Hantar Apple Watch anda ke Apple untuk diservis
Selepas anda menghubungi Apple untuk penservisan, anda menerima kit dengan semua yang anda perlukan untuk menghantar Apple Watch anda ke Apple.
Sediakan Apple Watch anda untuk diservis
Jika iPhone anda ada bersama anda, batalkan berpasangan Apple Watch anda daripada iPhone anda
Jika iPhone anda tiada bersama anda, padamkan Apple Watch anda.
Tanggalkan tali jam tangan anda
Ketahui cara membatalkan berpasangan atau memadamkan Apple Watch anda
Jika Apple Watch anda tidak bertindak balas dan anda tidak mempunyai iPhone anda, anda boleh mengeluarkan kad yang anda gunakan dengan Apple Pay dan mematikan Apple Cash pada web di halaman akaun Apple ID.
Bungkus Apple Watch anda
Apabila anda membungkus Apple Watch anda, jangan masukkan apa-apa lagi dalam kotak — seperti tali jam tangan atau aksesori lain. Jika anda sertakan, item tersebut tidak akan dikembalikan kepada anda.
Dengan kotak terbuka, angkat penutup kotak dan keluarkan beg putih.
Letakkan Apple Watch anda di dalam beg, kemudian letakkan beg di dalam kotak. Pastikan skrin jam tangan anda menghadap ke atas.
Tutup kotak. Jika terdapat pelekat bateri yang ditampal di bahagian luar kotak, pastikan pelekat bateri ditampal rata pada kotak dan tidak ditutup dengan pita atau label pengiriman.
Kirimkan Apple Watch anda ke Apple
Kurier akan membawa kotak untuk mengambil Apple Watch anda. Hanya sertakan Apple Watch anda. Jangan sertakan sebarang aksesori (seperti tali jam tangan atau pengecas anda). Jika anda sertakan, item tersebut tidak akan dikembalikan kepada anda.
Apabila kurier tiba, ambil label Return Airway Bill (AWB) yang disediakan dan tampal pada kotak yang mereka sediakan.
Kurier akan menunggu selama sepuluh minit untuk anda menyiapkan dan membungkus Apple Watch anda.
Jika kurier pergi sebelum anda membungkus Apple Watch anda, aturkan kurier lain untuk mengambil Apple Watch anda: Hubungi Khidmat Pelanggan GD Express Malaysia di talian 03-7787-6776 (Isnin hingga Jumaat dari 8:30 pagi hingga 5:30 petang, atau Sabtu dari 8:30 pagi hingga 12:30 tengah hari). Mereka akan meminta nombor daripada nombor Return AWB yang diberikan oleh kurier sebelumnya.
Pastikan anda mendapatkan bukti pengambilan daripada kurier untuk mengesahkan bahawa anda telah menghantar Apple Watch anda untuk diservis.
Apple tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan semasa pengiriman.
