Jika HomePod mempunyai "Isu Rangkaian" atau "Tiada Internet"

Mesej "Isu Rangkaian" atau "Tiada Internet" mungkin dipaparkan dalam apl Rumah jika HomePod tidak dapat berkomunikasi dengan rangkaian Wi-Fi anda atau hab rumah yang aktif. Isu rangkaian dan Internet mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk memindahkan audio atau menggunakan AirPlay dengan HomePod, melengkapkan permintaan Siri pada HomePod atau mengawal aksesori rumah pintar dalam apl Rumah.

Cuba langkah yang berikut dahulu

1. Mulakan semula HomePod anda.

2. Pastikan modem dan penghala anda disambungkan kepada kuasa, kemudian mulakan semula modem dan penghala anda.

3. Pastikan kedua-dua HomePod dan iPhone anda disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang sama.

   • Untuk menukar rangkaian yang disambungkan kepada HomePod anda,* buka apl Rumah, pilih HomePod anda, ketik butang Seting, kemudian ketik Rangkaian Wi-Fi.

   • Untuk menukar rangkaian yang disambungkan kepada iPhone anda, buka apl Seting dan ketik Wi-Fi.

Dapatkan bantuan lanjut

Ketahui lebih lanjut tentang perkara yang mungkin menjejaskan keupayaan HomePod untuk bersambung dan berkomunikasi pada rangkaian Wi-Fi anda. Jika anda memerlukan bantuan dengan seting dan konfigurasi rangkaian atau jika anda tidak mentadbir rangkaian tersebut, bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan Internet (ISP) atau pentadbir rangkaian anda.

• Tiada Internet

• Wi-Fi tidak disambungkan

• Rangkaian tidak sepadan

• Hab rumah tidak dapat dicapai

• DHCP

• DNS

• Rakan ke Rakan

• NAT

Tiada Internet

Jika modem dan penghala anda disambungkan kepada kuasa tetapi tidak memaparkan lampu pegun yang menunjukkan bahawa peranti tersebut disambungkan kepada Internet, anda mungkin mempunyai gangguan Internet.

Banyak pembekal perkhidmatan Internet (ISP) mempunyai halaman web atau apl khusus untuk melaporkan dan menjejaki gangguan. Semak laman web atau apl pembekal anda untuk mendapatkan maklumat tentang kemungkinan gangguan di kawasan anda.

Wi-Fi tidak disambungkan

HomePod mungkin terletak terlalu jauh dari penghala atau titik akses.

1. Buka app Rumah pada iPhone, iPad atau Mac anda.

2. Ketik atau klik HomePod, kemudian ketik atau klik butang Seting.

3. Tatal ke bawah ke Rangkaian Wi-Fi. Penunjuk kekuatan isyarat Wi-Fi di sebelah nama rangkaian menunjukkan kekuatan sambungan anda. Untuk HomePod gandingan stereo, ketik Pembesar Suara, kemudian ketik HomePod untuk melihat penunjuk kekuatan isyarat Wi-Fi.

4. Jika penunjuk kekuatan isyarat menunjukkan dua bar atau kurang, kekuatan isyarat Wi-Fi anda lemah. Cuba dekatkan HomePod anda dengan penghala atau titik akses anda atau alihkan kemungkinan sumber gangguan wayarles.

Rangkaian tidak sepadan

Pastikan HomePod dan hab rumah aktif anda disambungkan kepada rangkaian yang sama. Jika terdapat isyarat dalam apl Rumah bahawa iPhone dan HomePod anda disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang berbeza, sambungkan HomePod anda kepada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan iPhone anda.

1. Buka app Rumah pada iPhone, iPad atau Mac anda.

2. Ketik atau klik Lihat Butiran di bawah isyarat Rangkaian HomePod Tidak Sepadan. Isyarat Rangkaian HomePod Tidak Sepadan dipaparkan berdekatan bahagian atas skrin utama dalam apl Rumah

3. Ketik atau klik Pindahkan HomePod kepada [rangkaian Wi-Fi]. Pilihan untuk Pindahkan HomePod kepada rangkaian Wi-Fi yang berbeza dipaparkan berdekatan bahagian atas skrin seting HomePod.

Hab rumah tidak dapat dicapai

Jika semua peranti anda disambungkan kepada rangkaian yang sama tetapi hab rumah anda tidak dapat dicapai, mungkin terdapat seting penghala yang menghalang hab rumah anda daripada disambungkan kepada rangkaian. Semak konfigurasi penghala anda untuk mendapatkan peraturan tembok api dan seting lain yang mungkin menyekat hab rumah anda.

DHCP

DHCP (protokol konfigurasi hos dinamik) menugaskan alamat IP kepada peranti pada rangkaian anda. Setiap alamat IP mengenal pasti peranti pada rangkaian itu dan mendayakannya untuk berkomunikasi dengan peranti lain pada rangkaian dan Internet.

Rangkaian anda sepatutnya mempunyai hanya satu pelayan DHCP. Jika terdapat lebih daripada satu pelayan DHCP pada rangkaian yang sama, konflik alamat IP boleh berlaku dan menghalang sesetengah peranti daripada disambungkan kepada Internet atau menggunakan sumber rangkaian.

Anda juga boleh mengambil langkah untuk memastikan bahawa terdapat alamat IP yang mencukupi untuk semua peranti pada rangkaian anda seperti mengurangkan tempoh pajakan DHCP, meningkatkan had peranti klien dan menggantikan penghala yang lama dengan penghala yang boleh menugaskan lebih banyak alamat IP.

DNS

Untuk mengakses laman web pada Internet dengan mudah, peranti memerlukan pelayan DNS (Sistem Nama Domain) bagi menterjemahkan nama domain (seperti apple.com) kepada alamat IP. Secara lalai, penghala anda menggunakan pelayan DNS daripada pembekal perkhidmatan Internet (ISP) anda. Jika penghala anda dikonfigurasikan untuk menggunakan pelayan DNS yang berbeza, pastikan alamat IP pelayan DNS tersebut adalah betul.

Rakan ke Rakan

HomePod mungkin tidak dapat berkomunikasi dengan peranti lain pada rangkaian Wi-Fi jika trafik rakan ke rakan disekat. Trafik rakan ke rakan mungkin disekat pada rangkaian tetamu. Jika boleh, sertai rangkaian Wi‑Fi yang berbeza atau pertimbangkan untuk mendayakan trafik rakan ke rakan pada penghala atau titik akses.

NAT

NAT (terjemahan alamat rangkaian) menterjemahkan antara alamat awam pada Internet dengan alamat peribadi pada rangkaian anda. Secara umum, NAT hanya perlu didayakan pada penghala anda. Jika NAT didayakan pada lebih daripada satu peranti, contohnya pada modem dan penghala anda, keadaan “NAT berganda” yang terhasil dapat menyebabkan peranti kehilangan akses kepada sesetengah sumber pada rangkaian atau Internet.