Jika anda tidak menemui pelan AppleCare anda
Ketahui apa yang perlu dilakukan jika anda tidak menemui pelan AppleCare untuk peranti Apple anda.
Apabila anda membeli perlindungan AppleCare untuk peranti anda, pelan biasanya didaftarkan secara automatik. Untuk mencari maklumat perlindungan AppleCare, anda mungkin dapat membuka seting AppleCare & Waranti pada peranti Apple anda. Atau, buka Seting, pilih Umum, kemudian pilih AppleCare & Waranti. Anda juga boleh mencari pelan anda apabila anda semak perlindungan dalam talian.
Jika anda tidak dapat mencari pelan AppleCare anda, pertimbangkan perkara berikut.
Pelan AppleCare berulang anda mungkin tidak dipautkan ke Akaun Apple anda.
Apabila anda log masuk ke Akaun Apple anda dan membeli pelan AppleCare anda sebagai langganan daripada Apple, langganan tersebut sepatutnya dikaitkan secara automatik dengan Akaun Apple anda. Anda boleh melihat pelan AppleCare anda pada peranti anda dengan membuka Seting, memilih Akaun Apple anda, kemudian memilih Langganan. Atau, cari pelan tersebut dalam talian di senarai langganan Akaun Apple anda.
Jika anda telah log masuk ke Akaun Apple anda pada peranti anda dan tidak melihat pelan AppleCare anda, anda mungkin perlu melengkapkan tetapan pelan AppleCare anda dengan memautkan pelan tersebut kepada Akaun Apple anda. Ini juga mungkin termasuk menerima terma dan syarat untuk Akaun Apple anda.
Selesaikan penyediaan pelan AppleCare anda pada peranti Apple anda
Buka Tetapan AppleCare & Waranti pada peranti anda, atau buka Tetapan, pilih Umum, kemudian pilih AppleCare & Waranti.
Pilih peranti dalam senarai yang menunjukkan mesej "Selesaikan Persediaan AppleCare+."
Ikuti arahan pada peranti untuk menyelesaikan penyediaan pelan AppleCare anda.
Kemudian, pilih 'Pautkan Pelan ke Akaun Apple Anda' untuk memautkan pelan anda.
Selesaikan penyediaan pelan AppleCare anda secara dalam talian
Pergi ke Sokongan Saya untuk memautkan pelan AppleCare anda kepada Akaun Apple anda
Pelan AppleCare berulang anda mungkin dipautkan ke Akaun Apple yang berbeza
Jika pelan AppleCare anda dibeli menggunakan Akaun Apple yang berbeza, pelan anda mungkin dipautkan ke akaun tersebut.
Log masuk ke Akaun Apple tersebut untuk mencari pelan AppleCare
Kaedah bayaran anda tidak dapat dicaj untuk pelan AppleCare berulang anda
Jika Apple tidak dapat mengenakan caj kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan untuk bayaran pelan AppleCare berulang anda, perlindungan anda mungkin akan dibatalkan. Sebelum pelan anda dibatalkan, anda boleh mengemas kini kaedah pembayaran untuk pelan AppleCare anda pada peranti anda. Ketahui cara untuk menukar atau mengemas kini kaedah pembayaran Akaun Apple anda
Jika pelan anda telah dibatalkan, anda boleh menyemak sama ada produk anda layak untuk perlindungan AppleCare baharu.
Buka AppleCare & Waranti dalam tetapan pada peranti anda, atau buka Tetapan, pilih Umum, kemudian pilih AppleCare & Waranti.
Atau, anda boleh menyemak pilihan perlindungan AppleCare anda secara dalam talian.
Jika anda masih tidak dapat mencari pelan AppleCare untuk peranti anda
Jika anda masih tidak dapat mencari pelan AppleCare anda, atau jika pelan anda tidak boleh dipautkan kepada peranti anda, hubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan.
Butiran berikut mungkin berguna apabila anda menghubungi kami:
Nombor perjanjian AppleCare. Anda boleh dapatkan maklumat ini secara dalam talian dengan mendaftar masuk ke Akaun Apple anda dan memilih peranti anda.
Nombor siri peranti yang diliputi pelan tersebut. Ketahui cara untuk mencari nombor siri produk Apple anda.
Resit jualan asal untuk pelan AppleCare dan peranti Apple anda.
Akaun Apple pilihan anda dan Akaun Apple yang pelan anda dipautkan.
