Nadat u contact hebt opgenomen met Apple voor een vervanging, ontvangt u een vervangend product met instructies om uw originele product terug te sturen. De instructies kunnen variëren per land of regio.
Belangrijk: Zorg ervoor dat u het product zo retourneert dat Apple het binnen 10 werkdagen na verzending van het vervangende product ontvangt (controleer uw verzenddatum). Als Apple uw originele product niet binnen 10 dagen heeft ontvangen, of als Apple technici constateren dat uw originele product niet in aanmerking komt voor service of niet wordt gedekt door een actief AppleCare+ abonnement, wordt de volledige waarde van het vervangende product in rekening gebracht. Ga voor meer informatie naar Express Replacement Service voor Apple Watch, Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door de Beperkte garantie van Apple, Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door een AppleCare-abonnement of Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service buiten garantie.
Uw Apple Watch verpakken
- Koppel uw Apple Watch los (indien mogelijk). Als u de apparaten loskoppelt, probeert uw iPhone een reservekopie van uw Apple Watch te maken. U kunt de reservekopie gebruiken om uw Apple Watch te herstellen op uw nieuwe apparaat.
- Verwijder het bandje van de Apple Watch.

- Plaats uw Apple Watch in de uitsparing van de witte doos. Stuur het bandje, de schakelarmband of andere accessoires niet mee. Als u andere items meestuurt, kunnen deze niet aan u worden geretourneerd.

- Doe het deksel op de witte doos.

- Plaats de witte doos in de bruine doos.

- Sluit het deksel van de bruine doos.

- Plak de doos dicht met tape en stuur de doos per post naar Apple.* Als er een batterijsticker op de buitenkant van de doos zit, moet u ervoor zorgen dat deze sticker zichtbaar blijft.

- Verwijder het bovenste label van de verzenddoos. Dit is uw ontvangstbewijs. Laat het retourlabel op de doos zitten.
* Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.
De Apple Watch opsturen naar Apple
© 2022 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden. Apple, het Apple logo, Watch en iTunes zijn handelsmerken van Apple Inc. die zijn gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. AppleCare is een servicemerk van Apple Inc. dat is gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. Andere in dit document vermelde product- en bedrijfsnamen zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve bedrijven.
MEDEDELING VOOR CONSUMENTEN IN CALIFORNIË
1. De serviceprovider dient de klant een schriftelijke schatting van de reparatiekosten te verstrekken (zoals vereist volgens artikel 9844 van de California Business and Professions Code). De serviceprovider mag geen kosten in rekening brengen voor verrichte werkzaamheden of geleverde onderdelen die de schatting overstijgen zonder voorafgaande toestemming van de klant. Indien dit schriftelijk is vastgelegd, is het de serviceprovider toegestaan een redelijk bedrag in rekening te brengen voor services die zijn uitgevoerd om de aard van het defect vast te stellen ter voorbereiding op de schriftelijke schatting van de reparatiekosten. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, VS.
2. Een klant die dit product in Californië koopt, heeft gedurende de garantieperiode recht op service aan en reparatie van dit product. De garantieperiode wordt verlengd met het aantal hele dagen dat de koper niet over het product kan beschikken vanwege een reparatie die onder de garantie valt. Als het product een defect vertoont binnen de garantieperiode, blijft de garantie van kracht totdat het defect is hersteld. De garantieperiode wordt tevens verlengd indien de garantiereparaties niet zijn uitgevoerd vanwege vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop de koper geen invloed heeft, of indien het defect niet is hersteld na de reparaties die onder de garantie vallen en de koper binnen 60 dagen nadat de reparaties zijn uitgevoerd, aan de fabrikant of verkoper mededeelt dat de reparaties geen effect hebben gesorteerd. Als het defect niet is hersteld na een redelijk aantal pogingen, kan de koper het product retourneren om in aanmerking te komen voor een vervangend product of een terugbetaling, in beide gevallen met aftrek van een redelijk bedrag voor het gebruik van het product. Deze verlenging van de garantieperiode heeft geen gevolgen voor de bescherming en rechtsmiddelen die de koper op grond van andere wetgeving geniet.