Om te beginnen herstart u de iPhone.
Als uw saldo dan nog steeds niet klopt, controleert u de recente transacties op de betaalkaart die u hebt gebruikt om geld toe te voegen aan uw openbaarvervoerkaart. Als u de betaling ziet staan in uw transactiegeschiedenis, klopt het saldo op de openbaarvervoerkaart mogelijk toch, ook al wordt er in de Wallet-app een ander saldo weergegeven.
Als uw saldo nog steeds niet wordt bijgewerkt en u de betaling niet ziet in uw transactiegeschiedenis:
- Open de Wallet-app op uw iPhone.
- Tik op de openbaarvervoerkaart en tik op de knop 'Meer'
. - Als de optie beschikbaar is, schakelt u de servicemodus in en authenticeert u vervolgens met Face ID, Touch ID of uw toegangscode.
- Tik op de kaart om de servicemodus uit te schakelen.
Als deze stappen niet werken, neemt u contact op met de verstrekker van uw openbaarvervoerkaart.