Jika anda tidak boleh membuat sandaran ke iCloud

Ketahui apa yang perlu dilakukan jika anda memerlukan bantuan membuat sandaran iPhone atau iPad anda dengan Sandaran iCloud.

Jika amaran menyatakan storan iCloud tidak mencukupi

1. Buka aplikasi Tetapan, kemudian ketik nama anda.

2. Ketik iCloud. Di bahagian atas, anda boleh semak jumlah storan iCloud yang telah anda gunakan.

3. Ketik Storan atau Urus Storan Akaun.

4. Ketik Sandaran, kemudian ketik peranti yang anda gunakan. Saiz Sandaran Seterusnya sepatutnya memaparkan saiz sandaran berikutnya. Peranti anda mungkin mengambil masa beberapa minit untuk mengira Saiz Sandaran Seterusnya.

5. Jika sandaran anda memerlukan lebih ruang daripada jumlah yang tersedia dalam iCloud, anda boleh:

   • Padam maklumat yang anda tidak perlukan untuk mengurangkan saiz sandaran anda

   • Naik taraf pelan iCloud+ anda untuk mendapatkan lebih banyak ruang

Jika anda menerima mesej bahawa sandaran terakhir anda tidak dapat diselesaikan

1. Buka app Seting, kemudian ketik Wi‑Fi untuk memastikan anda bersambung ke Wi‑Fi.

2. Buka app Seting, ketik Umum, kemudian ketik Kemas Kini Perisian. Muat turun dan pasang sebarang kemas kini yang tersedia untuk peranti anda.

3. Cuba sandarkan pada rangkaian Wi‑Fi lain.

4. Semak untuk memastikan anda mempunyai storan iCloud yang mencukupi untuk sandaran.

Jika sandaran iCloud anda mengambil masa lebih lama daripada yang dijangka untuk diselesaikan

1. Buka app Tetapan, kemudian ketik Wi-Fi untuk memastikan anda disambungkan ke Wi-Fi.

2. Periksa kelajuan muat naik anda.

3. Biarkan peranti anda disambungkan ke sumber kuasa dan Wi‑Fi selama 24 jam. Jika sandaran anda masih belum selesai, arkibkan data penting, kemudian cuba langkah ini sekali lagi.

Jika pilihan Sandaran iCloud berwarna kelabu

• Semak sama ada pemulihan masih berjalan. Buka aplikasi Tetapan, ketik nama anda, ketik iCloud, kemudian ketik Sandaran iCloud. Jika peranti anda masih dipulihkan, anda akan melihat “[Peranti] ini sedang dipulihkan dan akan membuat sandaran secara automatik apabila ia selesai.” Anda boleh membuat sandaran baru selepas peranti anda selesai dipulihkan.

• Semak sama ada anda memasang profil yang mengehadkan Sandaran iCloud. Buka aplikasi Tetapan, ketik Umum, kemudian ketik VPN & Pengurusan Peranti untuk melihat senarai profil yang dipasang.

Jika anda perlukan bantuan untuk memulihkan dari sandaran iCloud

Ketahui apa yang perlu dilakukan jika anda menerima ralat semasa memulihkan daripada sandaran iCloud, jika anda tidak melihat sandaran yang anda mahu pulihkan dan banyak lagi.

Ketahui apa yang perlu dilakukan jika pemulihan sandaran iCloud gagal