Als u items die u bij de App Store, iTunes Store of Apple Books hebt gekocht, opnieuw wilt downloaden, voert u deze stappen uit:
- Log in met de Apple ID die u hebt gebruikt om het item te kopen of downloaden. Als u niet zeker weet wat uw Apple ID is, kunnen we u helpen.
- Controleer of u de nieuwste versies hebt van iTunes, iOS, macOS en tvOS.
Als u vragen hebt over de facturering en abonnementen kunt u hier om hulp vragen. U kunt ook uw aankoopgeschiedenis bekijken voor meer informatie over eerdere aankopen.
Apps opnieuw downloaden
Films,
Boeken opnieuw downloadenApps opnieuw downloaden
U kunt apps opnieuw downloaden naar uw iPhone, iPad, iPod touch, Mac of Apple TV.* U kunt ook sommige in-app aankopen opnieuw downloaden.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de App Store-app en tik onder in het scherm op 'Vandaag'.
- Tik op
of rechtsboven op uw foto, en tik vervolgens op 'Aankopen'. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, tikt u op 'Mijn aankopen' of kiest u de naam van een gezinslid om materiaal te zien dat hij of zij heeft gekocht.
- Tik op 'Niet op deze [apparaat]'.
- Zoek de app die u wilt downloaden en tik vervolgens op
. De app wordt naar het apparaat gedownload. Ziet u de app die u gekocht hebt niet?
Op een Mac
- Open de App Store op de Mac.
- Tik op
of op uw foto linksonder in het venster. U wordt mogelijk gevraagd in te loggen met uw Apple ID. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, kunt u de naam van een gezinslid kiezen naast 'Gekocht door' om de aankopen van dat gezinslid te zien. - Zoek de app die u wilt downloaden en klik vervolgens op . De app wordt naar de computer gedownload. Ziet u de app die u gekocht hebt niet?
Als u Safari, Mail, de App Store, iTunes of andere bij het Mac-besturingssysteem meegeleverde apps opnieuw wilt installeren, installeert u macOS opnieuw. macOS Sierra of hoger wordt niet getoond bij 'Aankopen'. Als u macOS opnieuw wilt installeren, gaat u naar het Apple-menu () > 'Systeemvoorkeuren' en klikt u vervolgens op 'Software-update'.
Op een Apple TV
- Kies 'App Store' in het beginscherm.
- Kies 'Aankopen'. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, kunt u de naam van een gezinslid kiezen om de aankopen van dat gezinslid te zien.
- Zoek en selecteer de app die u opnieuw wilt downloaden.†
- Selecteer
. De app wordt naar het apparaat gedownload. Ziet u de app die u gekocht hebt niet?
* U kunt een app mogelijk niet opnieuw downloaden op een ander apparaat dan waarop u de app oorspronkelijk hebt gekocht, als er geen versie beschikbaar is voor dat andere apparaat. U kunt een app die u bijvoorbeeld voor een Mac hebt gekocht, mogelijk niet opnieuw downloaden op een iOS-apparaat.
† U kunt geen apps opnieuw downloaden op een Apple TV (3e generatie of ouder).
Films, tv-programma's of muziek opnieuw downloaden
U kunt films, tv-programma's en muziek‡ opnieuw downloaden naar uw iPhone, iPad, iPod touch, Mac of pc.
- U kunt tijdens de huurperiode gehuurde films downloaden naar één apparaat tegelijk.
- U kunt sommige beltonen en tonen opnieuw downloaden naar een iPhone, iPad of iPod touch met de nieuwe versie van iOS.
- Als u Apple Music-abonnee bent, worden items die u downloadt om offline te beluisteren, niet weergegeven in uw aankoopgeschiedenis van de iTunes Store. Als u Apple Music gebruikt en onlangs een nieuw apparaat hebt gekocht, schakelt u iCloud-muziekbibliotheek in om al uw muziek te zien.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de iTunes Store-app.
- Op uw iPhone of iPod touch tikt u in het menu onderaan het scherm op
'Meer'. Vervolgens tikt u op 
'Aankopen'. Op de iPad tikt u simpelweg op 
'Aankopen'.
- Tik (afhankelijk van wat u opnieuw wilt downloaden) op 'Muziek', 'Films' of 'Tv-programma's'. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, tikt u op 'Mijn aankopen' of kiest u de naam van een gezinslid om materiaal te zien dat hij of zij heeft gekocht.
- Zoek de film of de muziek die of het tv-programma dat u opnieuw wilt downloaden en tik erop.
- Tik rechts van de titel op
. De film, het tv-programma of de muziek wordt naar uw apparaat gedownload. Films en tv-programma's die u opnieuw hebt gedownload, vindt u terug in de TV-app§ of Video's-app, en muziek in de Muziek-app. Ziet u uw aankoop niet?
Op een Mac of pc
- Open iTunes. Log in met uw Apple ID als u dat nog niet hebt gedaan.
- Kies 'Account' > 'Aankopen' in de menubalk boven in het computerscherm of boven in het iTunes-venster. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, ziet u 'Gezinsaankopen' in plaats van 'Aankopen'.
- Afhankelijk van wat u opnieuw wilt downloaden, klikt u op 'Films', 'Tv-programma's' of 'Muziek' rechtsboven in het iTunes-venster. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, kunt u de naam van een gezinslid kiezen naast 'Aankopen' om de aankopen van dat gezinslid te zien.
- Zoek de film of muziek die, of het tv-programma dat u opnieuw wilt downloaden en klik vervolgens op
in de rechterbovenhoek. De film, het tv-programma of de muziek wordt naar uw iTunes-bibliotheek gedownload. Ziet u uw aankoop niet?
iTunes digitale boekjes worden gedownload samen met de muziek waarbij ze horen. Om het item te vinden, opent u iTunes, klikt u op 'Bibliotheek' en klikt u op 'Nummers'.
Op een Apple TV
Wanneer u een film of tv-programma kijkt of naar muziek luistert op een Apple TV, downloadt u dit niet naar het apparaat. U vindt eerder gekochte films en tv-programma's in de TV-app§ of de iTunes-app voor films of tv-programma's. Muziek vindt u in de Muziek-app.
‡ Kijk welke typen media u kunt downloaden in uw land of regio.
§ De TV-app is niet in alle landen of regio's beschikbaar. Controleer of de TV-app in uw land of regio beschikbaar is.
Boeken of audioboeken opnieuw downloaden
U kunt boeken opnieuw downloaden in de Boeken-app op een iPhone, iPad, iPod touch of Mac. U kunt audioboeken opnieuw downloaden in de Boeken-app op een iPhone, iPad of iPod touch of in iTunes op een Mac of pc.¶
Als u een bericht ziet dat een audioboek niet meer via Apple Books te koop is, kunt u twee dingen proberen. Als u het item eerder al had gekocht, volgt u de stappen hieronder om het opnieuw te downloaden zonder extra kosten. Als u het item niet eerder hebt gekocht, kunt u in de Book Store zoeken naar een bijgewerkte versie van hetzelfde audioboek.
¶ Kijk welke typen media u kunt downloaden in uw land of regio.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de Boeken-app en tik onder in het scherm op 'Lees ik nu'.
- Tik op
of op de foto in de rechterbovenhoek van het scherm. - Afhankelijk van wat u opnieuw wilt downloaden, tikt u op 'Boeken' of 'Audioboeken' onder 'Mijn aankopen'. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, kunt u tikken op de naam van een gezinslid om de aankopen van dat gezinslid te zien.
- Tik op 'Niet op deze [apparaat]' en tik vervolgens op 'Alle boeken' of 'Alle audioboeken'.
- Zoek het boek of audioboek dat u wilt downloaden en tik vervolgens op
. Het item wordt naar het apparaat gedownload. Ziet u uw aankoop niet?
Op een Mac
U kunt boeken opnieuw downloaden in Boeken op een Mac. Volg voor het opnieuw downloaden van audioboeken dezelfde stappen in iTunes als u voor het opnieuw downloaden van films, tv-programma's of muziek op een Mac of pc zou doen.
- Open de Boeken-app. Log in met uw Apple ID als u dat nog niet hebt gedaan.
- Klik in de linkerbovenhoek op 'Book Store'.
- Klik onder 'Direct naar' rechts in het Book Store-venster op 'Aankopen'. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, kunt u de naam van een gezinslid kiezen naast 'Aankopen' om de aankopen van dat gezinslid te zien.
- Klik op 'Niet in mijn bibliotheek' om aangeschaft materiaal weer te geven dat zich niet op de computer bevindt.
- Zoek het boek dat u wilt downloaden en klik vervolgens rechtsboven op
. Het boek wordt naar uw bibliotheek in de Boeken-app gedownload. Ziet u uw aankoop niet?
Meer informatie over het opnieuw downloaden van aankopen
- In-app aankopen uit uw aankoopgeschiedenis kunt u niet opnieuw downloaden, maar sommige in-app aankopen kunt u wel herstellen.
- Als u een item opnieuw wilt downloaden maar het niet kunt vinden, kijkt u in uw aankoopgeschiedenis om te controleren of u het wel hebt gekocht met de Apple ID waarmee u momenteel bent ingelogd. Als dat niet het geval is, logt u in met een andere Apple ID.
- Als er in uw aankoopgeschiedenis geen items staan die met andere Apple ID's zijn gekocht, controleert u of de aankopen misschien verborgen zijn. Als de aankopen verborgen zijn, ziet u ze mogelijk niet, zelfs niet na het uitvoeren van de stappen in dit artikel. Lees hier hoe u verborgen apps opnieuw downloadt of muziek, films, tv-programma's, boeken en audioboeken weer zichtbaar maakt.
- Als u items wel ziet staan in uw aankoopgeschiedenis maar u ze niet opnieuw kunt downloaden, meldt u dit als probleem.
- Als u 'Delen met gezin' gebruikt, leest u hier hoe u aankopen deelt met andere gezinsleden en gedeelde aankopen downloadt.
- Als een download is onderbroken, leest u hier hoe u de download hervat.
- U kunt ook bepaalde beltonen en tonen opnieuw downloaden in Instellingen op uw iOS-apparaat.
- Als u een bericht ziet met de mededeling: 'Dit apparaat is gekoppeld aan een andere Apple ID. U kunt dit apparaat pas over [aantal] dagen koppelen aan een andere Apple ID.', kunt u uw aankopen mogelijk pas later downloaden. Lees meer over gekoppelde apparaten.
- U kunt mobiele data gebruiken om items tot maximaal 150 MB te downloaden. Afhankelijk van uw land of regio en uw mobiele aanbieder kan de downloadlimiet hoger zijn.
- Als u het land of de regio van uw Apple ID in het verleden hebt gewijzigd, ziet u mogelijk niet al uw eerdere aankopen.
Hulp bij facturering
- Als er in uw aankoopgeschiedenis terugkerende kosten voorkomen, betaalt u mogelijk voor een abonnement. Lees hoe u abonnementen bekijkt, wijzigt of opzegt.
- Als u in uw aankoopgeschiedenis aankopen ziet die u niet herkent, meldt u dit als probleem.