Bellen via Voice over LTE (VoLTE)

Je kunt telefoongesprekken in hoge kwaliteit voeren met VoLTE op een iPhone 6 of nieuwer. Om deze telefoongesprekken te kunnen voeren, moeten beide telefoons compatibel zijn met VoLTE.

Je aanbieder en locatie controleren

Of je VoLTE kunt gebruiken, hangt af van een aantal zaken:

• Je locatie, je account bij je aanbieder en het model van je iPhone

• De aanbieder, de account bij de aanbieder, de locatie en het telefoonmodel van de persoon die je belt

Sommige aanbieders ondersteunen VoLTE alleen in bepaalde steden of voor bepaalde netnummers. Neem contact op met je aanbieder voor meer informatie over je regio en account.

Je kunt support en functies voor aanbieders voor iPhone bekijken om te zien of jouw aanbieder VoLTE ondersteunt.

VoLTE inschakelen

Sommige aanbieders schakelen deze functie standaard in. Om te controleren of VoLTE is ingeschakeld, ga je naar 'Instellingen' > 'Mobiel netwerk' > 'Opties mobiele data' en schakel VoLTE of LTE in.

Als er een foutmelding wordt weergegeven

Wanneer je probeert VoLTE in te schakelen, kun je een melding krijgen met de tekst: "Kan LTE-oproepen niet activeren. Neem contact op met je provider om LTE-oproepen in te schakelen voor deze account." Dit kan voorkomen bij bepaalde accounttypen, zoals zakelijke lijnen, en bij sommige aanbieders. Als je VoLTE inschakelt op een mobiel netwerk dat niet door de aanbieder is gecertificeerd voor VoLTE, kan dit invloed hebben op de batterijduur, oproepen, sms, berichten, voicemail en mobiele data. Neem contact op met je aanbieder voor hulp.

Mogelijk zie je ook een bericht dat je een nieuwe simkaart moet plaatsen. Dit kan voorkomen bij oudere simkaarten. Je hebt mogelijk een nieuwe simkaart nodig om VoLTE te gebruiken. Contact opnemen met je aanbieder.