Je Mac voorbereiden op inruil vanuit Europa

Als je ervoor hebt gekozen om je MacBook, MacBook Pro of MacBook Air in te ruilen bij aankoop van een nieuw Apple product, ontvang je een inruilkit per post met daarin alles wat je nodig hebt om je MacBook op te sturen naar Apple. Lees hier alles wat je moet weten over het voorbereiden en inpakken van je MacBook als je deze wilt inruilen.

Voordat je de Mac verzendt

  1. Maak een back-up van je gegevens. Als je hulp nodig hebt bij het overzetten van gegevens, kun je een afspraak maken bij een erkende Apple serviceprovider of een Apple Store via getsupport.apple.com. Het is je eigen verantwoordelijkheid om back-ups te maken van alle bestaande gegevens, software en/of programma's op je apparaat. Apple is niet verantwoordelijk voor het verlies, herstel of in gevaar brengen van gegevens, software en programma's voor het in te ruilen product.

  2. Log uit bij iCloud.

  3. Schakel het firmwarewachtwoord uit.

  4. Trek de machtiging van je computer in voor het kopen van materiaal.

  5. Wis de harde schijf.

Je product verpakken met de meegestuurde verpakkingsmaterialen

  1. Schuif de schuimstukken op de zijkanten van de Mac.

    Diagram dat laat zien hoe je schuimstukken op de zijkanten van een MacBook schuift om deze te verpakken tijdens het inruilen.

  2. Plaats de Mac in de doos.

    Diagram over hoe je een MacBook verpakt voor inruil. De MacBook wordt in een doos met schuimstukken geplaatst.

  3. Sluit de doos.

    Diagram dat laat zien hoe je een Mac in de doos plaatst voor inruil.

  4. Zoek het label en verwijder het van de steunlaag.

    Doos met schuimstukken om een Mac in te pakken voor inruil.

  5. Plak het label op de doos.

    Het verzendlabel op de doos voor het inruilen van een Mac plakken.

* Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.

De Mac opsturen naar Apple

  1. Zoek de naam van de vervoerder op het retourlabel.

  2. Zoek de naam van de koerier op het label (of ergens anders op het verpakkingsmateriaal). Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om een afgiftelocatie te zoeken.

  3. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

  4. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruilapparaat te controleren.

Meer informatie

Ga voor vragen over verkoop en producten naar: Contact opnemen met Apple.

Bekijk antwoorden op veelgestelde vragen op de pagina Apple Trade In.

© 2021 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden. Apple, het Apple logo, iChat, iTunes, Mac en macOS zijn handelsmerken van Apple Inc. die zijn gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. AppleCare is een servicemerk van Apple Inc. dat is gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's.

Publicatiedatum: