Informatie over erfeniscontacten
Vanaf iOS 15.2, iPadOS 15.2 en macOS 12.1 kunnen Apple gebruikers een erfeniscontact toevoegen voor hun Apple ID. Het toevoegen van een erfeniscontact is de gemakkelijkste en veiligste manier om iemand die u vertrouwt, na uw overlijden toegang te geven tot de gegevens die u in uw Apple account hebt opgeslagen. Deze gegevens kunnen onder andere foto's, berichten, notities, bestanden, gedownloade apps en reservekopieën van apparaten bevatten. Bepaalde informatie, zoals films, muziek, boeken of abonnementen die u hebt gekocht met uw Apple ID, en gegevens die zijn opgeslagen in uw sleutelhanger, zoals betaalgegevens en wachtwoorden, zijn niet toegankelijk voor een erfeniscontact. Lees meer over welke gegevens voor een erfeniscontact beschikbaar zijn.
U hoeft geen Apple ID of Apple apparaat te hebben om als erfeniscontact te worden toegevoegd, maar u moet ouder zijn dan 13 jaar (leeftijd verschilt per land of regio) om toegang tot een account aan te vragen nadat iemand is overleden.
Om als erfeniscontact om toegang te vragen, moet u beschikken over:
- De toegangssleutel die uw dierbare heeft gemaakt toen deze u als erfeniscontact koos
- De overlijdensakte van uw dierbare
Apple beoordeelt de toegangsaanvragen van erfeniscontacten en keurt de toegang tot de gegevens van een overleden persoon pas goed na verificatie van deze informatie. Als uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een speciale Apple ID voor erfeniscontacten om toegang te krijgen tot de accountgegevens. De originele Apple ID van de accounthouder werkt dan niet meer en het activeringsslot wordt verwijderd op alle apparaten die deze Apple ID gebruiken.
U hebt gedurende een beperkte tijd toegang tot de erfenisaccount (drie jaar vanaf het moment waarop de eerste aanvraag voor toegang tot een erfenisaccount is goedgekeurd). Daarna wordt de erfenisaccount definitief verwijderd. Houd er rekening mee dat als uw dierbare meer dan één erfeniscontact heeft toegevoegd, de andere contactpersonen ook toegang kunnen krijgen tot de erfenisaccount en beslissingen kunnen nemen over accountgegevens, waaronder het definitief verwijderen ervan.
Als u wordt toegevoegd als erfeniscontact
Als iemand u toevoegt als erfeniscontact, maakt diegene een toegangssleutel aan om met u te delen. Zorg ervoor dat u deze toegangssleutel op een veilige plek bewaart, want u moet over de sleutel beschikken om bij iemands overlijden als erfeniscontact om toegang te kunnen vragen.
- Als uw Apple apparaat iOS 15.2, iPadOS 15.2 of macOS 12.1 of hoger gebruikt en een gezinslid dat deel uitmaakt van uw 'Delen met gezin'-groep u toevoegt als erfeniscontact of u een erfeniscontactaanvraag ontvangt, wordt de toegangssleutel automatisch opgeslagen in de Apple ID-instellingen op uw apparaat.
- Als uw Apple apparaat oudere software heeft en u een erfeniscontactmelding ontvangt, moet u bijwerken naar iOS 15.2, iPadOS 15.2 of macOS 12.1 of hoger, zodat u de toegangssleutel kunt bewaren in uw Apple ID-instellingen.
- Als u geen Apple apparaat hebt of uw Apple apparaat niet kunt bijwerken, kunt u uw dierbare vragen om u de toegangssleutel per e-mail of sms te sturen, of een fysieke kopie voor u af te drukken.
- In sommige gevallen kan iemand u toevoegen als erfeniscontact, maar ervoor kiezen om een kopie van uw toegangssleutel te bewaren bij de nalatenschapsdocumenten. In dat geval ontvangt u de toegangssleutel mogelijk pas na diens overlijden.
Hoe u de toegangssleutel ook ontvangt, het is raadzaam om een extra kopie van de sleutel op een veilige plek te bewaren, zodat u deze later kunt terugvinden.
Als iemand u toevoegt als erfeniscontact en u dat niet wilt zijn, kunt u er met diegene over praten, of de toegangssleutel gewoon niet gebruiken bij diens overlijden. Als er erfeniscontactgegevens worden bewaard in uw Apple ID-instellingen, kunt u uzelf op elk moment verwijderen als erfeniscontact (waardoor ook de toegangssleutel wordt verwijderd).
Uw toegangssleutel voor erfeniscontacten terugvinden
Als uw toegangssleutel voor erfeniscontact wordt bewaard op uw Apple apparaat*, kunt u deze gemakkelijk terugvinden in uw Apple ID-instellingen. Als uw dierbare u een kopie van de toegangssleutel heeft gegeven of de sleutel op een andere manier naar u heeft gestuurd, moet u deze in uw bestanden terugvinden.
Als uw toegangssleutel wordt bewaard in uw Apple ID-instellingen
Op een iPhone, iPad of iPod touch:
- Open Instellingen en tik op uw naam.
- Tik op 'Wachtwoord en beveiliging' > 'Erfeniscontact'.
- Tik op de naam van de persoon om meer opties te zien, waaronder het bekijken van de toegangssleutel of het starten van een toegangsaanvraag.
Op een Mac:
- Kies het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik vervolgens op 'Apple ID'.
- Klik op 'Wachtwoord en beveiliging'.
- Klik op 'Beheer' naast de instellingen van 'Erfeniscontact'.
- Klik op 'Details' naast de naam van de persoon om meer opties te zien, waaronder het bekijken van de toegangssleutel of het starten van een toegangsaanvraag.
Als uw toegangssleutel wordt bewaard als document
Als uw dierbare u heeft toegevoegd als erfeniscontact en u een kopie van de toegangssleutel heeft gegeven, moet u deze in uw bestanden terugvinden. Uw dierbare heeft de sleutel mogelijk per e-mail of sms naar u gestuurd, of afgedrukt en u een fysieke kopie gegeven. Het is ook mogelijk dat uw dierbare een kopie van uw toegangssleutel bij de nalatenschapsdocumenten heeft bewaard en u deze pas ontvangt nadat uw dierbare is overleden.
Als u geen toegangssleutel kunt vinden of deze niet hebt
Om de privacy en veiligheid van de Apple ID-accounthouder te beschermen, kan Apple geen toegang krijgen tot een verloren of zoekgeraakte toegangssleutel of deze vervangen. Als u uw toegangssleutel voor erfeniscontacten niet kunt vinden of als u er geen heeft, leest u hier over andere opties om toegang te vragen tot de Apple accounts van een overleden familielid.
Vragen om toegang als erfeniscontact
Als iemand overlijdt die u als erfeniscontact heeft toegevoegd, kunt u rechtstreeks om toegang vragen vanaf uw Apple apparaat met de nieuwste software*, of via internet.
Voordat u begint, moet u beschikken over:
- De toegangssleutel die uw dierbare heeft aangemaakt toen deze u als erfeniscontact toevoegde
- De overlijdensakte van uw dierbare
Bewaar uw toegangssleutel op een veilige plek, want u hebt deze opnieuw nodig wanneer u inlogt met de Apple ID voor erfeniscontacten nadat uw aanvraag is goedgekeurd.
Apple stuurt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw aanvraag is ontvangen. Voor de veiligheid sturen we ook een e-mail naar de Apple ID waarvoor u toegang hebt aangevraagd. Apple beoordeelt en verifieert elke aanvraag en stelt u per e-mail op de hoogte als de beoordeling is voltooid of er meer informatie nodig is.
De overlijdensakte mag in PDF-, PNG-, TIF-, JPEG- of GIF-bestandsstructuur zijn, met een resolutie van minimaal 300 dpi of 3300 x 2550 pixels. Elke pagina moet vlak en volledig leesbaar zijn en alle vier de randen van de pagina moeten zichtbaar zijn.

Vragen om toegang in de Apple ID-instellingen
Als uw toegangssleutel wordt bewaard in uw Apple ID-instellingen, kunt u rechtstreeks vanaf uw apparaat een aanvraag indienen.
Op een iPhone, iPad of iPod touch:
- Open Instellingen en tik op uw naam.
- Tik op 'Wachtwoord en beveiliging' > 'Erfeniscontact' en tik op de naam van de persoon.
- Tik of klik op 'Vraag om toegang' en volg de instructies om de overlijdensakte te uploaden.
Op een Mac:
- Kies het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik vervolgens op 'Apple ID'.
- Klik op 'Wachtwoord en beveiliging'.
- Klik op 'Beheer' naast de instellingen van 'Erfeniscontact'.
- Klik op 'Details' naast de naam van de persoon.
- Klik op 'Vraag om toegang' en volg de instructies om de overlijdensakte te uploaden.
Vragen om toegang via internet
Als u geen toegang hebt tot een Apple apparaat maar wel de toegangssleutel en de overlijdensakte hebt, kunt u uw aanvraag op internet starten.
- Ga naar Digitale erfenis - Toegang verzoeken tot de account van een overleden vriend of familielid (https://digital-legacy.apple.com).
- Klik op 'Verzoek toegang' en log in met uw Apple ID of geef de gevraagde contactgegevens op.
- Volg de instructies op de website om uw identiteit te verifiëren, uw toegangssleutel in te voeren en de overlijdensakte te uploaden.

U kunt de status van uw aanvraag controleren op Digitale erfenis - Beheer (https://digital-legacy.apple.com/manage).
Nadat uw erfeniscontactaanvraag is goedgekeurd
Nadat uw aanvraag is geverifieerd en goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met meer details en instructies. De e-mail bevat een speciale Apple ID voor erfeniscontacten voor de account van uw dierbare. U wordt gevraagd uw toegangssleutel opnieuw in te voeren en uw contactgegevens te bevestigen. Vervolgens maakt u een wachtwoord aan en stelt u twee-factor-authenticatie in voor de Apple ID voor erfeniscontacten. U kunt deze gegevens beheren op Digitale erfenis - Beheer (https://digital-legacy.apple.com/manage).

Toegang krijgen tot een Apple ID voor erfeniscontacten
Nadat u een wachtwoord hebt aangemaakt en twee-factor-authenticatie hebt ingesteld, kunt u uw Apple ID voor erfeniscontacten gebruiken om op internet bij de account in te loggen op iCloud.com of de accountgegevens op privacy.apple.com te downloaden. Ook kunt u de Apple ID voor erfeniscontacten gebruiken om in te loggen op een Apple apparaat, net zoals met elke andere Apple ID. U kunt de Apple ID voor erfeniscontacten ook gebruiken om een iCloud-reservekopie terug te zetten op een Apple apparaat. Mogelijk wordt u gevraagd uw toegangssleutel voor erfeniscontacten in te voeren voor end-to-end versleutelde gegevens, zoals gezondheidsgegevens, gesproken memo's enzovoort.
Zorg ervoor dat u de Apple ID voor erfeniscontacten gebruikt om in te loggen en niet de Apple ID van de oorspronkelijke accounthouder of uw persoonlijke Apple ID.

U hebt gedurende een beperkte tijd toegang tot de erfenisaccount, namelijk drie jaar vanaf het moment waarop de eerste erfenisaccountaanvraag is goedgekeurd. Dit staat vermeld in uw bevestigingsmail en in de account. Na afloop van deze periode wordt de erfenisaccount definitief verwijderd. Mogelijk wilt u het materiaal dat u wilt behouden, downloaden. Houd er rekening mee dat als uw dierbare meer dan één erfeniscontact heeft toegevoegd, de andere contacten ook toegang kunnen krijgen tot de erfenisaccount en beslissingen kunnen nemen over de accountgegevens, inclusief het definitief verwijderen ervan.
Nadat uw aanvraag is goedgekeurd, wordt het activeringsslot verwijderd van apparaten die de originele Apple ID van uw dierbare gebruiken. Op deze apparaten moeten de fabrieksinstellingen worden hersteld voordat ze kunnen worden gebruikt met een andere Apple ID.
Meer informatie
- Lees hoe u een erfeniscontact kunt toevoegen.
- Lees meer over de gegevens die voor een erfeniscontact beschikbaar zijn.
* Voor het toevoegen van een erfeniscontact, het opslaan van een toegangssleutel voor een erfeniscontact of het indienen van een aanvraag voor een erfeniscontact hebt u een apparaat met iOS 15.2, iPadOS 15.2 of macOS 12.1 of hoger nodig.