Dapatkan laporan kemajuan pesanan peranti dalam Apple Business Manager
Semasa Penjual Semula Berdaftar Apple atau pembawa selular berdaftar yang mengambil bahagian menyerahkan tempahan untuk anda, Apple menghantar satu atau lebih mesej e-mel kepada anda bagi pihak penjual semula atau pembawa. Mesej e‑mel ini, yang dihantar kepada semua pengguna dengan peranan Pentadbir dan Pengurus Pendaftaran Peranti adalah daripada Apple Business Manager, dengan alamat noreply@email.apple.com. Pastikan untuk menambah alamat ini ke senarai yang diluluskan supaya penapis spam tidak menandakan mesej sebagai mel remeh.
Terdapat lima jenis mesej, semuanya ditunjukkan dalam waktu min Greenwich (GMT). Baris subjek mesej dan penerangan seperti di sini.
Peranti Diserahkan
Sebaik sahaja tempahan diserahkan oleh Penjual Semula Berdaftar Apple atau pembawa selular berdaftar yang mengambil bahagian, semua pengguna dengan peranan Pentadbir akan menerima mesej e-mel dengan nombor tempahan dan tarikh tempahan yang menyatakan:
“Tempahan berikut telah diserahkan oleh nama penjual semula bagi pihak anda untuk pendaftaran dalam Apple Business Manager dan Apple telah menerima tempahan tersebut pada tarikh, masa dan zon masa. Kami akan memaklumkan kepada anda apabila peranti tersedia untuk pendaftaran.”
Peranti Belum Selesai
Jika Nombor Penjual Semula belum ditambahkan ke senarai pembekal peranti, semua pengguna dengan peranan Pentadbir menerima mesej e‑mel, dengan nombor pesanan dan tarikh pesanan, yang menyatakan:
“Peranti yang diserahkan oleh nama penjual semula bagi pihak anda pada tarikh, masa dan zon waktu tidak akan tersedia untuk pendaftaran dalam Apple Business Manager sehingga anda menambahnya sebagai penjual semula. Sila hubungi sokongan Apple Business Manager sekiranya anda tidak memberi kebenaran penyerahan ini atau percaya bahawa ia dibuat dengan ralat.”
Peranti Tersedia
Selepas pesanan diproses, semua pengguna dengan peranan Pentadbir menerima mesej e‑mel dengan nombor pesanan dan tarikh pesanan, yang menyatakan:
“Peranti yang diserahkan oleh nama penjual semula bagi pihak anda dan diterima oleh Apple pada tarikh, masa dan zon waktu kini berada dalam Apple Business Manager. Sekiranya anda tidak memberi kebenaran penyerahan ini atau jika anda percaya ia dibuat dengan ralat, anda boleh mengeluarkan peranti dengan pergi ke kawasan “Peranti” dalam akaun Apple Business Manager anda. Anda juga boleh menghubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan maklumat lanjut.”
Ralat Penyerahan
Jika ralat berlaku dalam proses penyerahan, semua pengguna dengan peranan Pentadbir akan menerima mesej e‑mel dengan nombor pesanan dan tarikh pesanan, yang menyatakan:
“Terdapat ralat dalam penyerahan yang dibuat oleh nama penjual semula bagi pihak anda ke Apple Business Manager pada tarikh, masa dan zon masa. Sila ikuti perkembangan dengan nama penjual semula untuk butiran tambahan.”
Peranti Dikeluarkan
Apabila peranti dikeluarkan, semua pengguna dengan peranan Pentadbir menerima mesej e‑mel dengan nombor pesanan dan tarikh pesanan, yang menyatakan:
“Satu atau lebih peranti daripada tempahan berikut yang diserahkan oleh nama penjual semula pada tarikh, masa dan zon waktu telah dikeluarkan daripada akaun anda. Ini mungkin disebabkan oleh pengembalian produk yang anda lakukan dengan mereka atau pembetulan pada serahan yang terdahulu. Sila hubungi nama penjual semula untuk butiran lanjut.”