De camera of microfoon werkt niet
- Stop FaceTime en open FaceTime opnieuw.
- Herstart de Mac.
- Zorg ervoor dat FaceTime niet is geopend en kijk of de camera werkt in een andere app, zoals Photo Booth. Als de camera daar ook niet werkt, weet u dat het geen probleem is met FaceTime.
- Als u meerdere camera's of microfoons op de Mac hebt aangesloten, controleert u in het Video-menu van FaceTime of de juiste camera en microfoon zijn geselecteerd.
- Als het probleem betrekking heeft op de ingebouwde camera van uw computer, leest u hier hoe u problemen met de ingebouwde camera kunt oplossen.
- Als het probleem betrekking heeft op de iPhone bij gebruik als webcam, raadpleegt u Continuity Camera: Use iPhone as a webcam for Mac (nog Engelstalig).
Problemen met de verbinding of gesprekskwaliteit
Een traag of zwaarbelast wifinetwerk kan zorgen voor problemen met uw FaceTime-gesprekken. Als u verbindingswaarschuwingen krijgt, de audio of video van lage kwaliteit is of er een uitroepteken 
wordt weergegeven op een videotegel:
- Controleer of u en uw gesprekspartner beiden een snelle wifi- of mobiele verbinding hebben. Voor FaceTime-gesprekken via wifi is een breedbandverbinding nodig.
- Kijk of er misschien activiteit plaatsvindt die uw verbindingssnelheid beïnvloedt. Is iemand bijvoorbeeld materiaal aan het streamen?
- Als u vragen hebt over de internetsnelheid, neemt u contact op met uw internetprovider.
U kunt niet inloggen bij FaceTime
FaceTime is niet in alle landen of regio's beschikbaar.