Hantar Apple TV anda kepada Apple untuk diservis
Apabila anda menghubungi Apple untuk diservis*, anda akan menerima kit yang mempunyai semua item yang anda perlukan untuk menghantar Apple TV anda kepada Apple.
Sebelum anda menghantar Apple TV anda untuk diservis
Padamkan Apple TV anda untuk memulihkannya kepada seting kilang dan mengeluarkan maklumat peribadi anda:
Pada Apple TV anda, pergi ke Seting.
Pilih Sistem (atau Umum).
Pilih Tetapkan Semula.
Ketik Reset (atau Reset Semua Seting).
Pastikan Apple TV anda dipasangkan kepada sumber kuasa sehingga proses reset selesai.
Bungkus Apple TV anda
Apabila anda membungkus Apple TV anda, jangan masukkan apa-apa lagi dalam kotak — seperti kabel atau aksesori lain. Jika anda berbuat demikian, item tersebut tidak akan dikembalikan kepada anda.
Masukkan peranti anda ke dalam beg gentian putih, kemudian buka sisipan kadbod dan letakkan peranti yang telah dibungkus di tapak kotak di bawah sisipan. Jangan letakkan peranti di dalam kotak tanpa membuka sisipan.
Tutup sisipan, pastikan kedua-dua tab kunci pada sisipan telah pasangkan pada kotak.
Tutup kotak itu. Pastikan pelekat bateri ditampal rata pada kotak dan tidak terhalang oleh pita atau label pengiriman.
Kirimkan Apple TV anda kepada Apple
Cari nama kurier pada label pengiriman pemulangan.
Lawati laman web kurier untuk menjadualkan pengambilan atau mencari lokasi penyerahan.
Pastikan anda mendapatkan resit daripada kurier untuk mengesahkan bahawa anda telah menghantar Apple TV anda untuk diservis. Apple tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan semasa pengiriman.
*Perkhidmatan penghantaran untuk servis mungkin tidak tersedia di semua negara atau wilayah.