Als u in de iTunes Store, iBooks Store of App Store gekochte items opnieuw wilt downloaden, moet u het volgende doen:
- Log in met de Apple ID die u hebt gebruikt om het item te kopen of downloaden. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, leest u hier hoe u aankopen deelt met andere gezinsleden en gedeelde aankopen downloadt.
- Controleer of u de nieuwste versies hebt van iTunes, iOS, macOS en tvOS.
Als u vragen hebt over de facturering en abonnementen kunt u hier om hulp vragen. U kunt ook uw aankoopgeschiedenis bekijken1 voor meer informatie over eerdere aankopen.
1 Als u het land of de regio van uw Apple ID in het verleden hebt gewijzigd, ziet u mogelijk niet al uw eerdere aankopen.
Apps opnieuw downloaden
Films,
Boeken opnieuw downloadenApps opnieuw downloaden
U kunt apps opnieuw downloaden naar uw iPhone, iPad, iPod touch, Mac of Apple TV.2 U kunt ook sommige aankopen vanuit apps opnieuw downloaden.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de App Store-app en tik onder in het scherm op 'Vandaag'.
- Tik op
of op de foto in de rechterbovenhoek en tik vervolgens op 'Aankopen'.
- Tik op 'Niet op deze [apparaat]'.
- Zoek de app die u wilt downloaden en tik op
. De app wordt naar het apparaat gedownload. Ziet u de app die u gekocht hebt niet?
Op een Mac
- Open de App Store op de Mac.
- Klik boven in het venster op 'Aankopen'.
- Zoek de app die u wilt downloaden en klik rechts van de app op 'Installeer' of 'Download'. De app wordt naar de computer gedownload. Ziet u de app die u gekocht hebt niet?
Als u Safari, Mail, de App Store of andere bij het Mac-besturingssysteem meegeleverde apps opnieuw wilt installeren, installeert u macOS opnieuw. macOS Sierra verschijnt niet op het tabblad 'Aankopen'. Gebruik daarom het zoekveld in de rechterbovenhoek om de App Store-pagina voor de huidige versie van macOS te zoeken en te openen.
Als u een geïnstalleerde app opnieuw wilt installeren, verplaatst u de app eerst naar de prullenmand. Als op het tabblad 'Aankopen' nog steeds de knop 'Open' verschijnt in plaats van de knop 'Download' of 'Installeer', kiest u 'Store' > 'Laad pagina opnieuw' in de menubalk.
Voor de installatie van updates voor al geïnstalleerde apps gebruikt u het tabblad 'Updates'. Lees meer over het bijwerken van de software op een Mac.
Op een Apple TV
- Kies 'App Store' in het beginscherm.
- Kies 'Aankopen'.
- Zoek en selecteer de app die u opnieuw wilt downloaden3.
- Selecteer
. De app wordt naar het apparaat gedownload. Ziet u de app die u gekocht hebt niet?
2 U kunt een app mogelijk niet opnieuw downloaden op een ander apparaat dan waarop u de app oorspronkelijk hebt gekocht, als er geen versie beschikbaar is voor dat andere apparaat. U kunt een app die u bijvoorbeeld voor een Mac hebt gekocht, mogelijk niet opnieuw downloaden op een iOS-apparaat.
3 U kunt geen apps opnieuw downloaden op een Apple TV (3e generatie of lager).
Films, tv-programma's of muziek opnieuw downloaden
U kunt films, tv-programma's en muziek opnieuw downloaden naar uw iPhone, iPad, iPod touch, Mac of pc.
Lees meer over opnieuw downloaden in de iTunes Store:
- U kunt tijdens de huurperiode gehuurde films downloaden naar één apparaat tegelijk.
- U kunt sommige beltonen en tonen opnieuw downloaden naar een iPhone, iPad of iPod touch met de nieuwe versie van iOS.
- Als u Apple Music-abonnee bent, worden items die u downloadt om offline te beluisteren, niet weergegeven in uw aankoopgeschiedenis van de iTunes Store.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de iTunes Store-app.
- Tik op uw iPhone of iPod touch onder in het scherm op 'Meer' > 'Aankopen'. Tik op een iPad simpelweg op 'Aankopen'.
- Tik afhankelijk van wat u opnieuw wilt downloaden op 'Muziek', 'Films' of 'Tv-programma's' en tik vervolgens op 'Niet op deze [apparaat]'.
- Zoek de film of de muziek die of het tv-programma dat u opnieuw wilt downloaden en tik erop.
- Tik rechts van de titel op het
. De film, het tv-programma of de muziek wordt naar uw apparaat gedownload. Films en tv-programma's die u opnieuw hebt gedownload, vindt u terug in de TV-app4of Video's-app, en muziek in de Muziek-app. Ziet u uw aankoop niet?
Op een Mac of pc
- Open iTunes. Log in met uw Apple ID als u dat nog niet hebt gedaan.
- Kies 'Account' > 'Aankopen' in de menubalk boven in het computerscherm of boven in het iTunes-venster. Als u 'Delen met gezin' gebruikt, ziet u 'Gezinsaankopen' in plaats van 'Aankopen'.
- Afhankelijk van wat u opnieuw wilt downloaden, klikt u op 'Films', 'Tv-programma's' of 'Muziek' rechtsboven in het iTunes-venster.
- Zoek de film of muziek die of het tv-programma dat u opnieuw wilt downloaden en klik vervolgens op
in de rechterbovenhoek. De film, het tv-programma of de muziek wordt naar uw iTunes-bibliotheek gedownload. Ziet u uw aankoop niet?
Op een Apple TV
Wanneer u een film of tv-programma kijkt of naar muziek luistert op een Apple TV, downloadt u dit niet naar het apparaat. U vindt eerder gekochte films en tv-programma's in de TV-app4 of de iTunes-app voor films of tv-programma's. Muziek vindt u in de Muziek-app.
4 De TV-app is alleen in bepaalde landen en regio's beschikbaar. Controleer of de TV-app in uw land of regio beschikbaar is.
Boeken of audioboeken opnieuw downloaden
U kunt boeken opnieuw downloaden in iBooks op een iPhone, iPad, iPod touch of Mac. U kunt audioboeken opnieuw downloaden in iBooks op een iPhone, iPad of iPod touch of in iTunes op een Mac of pc.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de iBooks-app.
- Tik onder in het scherm op 'Aankopen' en tik vervolgens op 'Boeken' of 'Audioboeken', afhankelijk van wat u opnieuw wilt downloaden.
- Tik op 'Niet op deze [apparaat]'.
- Zoek het boek of audioboek dat u wilt downloaden en tik vervolgens op . Het item wordt naar het apparaat gedownload. Ziet u uw aankoop niet?
Op een Mac
U kunt boeken opnieuw downloaden in iBooks op een Mac. Volg voor het opnieuw downloaden van audioboeken dezelfde stappen in iTunes als u voor het opnieuw downloaden van films, tv-programma's of muziek op een Mac of pc zou doen.
- Open iBooks. Log in met uw Apple ID als u dat nog niet hebt gedaan.
- Klik op 'iBooks Store'.
- Klik onder 'Direct naar' rechts in het iBooks Store-venster op 'Aankopen'.
- Klik op 'Niet in mijn bibliotheek' om aangeschaft materiaal weer te geven dat zich niet op de computer bevindt.
- Zoek het boek dat u wilt downloaden en klik rechtsboven op
. Het boek wordt naar uw iBooks-bibliotheek gedownload. Ziet u uw aankoop niet?
Meer informatie over het opnieuw downloaden van aankopen
- In-app aankopen uit uw aankoopgeschiedenis kunt u niet opnieuw downloaden, maar sommige in-app aankopen kunt u wel herstellen.
- Als u een artikel opnieuw wilt downloaden maar het niet kunt vinden, kijkt u in uw aankoopgeschiedenis om te controleren of u het wel hebt gekocht met de Apple ID waarmee u momenteel bent ingelogd. Als dat niet het geval is, logt u in met een andere Apple ID.
- Als er in uw aankoopgeschiedenis geen artikelen staan die met andere Apple ID's zijn gekocht, controleert u of de aankopen misschien verborgen zijn. Als de aankopen verborgen zijn, ziet u ze mogelijk niet, zelfs niet na het uitvoeren van de stappen in dit artikel. Lees hoe u aankopen weer zichtbaar maakt.
- Als u items wel ziet staan in uw aankoopgeschiedenis maar u ze niet opnieuw kunt downloaden, meldt u dit als probleem.
- Als een download is onderbroken, leest u hier hoe u de download hervat.
- Als u een bericht ziet met de mededeling: 'Dit apparaat is gekoppeld aan een andere Apple ID. U kunt dit apparaat pas over [aantal] dagen koppelen aan een andere Apple ID.', kunt u uw aankopen mogelijk pas later downloaden. Lees meer over gekoppelde apparaten.
- U kunt mobiele data gebruiken om items tot maximaal 150 MB5 te downloaden.
5 Afhankelijk van uw land of regio en uw mobiele aanbieder is de downloadlimiet mogelijk hoger.
Hulp bij facturering
- Als er in uw aankoopgeschiedenis terugkerende kosten voorkomen, betaalt u mogelijk voor een abonnement. Lees hoe u abonnementen bekijkt, wijzigt of opzegt.
- Als u in uw aankoopgeschiedenis aankopen ziet die u niet herkent, meldt u dit als probleem.
De beschikbaarheid en functionaliteit van de winkels kunnen per land of regio verschillen. Lees meer over wat er in uw land of regio beschikbaar is.