Uw Beats-oortjes naar Apple opsturen met Express Replacement Service

Lees hier hoe u uw Beats-oortjes voorbereidt en inpakt voordat u deze verzendt.

Nadat u contact hebt opgenomen met Apple voor service, ontvangt u een vervangend product met instructies om uw originele product terug te sturen naar Apple. De instructies kunnen variëren per land of regio. 

Belangrijk: Zorg ervoor dat u het product zo retourneert dat Apple het binnen 10 werkdagen na verzending van het vervangende product ontvangt (controleer uw verzenddatum). Als Apple uw originele product niet binnen 10 dagen heeft ontvangen, of als Apple technici constateren dat uw originele product niet in aanmerking komt voor service of niet wordt gedekt door een actief AppleCare+ abonnement, wordt de volledige waarde van het vervangende product in rekening gebracht. Ga voor meer informatie naar Express Replacement Service voor BeatsVoorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door de Beperkte garantie van Apple, Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door een AppleCare-abonnement of Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die niet wordt gedekt door de Beperkte garantie van Apple, een AppleCare-abonnement of de consumentenwetgeving.

Volg deze stappen om uw Beats-oortjes voor te bereiden:

Klanten in Japan kunnen verdergaan naar het gedeelte De Beats-oortjes opsturen naar Apple voor de regio Azië-Oceanië.

Verwijder de tray uit de witte doos waarin de vervangende oortjes zaten doos en gooi de tray weg.

  1. Doe de oortjes in de plastic zak en sluit deze. Stuur geen accessoires mee met uw oortjes (zoals wingtips, oorkussentjes, oplaadkabels of etuis). Als u andere items meestuurt in de doos, kunnen we die niet aan u retourneren.
     
  2. Plaats de plastic zak met de oortjes in de witte doos.
  3. Doe het deksel op de witte doos.
  4. Plaats de witte doos in de bruine verzenddoos en sluit deze.
  5. Plak de doos dicht met tape en stuur de doos per post naar Apple.* Als er een batterijsticker op de buitenkant van de doos zit, moet u ervoor zorgen dat deze sticker zichtbaar blijft.

* Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.

© 2022 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden. Apple, het Apple logo, iPhone, AirPods en iTunes zijn handelsmerken van Apple Inc. die zijn gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. AppleCare is een servicemerk van Apple Inc. dat is gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. Andere in dit document vermelde product- en bedrijfsnamen zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve bedrijven.

Publicatiedatum: