Ketahui cara untuk menghantar AirPods, AirPods Pro dan Sarung Pengecasan Wayarles anda kepada Apple menggunakan Khidmat Penggantian Ekspres
Hantar AirPods, AirPods generasi ke-3, AirPods Pro dan sarung pengecasan anda kepada Apple.
Selepas anda menghubungi Apple untuk penggantian, anda akan menerima kit yang mengandungi produk gantian dengan semua item yang anda perlukan untuk memulangkan produk asal anda kepada Apple.
Penting: Pastikan untuk mengembalikan produk anda agar diterima oleh Apple dalam masa 10 hari dari hari produk gantian anda dikirim kepada anda oleh Apple (semak tarikh pengiriman anda). Jika Apple tidak menerima produk asal anda dalam masa 10 hari atau jika juruteknik Apple mendapati bahawa produk asal anda tidak layak untuk menerima servis atau atas apa-apa sebab yang tidak diliputi oleh pelan AppleCare+ yang aktif, anda akan dikenakan caj pada harga penuh bagi produk gantian. Untuk mendapatkan butiran lanjut, lihat Penggantian, Servis dan Pembaikan AirPods, terma dan syarat ERS untuk servis yang diliputi oleh Waranti Terhad Apple, terma dan syarat ERS untuk servis yang diliputi oleh pelan AppleCare atau terma dan syarat ERS untuk servis yang tidak diliputi oleh Waranti Terhad Apple, pelan AppleCare atau undang-undang pengguna.
Sediakan peranti anda untuk pembungkusan dan penghantaran
Pelanggan di Jepun boleh terus ke bahagian Hantar fon telinga AirPods anda kepada Apple untuk rantau Asia Pasifik.
Langkah ini termasuk proses pemulangan untuk menghantar salah satu atau kedua-dua fon telinga AirPods anda. Pastikan anda mengalih keluar peranti anda daripada rangkaian FindMy atau Apple ID anda sebelum memulangkan peranti anda.
AirPods
Sebelum memulangkan AirPods anda, pastikan anda mengelap peranti dengan bersih dan mengeluarkan apa-apa serpihan. Jika anda menghantar AirPods Pro, keluarkan hujung telinga dan simpan di tempat yang selamat untuk kegunaan kemudian. Untuk mengeluarkan hujung telinga, tarik bahagian dasar hujung telinga dengan kuat, iaitu tempat hujung telinga dipasang pada AirPods.
Letakkan fon telinga AirPods atau AirPods Pro anda ke dalam sisipan dengan meluncurkan batang AirPods ke dalam tiub kertas. Lipat penutup atas ke dalam. Jangan hantar hujung telinga anda. Jika anda menghantar hujung telinga anda, kami tidak akan dapat mengembalikan item itu.
Masukkan sisipan ke dalam kotak putih. Kemudian, tutup kotak putih dengan meletakkan penutup di atas kotak.
Letakkan kotak putih yang mengandungi salah satu fon telinga AirPods anda ke dalam kotak penghantaran berwarna coklat. Jika anda menghantar kedua-dua AirPods, letakkan kotak putih yang mengandungi kedua-dua AirPod ke dalam kotak penghantaran berwarna coklat.
Tutup dan kedapkan kotak penghantaran berwarna coklat dengan pita dan hantarkan kotak kepada Apple. Jika terdapat pelekat bateri yang terlekat di bahagian luar kotak, sila pastikan pelekat bateri tersebut tidak terhalang.
Sarung Pengecasan Wayarles
Jika anda memulangkan sarung pengecasan untuk AirPods, AirPods generasi ke-3 atau AirPods Pro anda, ikut langkah ini:
Letakkan sarung pengecasan anda ke dalam sisipan kotak putih. Tutup kotak putih dengan meletakkan penutup di atas kotak.
Letakkan kotak putih ke dalam kotak penghantaran berwarna coklat. Jangan sertakan apa-apa item lain, seperti AirPods atau kabel Sarung Pengecasan Wayarles anda.
Tutup dan kedapkan kotak penghantaran berwarna coklat dengan pita dan hantarkan kotak kepada Apple. Jika terdapat pelekat bateri yang terlekat di bahagian luar kotak, sila pastikan pelekat bateri tersebut tidak terhalang.
Hantar fon telinga AirPods anda kepada Apple
Hantar AirPods dan Sarung Pengecasan Wayarles anda kepada Apple
NOTIS KEPADA PENGGUNA DI CALIFORNIA
Anggaran untuk pembaikan, seperti yang diperlukan (seksyen 9844 Kod Perniagaan dan Profesion California), hendaklah diberikan kepada pelanggan oleh wakil penjual perkhidmatan secara bertulis. Wakil penjual perkhidmatan tidak boleh mengenakan bayaran melebihi anggaran untuk kerja yang dilakukan atau bahagian yang dibekalkan tanpa kebenaran pelanggan terlebih dahulu. Jika diperuntukkan secara bertulis, wakil penjual perkhidmatan boleh mengenakan bayaran yang berpatutan untuk perkhidmatan yang disediakan dalam menentukan jenis kerosakan untuk menyediakan anggaran harga bertulis untuk pembaikan. Untuk mendapatkan maklumat, hubungi Biro Pembaikan Elektronik dan Perkakas, Jabatan Hal Ehwal Pengguna, Sacramento, CA 95814.
Pembeli produk ini di California mempunyai hak untuk mendapatkan servis dan pembaikan untuk produk ini dalam tempoh waranti. Tempoh waranti akan dilanjutkan untuk bilangan hari penuh produk keluar dari tangan pembeli untuk pembaikan waranti. Jika kecacatan wujud dalam tempoh waranti, waranti tidak akan tamat tempoh sehingga kecacatan telah dibaiki. Tempoh waranti juga akan dilanjutkan jika pembaikan waranti tidak dilakukan disebabkan oleh kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan pembeli atau jika pembaikan waranti tidak membetulkan kecacatan dan pembeli memaklumkan pengilang atau penjual tentang kegagalan pembaikan dalam tempoh 60 hari selepas pembaikan selesai. Jika, selepas beberapa percubaan yang munasabah, kecacatan itu tidak dibaiki, pembeli boleh memulangkan produk ini untuk penggantian atau bayaran balik, dalam mana-mana kes, tertakluk pada potongan caj penggunaan yang munasabah. Lanjutan tempoh waranti tidak menjejaskan perlindungan atau remedi yang dimiliki oleh pembeli di bawah undang-undang lain.
© 2022 Apple Inc. Hak cipta terpelihara. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods dan iTunes ialah tanda dagangan Apple Inc., yang didaftarkan di A.S. dan negara serta rantau lain. AppleCare merupakan tanda perkhidmatan Apple Inc., didaftarkan di A.S. serta negara dan rantau lain. Nama produk dan syarikat lain yang disebut dalam ini merupakan tanda dagang syarikat masing-masing.
