Als je een apparaat repareert of vervangt dat is ingeschreven bij Apple School Manager of Apple Business Manager
Lees hier wat je moet doen om apparaten of computers te repareren of vervangen via Apple School Manager of Apple Business Manager.
Dit artikel is bedoeld voor systeembeheerders. Raadpleeg de Gebruikershandleiding Apple Business Essentials voor meer informatie over het beheren van reparaties met Apple Business Essentials.
Je apparaat gereedmaken voor service
Voordat je je apparaat opstuurt of inlevert voor service, moet je de toewijzing van het apparaat aan de MDM-server in Apple School Manager opheffen of de toewijzing van het apparaat aan de MDM-server in Apple Business Manager opheffen. Als je de toewijzing van het apparaat niet opheft, kan het aan je worden teruggestuurd zonder dat het is gerepareerd of vervangen. Je kunt een apparaat na de reparatie opnieuw toewijzen aan je MDM-server.
Het activeringsslot moet ook worden uitgeschakeld voordat je een reparatieverzoek indient. Volg de stappen in de gebruikershandleiding voor apparaten die zijn ingeschreven in Apple School Manager of Apple Business Manager:
Wijs je apparaat na vervanging opnieuw toe
Als Apple of een erkende Apple serviceprovider een bij Apple School Manager of Apple Business Manager ingeschreven iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch of Apple Vision Pro vervangt, verschijnt het vervangende apparaat gewoonlijk binnen twee uur in Apple School Manager of Apple Business Manager. Je kunt de vervanging vervolgens toewijzen aan je MDM-server.
