AirPods austiņu un uzlādes futrāļa nosūtīšana apkopes veikšanai uzņēmumā Apple no Āzijas un Klusā okeāna valstīm

Uzziniet, kā sagatavot un atgriezt ierīci uzņēmumam Apple, ja ir nepieciešams AirPods austiņu remonts.

Vai nepieciešama cita valsts vai reģions?

AirPods austiņu un uzlādes futrāļa iepakošana

Pirms AirPods austiņu nosūtīšanas notīriet un noslaukiet tās. Klienti Japānā var pāriet uz sadaļu AirPods austiņu un uzlādes futrāļa nosūtīšana uzņēmumam Apple.

1. Ievietojiet AirPods austiņas uzlādes futrālī. Neatkarīgi no radušās problēmas, noteikti nosūtiet Apple gan uzlādes futrāli, gan abas AirPods austiņas.

   

   • Ja sūtāt AirPods Pro, noņemiet austiņu uzgaļus un uzglabājiet tos drošā vietā, lai pēc apkopes varētu atkal izmantot kopā ar AirPods Pro austiņām. Lai noņemtu austiņas uzgali, stingri pavelciet aiz austiņas uzgaļa pamatnes, kur tas ir piestiprināts pie AirPods austiņas.

     

2. Ievietojiet futrāli mazajā kastē.

   

3. Ievietojiet mazo kasti piegādes kastē.

   

4. Aizveriet nosūtīšanai paredzēto kasti.

   

5. Aizlīmējiet piegādes kasti ar lenti.* Ja uz piegādes kastes ir uzlīmēta akumulatora uzlīme, lūdzu, neaizsedziet akumulatora uzlīmi.

   

AirPods austiņu un uzlādes futrāļa nosūtīšana uzņēmumam Apple

Atlasiet savu valsti vai reģionu:

Austrālija

Jūs saņemsiet komplektu, kurā būs iekļauts viss nepieciešamais jūsu produkta atgriešanai uzņēmumam Apple. Atgrieziet savu produktu uzņēmumam Apple, izmantojot no Apple saņemto nosūtīšanas kasti.

1. Iepakojiet savu produktu. Neiepakojiet kastē citus piederumus (piemēram, austiņu uzgaļus vai uzlādes kabeli). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt*

2. Izdrukājiet sūtījuma etiķeti, ko Apple nodrošināja, kad pieprasījāt apkopi.

3. Nogādājiet sūtījuma etiķeti un iepakoto produktu Australia Post filiālē. Lai atrastu tuvāko Australia Post filiāli, apmeklējiet vietni auspost.com.au/locate/.

4. Australia Post izsniegs kvīti, lai apstiprinātu jūsu atgriešanas sūtījuma reģistrāciju.

5. Pēc dažām dienām pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu produktu.

Japāna

Kurjeram līdzi būs kaste, kurā ievietot jūsu oriģinālo produktu.

1. Nododiet savas AirPods austiņas kurjeram. Nododot produktu kurjeram, nepievienojiet citus piederumus (piemēram, austiņu uzgaļus vai uzlādes kabeli). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt.*

2. Pēc dažām dienām pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu ierīci.

Malaizija

Kurjeram līdzi būs kaste, kurā ievietot jūsu produktu, lai to nogādātu uz apkopi.

1. Ievietojiet savu produktu kastē un aizlīmējiet kasti ar lenti. Neiepakojiet kastē citus piederumus (piemēram, austiņu uzgaļus vai uzlādes kabeli). Ja iekļausiet citus piederumus, mēs nevarēsim jums tos atgriezt.*

2. Uz kastes uzlīmējiet atpakaļnosūtīšanas etiķeti (AWB) un pārliecinieties, vai tā pilnībā nosedz oriģinālo AWB etiķeti.

3. Kurjers gaidīs līdz 10 minūtēm, kuru laikā jums jāsagatavo un jāiepako sava ierīce.

   • Ja nevarat iepakot savu ierīci 10 minūšu laikā, kurjers dosies prom bez jūsu sūtījuma. Kad ierīces iepakošana ir pabeigta, izsauciet kurjeru ierasties pēc jūsu ierīces, zvanot uz GD Express Malaysia klientu apkalpošanas tālruni 03-7787-6776 (no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8.30 līdz 17.30 vai sestdienās no plkst. 8.30 līdz 12.30). Klientu apkalpošanas dienests lūgs jūs nosaukt atpakaļnosūtīšanas AWB numuru no iepriekš izdrukātās AWB etiķetes, kas atrodas kastē.

4. Nododiet iepakoto produktu kurjeram.

5. Kad kurjers ir savācis sūtījumu, tam varat izsekot vietnē https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Jaunzēlande

Jūs saņemsiet komplektu, kurā būs iekļauts viss nepieciešamais jūsu produkta atgriešanai uzņēmumam Apple.

1. Noņemiet TNT sūtījuma etiķeti no kastes. Blakus svītrkodam uz sūtījuma etiķetes atrodiet sūtījuma numuru, kas sākas ar “GE”. Pierakstiet numuru.

2. Ievietojiet iepakoto produktu TNT aploksnē un aizlīmējiet aploksni. Neievietojiet aploksnē citus piederumus (piemēram, austiņu uzgaļus vai uzlādes kabeli). Ja ievietosiet citus priekšmetus, mēs nevarēsim tos jums atgriezt.*

3. Ievietojiet sūtījuma etiķeti aploksnes caurspīdīgajā plastmasas kabatā.

Lai vienotos par paņemšanu, veiciet vienu no tālāk norādītajām darbībām.

• Rakstiet e-pasta ziņojumu

  1. Tēmas rindiņā rakstiet “Apple collection — AirPods”, kam seko TNT sūtījuma numurs.

  2. E-pasta ziņojumā norādiet, ka izmantojat iepriekš apmaksātu aploksni ar konta numuru 320792, atzīmējiet, vai paņemšanas adrese ir dzīvesvieta vai uzņēmums, un norādiet savu tālruņa numuru.

  3. E-pasta ziņojumu adresējiet customerservice.nz@tnt.com.

VAI

• Zvaniet TNT klientu apkalpošanas centram uz numuru 0800 275 868 un sniedziet visu informāciju, kas norādīta iepriekš minētā punkta “Rakstiet e-pasta ziņojumu” 2. darbībā.

Atbildot uz jūsu e-pasta ziņojumu vai tālruņa zvanu, TNT norādīs rezervācijas atsauces numuru un paņemšanas datumu.

Pēc dažām dienām pārbaudiet, vai uzņēmums Apple ir saņēmis jūsu ierīci.

AirPods austiņu lietošana pēc apkopes

Piefiksējiet nomainītā Apple produkta sērijas numuru. Uz nomaiņas Apple produktu attiecas 90 dienu apkopes garantija vai arī oriģinālās garantijas vai AppleCare plānā noteiktās garantijas atlikušais termiņš (atkarībā no tā, kurš termiņš ir garāks). Uz nomaiņas produktu var attiekties arī patērētāju tiesību aizsardzības likumi (ja piemērojami).

Uzziniet, kā izmantot AirPods austiņas.