Ketahui cara menghantar Apple TV anda kepada Apple menggunakan Perkhidmatan Penggantian Ekspres
Berikut ialah cara menghantar Apple TV anda kepada Apple selepas anda menerima produk gantian.
Selepas anda menghubungi Apple untuk mendapatkan servis, anda akan menerima produk gantian berserta arahan untuk memulangkan produk asal anda. Arahan mungkin berbeza mengikut negara atau rantau.
Penting: Pastikan untuk mengembalikan produk anda agar diterima oleh Apple dalam masa 10 hari dari hari produk gantian anda dikirim kepada anda oleh Apple (semak tarikh pengiriman anda). Jika Apple tidak menerima produk asal anda dalam masa 10 hari atau jika juruteknik Apple mendapati bahawa produk asal anda tidak layak untuk menerima servis atau isu yang tidak diliputi oleh pelan AppleCare+ yang aktif, anda akan dikenakan caj pada harga penuh bagi produk gantian. Untuk mendapatkan butiran lanjut, lihatterma dan syarat ERS untuk servis yang dilindungi Waranti Terhad Apple, terma dan syarat ERS untuk servis yang dilindungi pelan AppleCare atau terma dan syarat ERS untuk servis yang tidak dilindungi Waranti Terhad Apple, pelan AppleCare atau undang-undang pengguna.
Sediakan Apple TV anda untuk pembungkusan dan penghantaran
Ikut langkah ini untuk menyediakan Apple TV anda:
Pelanggan di Jepun hanya perlu melengkapkan langkah 1. Kemudian, teruskan ke bahagian Hantar Apple TV anda kepada Apple untuk rantau Asia-Pasifik.
Tetapkan semula atau pulihkan Apple TV anda kepada tetapan kilang.
Cabut Apple TV anda dan letakkan di dalam beg busa. Jangan sertakan kord kuasa atau Apple TV Remote anda. Jika anda menyertakan item tambahan, kami tidak akan dapat mengembalikan item itu kepada anda.
Letakkan Apple TV yang telah dibungkus ke dalam kotak penghantaran busa dengan sisipan.
Letakkan cebisan busa ke atas Apple TV anda supaya anda dapat melihat potongan berbentuk bulat di bahagian atas.
Kedapkan kotak dengan pita dan hantarkan kotak kepada Apple. Jika terdapat pelekat bateri yang terlekat di bahagian luar kotak, sila pastikan pelekat bateri tersebut tidak terhalang.
Hantarkan Apple TV anda kepada Apple
Ketahui cara menggunakan Apple TV gantian anda.
© 2022 Apple Inc. Hak cipta terpelihara. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods dan iTunes ialah tanda dagangan Apple Inc., yang didaftarkan di A.S. dan negara serta rantau lain. AppleCare merupakan tanda perkhidmatan Apple Inc., didaftarkan di A.S. serta negara dan rantau lain. Nama produk dan syarikat lain yang disebut dalam ini merupakan tanda dagang syarikat masing-masing.
NOTIS KEPADA PENGGUNA DI CALIFORNIA
1. Anggaran untuk pembaikan, seperti yang diperlukan (seksyen 9844 Kod Perniagaan dan Profesion California), hendaklah diberikan kepada pelanggan oleh wakil penjual perkhidmatan secara bertulis. Wakil penjual perkhidmatan tidak boleh mengenakan bayaran melebihi anggaran untuk kerja yang dilakukan atau bahagian yang dibekalkan tanpa kebenaran pelanggan terlebih dahulu. Jika diperuntukkan secara bertulis, wakil penjual perkhidmatan boleh mengenakan bayaran yang berpatutan untuk perkhidmatan yang disediakan dalam menentukan jenis kerosakan untuk menyediakan anggaran harga bertulis untuk pembaikan. Untuk mendapatkan maklumat, hubungi Biro Pembaikan Elektronik dan Perkakas, Jabatan Hal Ehwal Pengguna, Sacramento, CA 95814.
2. Pembeli produk ini di California mempunyai hak untuk mendapatkan servis dan pembaikan untuk produk ini dalam tempoh waranti. Tempoh waranti akan dilanjutkan untuk bilangan hari penuh produk keluar dari tangan pembeli untuk pembaikan waranti. Jika kecacatan wujud dalam tempoh waranti, waranti tidak akan tamat tempoh sehingga kecacatan telah dibaiki. Tempoh waranti juga akan dilanjutkan jika pembaikan waranti tidak dilakukan disebabkan oleh kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan pembeli atau jika pembaikan waranti tidak membetulkan kecacatan dan pembeli memaklumkan pengilang atau penjual tentang kegagalan pembaikan dalam tempoh 60 hari selepas pembaikan selesai. Jika, selepas beberapa percubaan yang munasabah, kecacatan itu tidak dibaiki, pembeli boleh memulangkan produk ini untuk penggantian atau bayaran balik, dalam mana-mana kes, tertakluk pada potongan caj penggunaan yang munasabah. Lanjutan tempoh waranti tidak menjejaskan perlindungan atau remedi yang dimiliki oleh pembeli di bawah undang-undang lain.