- Controleer of uw apparaat FaceTime ondersteunt. FaceTime is niet beschikbaar of wordt mogelijk niet weergegeven op sommige iPhones en iPads die zijn aangeschaft of worden gebruikt in Saoedi-Arabië, Pakistan en de Verenigde Arabische Emiraten, inclusief Dubai. Vanaf iOS 11.3 of hoger is FaceTime echter beschikbaar op de iPhone, iPad en iPod touch in Saoedi-Arabië. En met iOS 12.4 of hoger is FaceTime beschikbaar op de iPhone, iPad en iPod touch in Pakistan.
- Ga naar 'Instellingen' > 'Schermtijd' > 'Beperkingen' > 'Toegestane apps' en zorg dat de opties 'FaceTime' en 'Camera' zijn ingeschakeld. Als u Schermtijd hebt ingeschakeld voor uw camera, kunt u FaceTime niet gebruiken.
- Zoek naar de FaceTime-app in 'Spotlight' of met Siri. Als u (of iemand anders) de FaceTime-app heeft verwijderd, moet u deze mogelijk herstellen.
- Werk uw apparaat bij naar de nieuwste versie van iOS of iPadOS.
Als u de FaceTime-app nog steeds niet kunt vinden, maakt u een reservekopie van uw apparaat met behulp van uw computer of iCloud. Vervolgens herstelt u het apparaat. Nadat u uw apparaat hebt hersteld, configureert u het door uw regio en taal te selecteren. Herstel vervolgens de gegevens via uw computer.