Lihat sejarah pembelian anda untuk App Store dan perkhidmatan media Apple yang lain
Cari sejarah pembelian anda dalam talian, termasuk senarai apl, langganan, muzik dan kandungan lain yang dibeli.
Cara melihat sejarah pembelian anda dalam talian
Pergi ke reportaproblem.apple.com.
Daftar masuk dengan Akaun Apple dan kata laluan anda untuk melihat senarai pembelian anda.
Jika anda tidak pasti tentang item yang dicaj tetapi anda mengetahui amaun caj itu, cari amaun tersebut.
Ketahui perkara yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat menemukan item yang anda cari atau jika anda menemukan caj yang tidak dijangkakan.
Cara melihat sejarah pembelian anda pada peranti anda
Jika anda tidak dapat menemukan item dalam sejarah pembelian anda melalui reportaproblem.apple.com, anda boleh menyemak sejarah pembelian pada peranti anda.
Pada iPhone anda
Buka apl App Store.
Ketik butang Daftar Masuk
atau foto anda di bahagian atas skrin.Ketik Sejarah Pembelian untuk melihat pembelian anda. Anda mungkin diminta untuk mendaftar masuk.
Jika anda tidak pasti tentang item yang dicaj tetapi anda mengetahui amaun caj itu, cari amaun tersebut.
Jika anda mahu melihat lebih banyak pembelian, ketik "90 hari terakhir" di bahagian atas Sejarah Pembelian dan pilih cara lain untuk menapis pembelian anda.
Pada iPad anda
Buka apl App Store.
Ketik butang Daftar Masuk
atau foto anda di bahagian atas skrin.Ketik Sejarah Pembelian untuk melihat pembelian anda. Anda mungkin diminta untuk mendaftar masuk.
Jika anda tidak pasti tentang item yang dicaj tetapi anda mengetahui amaun caj itu, cari amaun tersebut.
Jika anda mahu melihat lebih banyak pembelian, ketik "90 hari terakhir" di bahagian atas Sejarah Pembelian dan pilih cara lain untuk menapis pembelian anda.
Pada Mac anda
Buka apl App Store.
Klik nama anda di bahagian bawah bar sisi.
Klik Seting Akaun. Anda mungkin diminta untuk mendaftar masuk.
Tatal ke bawah hingga Sejarah Pembelian pada halaman Maklumat Akaun. Di sebelah Pembelian Terkini, klik Lihat Semua untuk melihat Sejarah Pembelian anda.
Jika anda mahu melihat lebih banyak pembelian, Klik "90 Hari Terakhir" di bahagian atas Sejarah Pembelian dan pilih cara lain untuk menapis pembelian anda.
Pada PC Windows anda
Buka apl Apple Music atau apl Apple TV.
Klik nama anda di bahagian bawah bar sisi, kemudian pilih Lihat Akaun Saya. Anda mungkin perlu mendaftar masuk ke Akaun Apple anda dahulu.
Tatal ke bahagian Sejarah Pembelian. Di sebelah Pembelian Terkini, klik Lihat Semua. Sejarah Pembelian anda akan mengambil sedikit masa untuk dipaparkan.
Jika anda mahu melihat lebih banyak pembelian, klik "90 hari terakhir" di bahagian atas Sejarah Pembelian dan pilih cara lain untuk menapis pembelian anda.
Jika anda tidak dapat menemukan item dalam sejarah pembelian anda
Jika anda mempunyai lebih daripada satu Akaun Apple, anda mungkin telah mendaftar masuk dengan Akaun Apple yang lain apabila anda membeli item. Daftar masuk dengan Akaun Apple yang lain dan semak semula sejarah pembelian anda.
Jika anda menerima pemberitahuan e-mel yang mencurigakan tentang sesuatu pembelian, e-mel tersebut mungkin tidak dihantar oleh Apple atau tidak menggambarkan caj sebenar pada akaun anda. Ketahui cara mengenal pasti e-mel yang sah daripada App Store atau iTunes Store.
Jika anda berada di Kesatuan Eropah dan menggunakan pilihan pembayaran alternatif
Pengguna di Kesatuan Eropah mungkin telah membuat pembelian untuk barangan dan perkhidmatan digital dalam apl menggunakan sistem pembayaran alternatif atau melalui pautan untuk membuat pembelian pada laman web pembangun. Pembelian ini tidak dibilkan melalui App Store atau Sistem Pembelian Dalam Apl bagi App Store. Hubungi pembangun apl tersebut untuk mendapatkan sokongan.
Jika anda menemukan pembelian yang tidak dikenali atau caj yang tidak dijangkakan
Jika pembelian layak, anda boleh memohon bayaran balik.
Jika anda membeli langganan yang tidak anda inginkan lagi, anda boleh membatalkan langganan.
Jika anda menemukan item dalam sejarah pembelian yang mungkin tidak dibeli oleh anda, tanya ahli keluarga anda jika mereka telah membeli item tersebut. Jika ahli keluarga mempunyai akses kepada peranti anda, anda mungkin mahu mewajibkan kata laluan untuk setiap pembelian. Jika orang lain menggunakan Akaun Apple dan kata laluan anda, ubah kata laluan Akaun Apple anda.
Berbilang pembelian dan langganan mungkin dikumpulkan dalam satu bil, sepertimana apl, kandungan dan langganan daripada Apple akan dibilkan.
Ketahui perkara yang perlu dilakukan jika anda tidak mengenali caj daripada Apple pada penyata bil daripada bank atau institusi kewangan anda.
Maklumat tentang produk yang tidak dikilangkan oleh Apple, atau laman web bebas yang tidak dikawal atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa pengesyoran atau sokongan. Apple tidak bertanggungjawab terhadap pemilihan, prestasi atau penggunaan laman web atau produk pihak ketiga. Apple tidak membuat sebarang pernyataan tentang ketepatan atau keandalan laman web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk mendapatkan maklumat tambahan.
