Jika anda tidak boleh sambung Windows dan komputer Mac
Pastikan Mac anda disambungkan ke rangkaian. Untuk menyemak sambungan anda, pilih menu Apple > Keutamaan Sistem, kemudian klik Rangkaian. Jenis rangkaian sambungan anda disenaraikan di sebelah kiri. Penunjuk bersebelahannya sepatutnya berwarna hijau.
Jika komputer yang sepatutnya berada dalam kumpulan kerja yang sama dan pada rangkaian setempat yang sama atau sub rangkaian, pastikan nama kumpulan kerja adalah sama bagi kedua-duanya.
Pastikan anda menaip nama komputer dan nama kumpulan kerja dengan betul.
Pastikan anda menaip nama pengguna Mac dan kata laluan dengan betul.
Dalam beberapa kes, anda mungkin perlu reset kata laluan untuk akaun dalam keutamaan Pengguna & Kumpulan. Untuk reset kata laluan, pilih menu Apple > Keutamaan Sistem, kemudian klik Pengguna & Kumpulan.
Pastikan anda menaip nama pengguna Windows dan kata laluan dengan betul.
Kata laluan untuk akaun pengguna Windows yang anda sedang gunakan mungkin perlu diubah pada komputer Windows.
Dalam beberapa kes, komputer Windows mungkin perlu dimulakan semula selepas kata laluan diubah.
Jika anda cuba menyambung ke folder dikongsi pada Mac dan melihat mesej folder yang anda tentukan tidak sah, pastikan anda masukkan maklumat dengan betul. Jika maklumat dimasukkan dengan betul, semak untuk melihat jika Mac berada dalam mod tidur.
Jika anda tidak mempunyai akses kepada satu atau kedua-dua komputer, hubungi pentadbir komputer atau rangkaian untuk bantuan.
Semak Bantuan Windows dan perkhidmatan sokongan Microsoft untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang menyediakan perkongsian fail pada komputer Windows anda.