Dit kan gebeuren wanneer de verkeerde versie van Mac OS X Snow Leopard is geïnstalleerd op de MacBook (13-inch, medio 2010). Gebruik de juiste meegeleverde hersteldvd's die speciaal zijn ontworpen voor de MacBook (13-inch, medio 2010). Ga na welke build-versie geschikt is voor uw computer of gebruik de installatiedvd's die met uw computer werden meegeleverd.
- Zoek de hersteldvd's die in de doos van de MacBook (13-inch, medio 2010) werden meegeleverd. Als u deze niet vindt, neem u contact op met AppleCare en vraagt u naar de juiste herstelsoftware voor MacBook (13-inch, medio 2010).
- Voer hersteldvd 1 in de MacBook (13-inch, medio 2010) in en volg de instructies om het installatieprogramma uit te voeren.
- Kies voor de installatie van een upgrade en gebruik, indien nodig, de tweede dvd zoals wordt gevraagd.
- Zodra de installatie is voltooid en uw MacBook opnieuw opgestart is, voert u Software-update uit om ervoor te zorgen dat u de nieuwste versies van Apple-software geïnstalleerd hebt op uw MacBook (13-inch, medio 2010).
Gebruik geen winkelversie van de Mac OS X v10.6.0 of v10.6.3 Snow Leopard-dvd (of herstelsoftware van een andere Mac met Snow Leopard) om de MacBook (13-inch, medio 2010) te herstellen. Gebruik alleen de dvd die met de MacBook (13-inch, medio 2010) werd meegeleverd.