Jika iPhone atau iPad anda tidak boleh dikemaskinikan

Untuk mengemas kini iPhone atau iPad anda, anda memerlukan peranti yang serasi, sumber kuasa, sambungan Internet dan storan yang mencukupi.

Jika anda tidak dapat memasang versi terkini iOS atau iPadOS pada iPhone atau iPad anda

Anda mungkin tidak dapat mengemas kini iPhone atau iPad anda secara wayarles atau melalui udara, atas salah satu sebab berikut:

• Peranti anda tidak menyokong perisian terkini

• Tidak ada ruang storan yang mencukupi pada peranti anda

• Kemas kini mengambil masa yang lama untuk dimuat turun

• Peranti anda tidak dapat mencapai pelayan kemas kini

• Kemas kini tidak selesai

Jika peranti anda tidak menyokong perisian baharu

Untuk menyemak sama ada peranti anda menyokong perisian baharu atau tidak:

1. Kenal pasti iPhone anda atau Model iPad.

2. Semak sama ada model iPhone atau iPad anda dihidupkan atau tidak senarai peranti yang serasi untuk versi terkini iOS atau iPadOS.

3. Jika peranti anda serasi, kemas kini kepada versi terkini iOS atau iPadOS yang tersedia untuk anda. Jika anda mempunyai peranti yang serasi tetapi iPhone atau iPad anda tidak boleh dikemas kini, cuba langkah di bawah.

Jika tidak ada ruang yang mencukupi untuk mengemas kini

Anda memerlukan ruang storan yang mencukupi pada peranti anda untuk memuat turun kemas kini. Peranti anda mengalih keluar data aplikasi yang boleh anda muat turun semula tanpa menjejaskan data peribadi anda.

Anda juga boleh alih keluar kandungan dan aplikasi yang tidak digunakan dalam Seting > Umum > Storan [Nama peranti].

Ketahui perkara yang perlu dilakukan jika anda memerlukan lebih banyak ruang untuk menggunakan Apple Intelligence.

Jika muat turun mengambil masa yang lama

Anda memerlukan sambungan Internet untuk mengemas kini peranti anda. Masa muat turun bergantung pada saiz kemas kini dan kelajuan Internet anda. Anda masih boleh menggunakan peranti anda semasa muat turun dan peranti akan memberitahu anda apabila kemas kini sedia untuk dipasang.

Untuk muat turun yang lebih pantas:

1. Sambung kepada rangkaian Wi-Fi.

2. Elakkan memuat turun kandungan lain semasa mengemas kini peranti anda.

Jika anda tidak dapat mencapai pelayan kemas kini atau tidak dapat mengesahkan kemas kini

Jika anda cuba mengemas kini peranti anda, anda mungkin melihat salah satu mesej berikut:

• "Tidak dapat Menyemak Kemas Kini. Ralat berlaku semasa menyemak kemas kini perisian."

• "Tidak dapat Menyemak Kemas Kini. Menyemak kemas kini perisian gagal kerana anda tidak disambungkan kepada Internet."

• "Tidak dapat memuat turun. Kemas kini ini tidak tersedia kerana anda tidak disambungkan kepada Internet."

• "Tidak dapat memuat turun. Kemas kini ini memerlukan sambungan rangkaian Wi-Fi untuk dimuat turun."

Cuba kemas kini peranti anda sekali lagi menggunakan rangkaian yang sama. Jika anda masih melihat salah satu daripada mesej ini, cuba kemas kini peranti anda menggunakan rangkaian yang lain atau menggunakan Mac atau menggunakan iTunes. Jika isu berlaku lagi selepas cuba mengemas kini dengan berbilang rangkaian, alih keluar kemas kini.

Jika kemas kini tidak selesai

Jika anda memasang semula kemas kini, bar kemajuan mungkin kelihatan bergerak perlahan. Masa yang diambil untuk kemas kini bergantung pada saiz kemas kini dan bilangan fail pada peranti anda.

Apabila anda mengemas kini melalui udara, pastikan peranti anda disambungkan kepada sumber kuasa. Jika peranti anda kehabisan kuasa, sambungkan peranti itu kepada sumber kuasa dan hidupkan peranti tersebut untuk membolehkan kemas kini atau pemulihan selesai.

Ketahui perkara yang perlu dilakukan jika iPhone atau iPad kelihatan tidak responsif atau tidak dapat dimulakan.

Jika anda masih tidak dapat memasang versi terkini iOS atau iPadOS

Jika anda masih tidak dapat memasang versi terkini iOS atau iPadOS, cuba muat turun kemas kini sekali lagi:

1. Pergi ke Seting > Umum > Storan [Nama peranti].

2. Cari kemas kini dalam senarai aplikasi.

3. Ketik kemas kini, kemudian ketik Padam Kemas Kini.

4. Pergi ke Seting > Umum > Kemas Kini Perisian dan muat turun kemas kini terkini.

Jika anda tidak melihat kemas kini dalam senarai aplikasi atau isu tersebut berlaku lagi, anda perlu mengemas kini peranti anda menggunakan Mac atau menggunakan iTunes.

Ketahui cara menggunakan mod pemulihan jika komputer anda tidak mengenali peranti anda atau skrin anda memaparkan logo Apple selama beberapa minit tanpa bar kemajuan.