Selesaikan masalah pencetakan pada Mac
Jika anda menghadapi masalah mencetak, cuba cadangan ini terlebih dulu:
Jika pencetak anda disambungkan ke Mac anda, pastikan kabel pencetak disambungkan dengan teguh dan pencetak dipalam ke salur kuasa elektrik serta dihidupkan.
Jika pencetak berada pada rangkaian, pastikan Mac dan pencetak anda masih berada pada rangkaian yang sama, pencetak diaktifkan dan rangkaian tidak menghadapi masalah. Jika rangkaian mempunyai berbilang pencetak, semak pencetak mana yang anda pilih—ia mungkin berlainan daripada yang anda fikir anda telah pilih.
Jika anda menggunakan pencetak dikongsi yang disambungkan ke Mac lain, pastikan Mac mempunyai macOS 10.5 atau terbaru dipasang, tidak dalam tidur dan diaktifkan perkongsian. Lihat Kongsi pencetak anda.
Jika pencetak anda disambungkan ke port USB komputer anda, buka Maklumat Sistem, kemudian klik USB. Jika nama pencetak kelihatan dalam senarai perkakasan tetapi pencetak tidak berfungsi, semak dokumentasi pencetak untuk maklumat penyelesaian masalah selanjutnya atau lihat Jika peranti USB tidak berfungsi dengan Mac.
Jika anda masih tidak boleh mencetak, lihat maklumat penyelesaian masalah tambahan di bawah.
Cuba sambung semula mencetak
Pada Mac anda, klik ikon pencetak dalam Dock untuk membuka tetingkap giliran pencetak.
Lakukan mana-mana antara yang berikut:
Jika anda melihat butang Teruskan dalam bar alat, pencetak dijedakan. Klik butang Teruskan.
Jika tugas lain sedang menunggu giliran disebabkan ralat, pilih tugas tersebut, kemudian klik butang kecil Padam Tugas di sebelah kanan (ditandakan dengan X).
Jika kerja cetakan individu dalam senarai dijedakan, pilih ia, kemudian klik butang Teruskan Kerja di sebelah kanan (ditandakan dengan anak panah melengkung).
Jika anda tidak melihat kerja cetakan anda dalam giliran pencetak, anda mungkin telah mencetak ke pencetak lain. Semak tetingkap giliran untuk pencetak lain, atau cuba mencetak lagi, pastikan anda memilih pencetak yang betul.
Untuk menyemak baris gilir cetak bagi pencetak lain, pilih menu Apple 
. Pilih pencetak dalam senarai, kemudian klik Buka Giliran Cetak.
Cuba untuk cetak daripada app lain
Cuba mencetak dari app lain, seperti TextEdit. Jika masalah berlaku dalam satu app sahaja, semak semula dokumentasi app tersebut untuk maklumat penyelesaian masalah selanjutnya.
Nyahaktifkan Sambungan Dialog Cetak
Sesetengah perisian dan app pencetak menggunakan Sambungan Dialog Cetak (PDE) untuk menjadikan pilihan cetakan khusus dan dialog tersedia apabila anda mencetak. Jika anda mengalami masalah mencetak dengan perisian yang menggunakan PDE, anda boleh menyahaktifkan penggunaan PDE untuk pencetak tersebut.
Pilih menu Apple
. Pilih pencetak dalam senarai pencetak, klik butang Pilihan & Bekalan, pilih kotak semak Gunakan Ciri Pencetak Generik, kemudian klik OK.
Semak pencetak
Pergi ke pencetak dan semak yang berikut:
Ia diaktifkan dan sedang memaparkan lampu status normal.
Ia mempunyai kertas dan kertas tidak tersekat.
Ia cukup dakwat atau toner.
Kabelnya disambungkan dengan betul.
Tambah pencetak sekali lagi untuk mencipta giliran pencetak baharu
Pada Mac anda, jika pencetak berada pada rangkaian, pilih menu Apple
Tambah pencetak sekali lagi untuk mencipta giliran pencetak baharu.
Jika anda boleh mencetak kepada giliran pencetak yang baru ditambah, padamkan giliran pencetak lama.
Jika anda tidak boleh menambah pencetak kerana ia tidak muncul dalam senarai pencetak tersedia, ia mungkin telah dinyahaktifkan atau Mac anda berada pada rangkaian lain sekarang. Jika pencetak dikongsi dengan pengguna lain, pengguna itu mungkin telah berhenti daripada berkongsi dengannya, atau Mac pengguna itu mungkin di luar talian. Jika anda tidak mengurus pencetak, tanya individu yang mengurusnya untuk bantuan.
Pastikan anda mempunyai perisian terkini
Pastikan anda mempunyai versi yang betul perisian pencetak anda (juga dikenali pemacu pencetak). Jika anda menggunakan pencetak yang dikongsi dengan pengguna lain, pastikan kedua-dua anda dan pengguna itu menggunakan versi perisian pencetak yang sama.
Pada Mac anda, untuk mengetahui versi perisian pencetak yang anda gunakan, pilih menu Apple
Klik Pencetak & Pengimbas, kemudian pilih pencetak.
Klik Pilihan & Bekalan, kemudian klik Umum. Ambil perhatian versi pemacu.
Jika anda menggunakan pencetak rangkaian atau pencetak yang disambungkan ke Mac anda, pastikan anda mempunyai versi perisian terkini untuk pencetak itu. Jika anda masih menghadapi masalah, cuba versi berbeza perisian pencetak.
Jika anda menggunakan pencetak didayakan AirPrint, periksa dengan pengeluar pencetak anda untuk melihat jika sebarang kemas kini tersedia bagi model pencetak anda.
Jika tiada satu pun penyelesaian terdahulu yang berfungsi, giliran pencetak mungkin rosak. Cuba padamkannya dan menyediakan pencetak anda lagi.
Jika anda masih tidak boleh mencetak, reset sistem pencetakan.