Om items die u hebt gekocht in de iTunes Store, iBooks Store of App Store, opnieuw te kunnen downloaden, moet u:
- Op al uw apparaten inloggen met dezelfde Apple ID. (Als u een item dat u met een andere Apple ID hebt gekocht, opnieuw wilt downloaden, logt u in met die Apple ID.)
- Controleren of u de nieuwste versies hebt van iTunes, iOS en macOS.
De stappen in dit artikel zijn bedoeld voor personen die geen lid zijn van een 'Delen met gezin'-groep. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, leest u hier hoe u materiaal downloadt dat door andere gezinsleden is gekocht.
Als u de lijst van eerdere aankopen wilt bekijken of wilt weten welke Apple ID u hebt gebruikt om een item te kopen, raadpleegt u uw aankoopgeschiedenis. Als u in uw aankoopgeschiedenis iets tegenkomt dat u niet herkent, vindt u hier hulp bij niet herkende kosten op afschriften van uw bankrekening, creditcard of betaalkaart.
Als u een item niet opnieuw kunt downloaden of een eerdere aankoop die u opnieuw wilt downloaden, niet ziet staan, vindt u hier hulp.
De beschikbaarheid en functionaliteit van de Stores kunnen per land of regio verschillen. Lees hier wat er in uw land of regio beschikbaar is.
Muziek en muziekvideo's
opnieuw downloaden
Films en tv-programma's
opnieuw downloaden
Apps opnieuw downloaden
Boeken opnieuw downloaden
Audioboeken opnieuw downloaden
Uw beltonen enEen nummer, album of muziekvideo opnieuw downloaden
U kunt nummers, albums en muziekvideo's opnieuw downloaden naar uw iPhone of iPod touch, iPad, Mac of pc. U kunt naar eerder gekochte nummers, albums en muziekvideo's luisteren of ze afspelen op de Apple TV, maar ze worden niet gedownload naar het apparaat.
Als u Apple Music-abonnee bent, worden artikelen die u downloadt om offline te beluisteren, niet weergegeven bij 'Aankopen'.
Op een iPhone of iPod touch
- Open de iTunes Store-app.
- Tik onder in het scherm op 'Meer' > 'Aankopen' > 'Muziek'.
- Tik op 'Niet op deze [apparaat]'.
- Zoek het nummer of album dat of de muziekvideo die u wilt downloaden en tik erop.
- Tik rechts van de titel op
. Het nummer, het album of de muziekvideo wordt naar het apparaat gedownload.
Op een iPad
- Open de iTunes Store-app.
- Tik op 'Aankopen' > 'Muziek'.
- Tik op 'Niet op deze iPad'.
- Zoek het nummer of album dat of de muziekvideo die u wilt downloaden en tik erop.
- Tik rechts van de titel op . Het nummer, het album of de muziekvideo wordt naar het apparaat gedownload.
Op een Mac of pc
- Open iTunes.
- Log in met uw Apple ID als u dat nog niet hebt gedaan.
- Kies 'Account' > 'Aankopen' in de menubalk boven in het computerscherm of boven in het iTunes-venster.
- Klik op 'Niet in mijn bibliotheek' om aangeschaft materiaal weer te geven dat zich niet op de computer bevindt.
- Zoek het nummer of album dat of de muziekvideo die u wilt downloaden en klik rechtsboven op
. Het nummer, het album of de muziekvideo wordt naar de bibliotheek gedownload.
Op een Apple TV
Wanneer u muziek op een Apple TV beluistert, downloadt u deze niet naar het apparaat. Zoek met deze stappen eerdere aankopen om af te spelen:
- Kies in het beginscherm 'Muziek' of 'Mijn muziek'.
- Zoek het nummer, het album of de muziekvideo waarnaar u wilt luisteren of kijken.
- Selecteer 'Speel af'.
Een film of tv-programma opnieuw downloaden
U kunt films en tv-programma's opnieuw downloaden naar uw iPhone of iPod touch, iPad, Mac of pc. U kunt eerder aangeschafte films of tv-programma's bekijken op uw Apple TV, maar ze worden niet gedownload naar het apparaat.
U kunt gehuurde films downloaden naar één apparaat tegelijk tijdens de huurperiode. Meer informatie over het downloaden van gehuurde items in de iTunes Store.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
Op een iPhone, iPad of iPod touch kunt u vanuit de TV-app of de Video's-app films en tv-programma's opnieuw downloaden (dit geldt alleen voor de VS en alleen bij gebruik van iOS 10.2 of hoger). U kunt artikelen ook opnieuw downloaden vanuit de iTunes Store-app.
TV-app
In de TV-app kunt u alleen artikelen opnieuw downloaden die u in de iTunes Store hebt gekocht.
- Open de TV-app.
- Tik op 'Bibliotheek' in het menu onder in het scherm.
- Tik, afhankelijk van wat u wilt downloaden, op 'Films' of 'Tv-programma's'. Als u films hebt gehuurd die beschikbaar zijn voor downloaden, ziet u ook 'Gehuurde items' onder 'Bibliotheek'. Als u huurfilms opnieuw wilt downloaden, moet u iOS 10.3 of hoger en iTunes 12.6 of hoger hebben.
- Zoek de film die of het tv-programma dat u opnieuw wilt downloaden en tik erop.
- Tik op
. De video wordt naar het apparaat gedownload.
Video's-app
- Open de Video's-app.
- Tik, afhankelijk van wat u wilt downloaden, op 'Films' of 'Tv-programma's' aan de onderkant van het scherm. Als u films hebt gehuurd die beschikbaar zijn voor downloaden, ziet u ook een tab 'Gehuurde items'. Als u huurfilms opnieuw wilt downloaden, moet u iOS 10.3 of hoger en iTunes 12.6 of hoger hebben.
- Zoek de film die of het tv-programma dat u opnieuw wilt downloaden en tik erop.
- Tik op . De video wordt naar het apparaat gedownload.
Als u het item dat u wilt downloaden niet ziet, gaat u naar 'Instellingen' > 'Video's' en controleert u of 'Toon iTunes-aankopen' is ingeschakeld.
iTunes Store
Als u een artikel niet kunt vinden in de TV-app of de Video's-app, kunt u het downloaden vanuit de iTunes Store-app:
- Op de iPhone of iPod touch: open de iTunes Store-app en tik op 'Meer' > 'Aankopen'.
Op de iPad: open de iTunes Store-app en tik op 'Aankopen'. - Tik, afhankelijk van wat u wilt downloaden, op 'Films' of 'Tv-programma's'.
- Zoek de film die of het tv-programma dat u opnieuw wilt downloaden en tik erop.
- Tik op . De video wordt naar het apparaat gedownload.
Op een Mac of pc
- Open iTunes.
- Log in met uw Apple ID als u dat nog niet hebt gedaan.
- Kies 'Account' > 'Aankopen' in de menubalk boven in het computerscherm of boven in het iTunes-venster.
- Klik, afhankelijk van wat u wilt downloaden, rechtsboven in het iTunes-venster op 'Films' of 'Tv-programma's'. Als u films hebt gehuurd die beschikbaar zijn voor downloaden, ziet u ook een tab 'Gehuurde items'. Als u huurfilms opnieuw wilt downloaden, moet u iOS 10.3 of hoger en iTunes 12.6 of hoger hebben.
- Klik op 'Niet in mijn bibliotheek' om aangeschaft materiaal weer te geven dat zich niet op de computer bevindt.
- Zoek de film die of het tv-programma dat u wilt downloaden en klik rechtsboven op . De film of het tv-programma wordt naar de bibliotheek gedownload.
Op een Apple TV
Als u een film of tv-programma op een Apple TV bekijkt, downloadt u het materiaal niet naar het apparaat. U vindt eerder gekochte films en tv-programma's in de TV-app (alleen in de VS) of in de app Films of Tv-programma's.
TV-app
- Open de TV-app vanaf het beginscherm.
- Selecteer 'Bibliotheek' in het menu boven aan het scherm.
- Selecteer het item dat u wilt bekijken.
- Selecteer 'Speel af'.
De app Films of Tv-programma's
- Open de app Films of Tv-programma's vanaf het beginscherm.
- Selecteer 'Aankopen' in het menu boven aan het scherm.
- Selecteer het item dat u wilt bekijken.
- Selecteer 'Speel af'.
Een app opnieuw downloaden
U kunt apps opnieuw downloaden naar uw iPhone of iPod touch, iPad, Mac of Apple TV (4e generatie). U kunt ook bepaalde aankopen vanuit apps opnieuw downloaden.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de App Store-app.
- Op een iPhone of iPod touch: tik op 'Updates' en vervolgens op 'Aankopen'.
Op een iPad: tik op 'Aankopen'.
- Tik op 'Niet op deze [apparaat]'.
- Zoek de app die u wilt downloaden en tik vervolgens op . De app wordt naar het apparaat gedownload.
Op een Mac
- Open de Mac App Store.
- Klik op 'Aankopen' boven in het venster.
- Zoek de app die u wilt downloaden en klik rechts van de app op 'Installeer' of 'Download'. De app wordt naar de computer gedownload.
Op Apple TV (4e generatie)
- Kies 'App Store' in het beginscherm.
- Kies 'Aankopen'.
- Zoek en selecteer de app die u opnieuw wilt downloaden.
- Selecteer
. De app wordt naar het apparaat gedownload.
Aankopen vanuit apps opnieuw downloaden
Sommige aankopen vanuit apps, zoals credits of hints in een game, zijn verbruikbaar. Dit betekent dat u ze kunt opgebruiken. U kunt alleen niet-verbruikbare aankopen herstellen. Hier vindt u hulp bij aankopen vanuit apps.
Een boek opnieuw downloaden
U kunt boeken opnieuw downloaden in iBooks op een iPhone, iPad, iPod touch of Mac (met OS X Mavericks of later) of in iTunes op een pc.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de iBooks-app.
Tik op 'Winkel' als u iBooks 3.2 of lager gebruikt. - Tik onder in het scherm op 'Aankopen' en tik vervolgens op 'Boeken'.
- Tik op 'Niet op deze [apparaat]'.
- Zoek het boek dat u wilt downloaden en tik vervolgens op . Het boek wordt naar uw apparaat gedownload.
Op een Mac
- Open iBooks.
- Log in met uw Apple ID als u dat nog niet hebt gedaan: kies in de menubalk boven in het computerscherm het Account-menu > 'Log in'.
- Klik op 'iBooks Store'.
- Klik onder 'Direct naar' rechts in het iBooks Store-venster op 'Aankopen'.
- Klik op 'Niet in mijn bibliotheek' om aangeschaft materiaal weer te geven dat zich niet op de computer bevindt.
- Zoek het boek dat u wilt downloaden en klik rechtsboven op
. Het boek wordt naar de bibliotheek gedownload.
Op een pc
- Open iTunes.
- Log in met uw Apple ID als u dat nog niet hebt gedaan.
- Kies in de menubalk boven in het iTunes-venster het menu 'Account' > 'Aankopen'.
- Klik rechtsboven in het scherm op 'Boeken'.
- Klik op 'Niet in mijn bibliotheek' om aangeschaft materiaal weer te geven dat zich niet op de computer bevindt.
- Zoek het artikel dat u wilt downloaden en klik vervolgens rechtsboven op . Het boek wordt naar de bibliotheek gedownload.
Een audioboek opnieuw downloaden
U kunt audioboeken opnieuw downloaden naar iBooks op een iPhone, iPad, iPod touch (iOS 8.4 of hoger) of in iTunes op een Mac of een pc.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de iBooks-app.
Tik op 'Winkel' als u iBooks 3.2 of lager gebruikt. - Tik onder in het scherm op 'Aankopen' en tik vervolgens op 'Audioboeken'.
- Tik op 'Niet op deze [apparaat]'.
- Zoek het audioboek dat u wilt downloaden en tik vervolgens op . Het audioboek wordt gedownload naar uw apparaat.
Op een Mac of pc
- Open iTunes.
- Log in met uw Apple ID als u dat nog niet hebt gedaan.
- Kies 'Account' > 'Aankopen' in de menubalk boven in het computerscherm of boven in het iTunes-venster.
- Klik rechtsboven in het iTunes-venster op 'Audioboeken'.
- Klik op 'Niet in mijn bibliotheek' om aangeschaft materiaal weer te geven dat zich niet op de computer bevindt.
- Zoek het artikel dat u wilt downloaden en klik vervolgens rechtsboven op . De app wordt naar de bibliotheek gedownload.
Beltonen of tonen
Als u een reservekopie van deze artikelen hebt gemaakt op een Mac of pc, kunt u ze synchroniseren naar een iOS-apparaat. U kunt deze artikelen niet opnieuw downloaden.
Lees hoe u ontbrekende tonen herstelt op een iPhone, iPad of iPod touch met iOS 8.1.1 of hoger.
Meer informatie over het opnieuw downloaden van aankopen
- Als u een bericht ziet met de mededeling: 'Dit apparaat is gekoppeld aan een andere Apple ID. U kunt dit apparaat niet koppelen aan een andere Apple ID gedurende [aantal] dagen', moet u mogelijk wachten om uw aankopen te downloaden. Meer informatie over gekoppelde apparaten.
- Controleer of de gezochte aankopen verborgen zijn. Als de aankopen verborgen zijn, ziet u ze mogelijk niet, zelfs niet na het uitvoeren van de stappen in dit artikel. Lees hoe u aankopen weer zichtbaar maakt.
- Als een download is onderbroken, leest u hier hoe u de download hervat.
Hulp bij facturering
- Als u een item dat u opnieuw wilt downloaden, niet kunt vinden, raadpleegt u uw aankoopgeschiedenis om te controleren of u het item hebt gekocht met de Apple ID waarmee u momenteel bent ingelogd. Als dat niet het geval is, logt u in met een andere Apple ID.
- Als het materiaal wel in uw aankoopgeschiedenis staat, maar u het niet opnieuw kunt downloaden, meldt u dit probleem.
- Als er in uw aankoopgeschiedenis terugkerende kosten voorkomen, betaalt u mogelijk voor een abonnement. Lees hoe u abonnementen bekijkt, wijzigt of opzegt.
- U kunt ook bepaalde aankopen vanuit apps herstellen.