Ar Apple ID kontu saistīto datu kopijas saņemšana
Apple nodrošina jums iespēju pārvaldīt savus datus un privātumu, piemēram, jūs varat pieprasīt ar savu Apple ID kontu saistīto datu kopiju. Piekļuve šai iespējai var atšķirties atkarībā no valsts vai reģiona.
Informācija par datiem, kas saistīti ar jūsu Apple ID
Varat pieprasīt ar savu Apple ID saistīto datu kopiju, kuras informāciju Apple saglabā. Informācija, ko varat pieprasīt, ir (bet ne tikai):
jūsu Apple ID konta dati un pierakstīšanās ieraksti;
dati, ko glabājat pakalpojumā iCloud, piemēram, kontaktinformācija, kalendāri, piezīmes, grāmatzīmes, atgādinājumi, e-pasta sarakste, fotoattēli, videoklipi un dokumenti;
informācija par lietotņu izmantošanu saistībā ar iCloud, Apple Music, Game Center un citiem pakalpojumiem;
jūsu iegādātie vai lejupielādētie vienumi veikalā App Store, iTunes Store un Apple Books, kā arī jūsu pārlūkošanas vēsture šajos veikalos;
jūsu transakcijas Apple Store veikalā un atbalsta dienestā;
mārketinga komunikācijas, preferenču un citu darbību ieraksti;
lietotājiem Eiropas Savienībā: App Store informācija un lietotņu instalēšanas darbības.
Ja kāda veida dati netiek sniegti, tas nozīmē, ka tie nav personu identificējošā formātā, nav saistīti ar jūsu Apple ID vai tiek glabāti pilnībā šifrētā formātā, ko Apple nevar atšifrēt, vai arī šos datus Apple nemaz neglabā. Turklāt daži dati var tikt glabāti tikai īslaicīgi un mūsu serveros vairs nav pieejami.
Apple ievāc un glabā tikai minimālo datu daudzumu, kas nepieciešams, lai sniegtu jums pakalpojumus, ko lietojat.
Uzzināt vairāk par Apple privātuma politiku un praksi
Mēs mērķtiecīgi strādājam, lai uzturētu precizitāti un atbilstību, tādēļ ar jūsu kontu saistītie dati un mūsu atbildes uz datu pieprasījumiem var mainīties, jo mainās arī mūsu datu glabāšanas un vākšanas iespējas.
Datu kopijas pieprasīšana
Pierakstieties vietnē privacy.apple.com ar Apple ID un paroli.
Atlasiet Request a copy of your data (Pieprasīt datu kopiju).
Nākamajā lapā atlasiet lejupielādējamos datus. Ja šo opciju neredzat, šī iespēja jūsu valstī vai reģionā nav pieejama.
Eiropas Savienībā esošajiem lietotājiem var ieplānot noteiktu datu vienreizēju vai atkārtotu lejupielādi reizi dienā 30 dienas vai reizi nedēļā 180 dienas (tas attiecas arī uz App Store informāciju un lietotnes instalēšanas darbībām).
Atlasiet Continue (Turpināt).
Kad pieprasāt savu datu (vai konkrētas datu apakškopas) kopiju, mēs vispirms pārbaudām, vai esat tā konta īpašnieks, no kura tiek veikts pieprasījums. Pēc pārbaudes mēs sakārtojam ar jūsu Apple ID saistītos datus viegli saprotamos failu formātos. Kad dati sagatavoti, mēs tos ievietojam jūsu Apple ID konta lapā un paziņojam jums, ka tie ir pieejami. Jums 14 dienu laikā jāveic datu lejupielāde, jo pēc šī termiņa dati vairs nav pieejami un tie ir jāpieprasa vēlreiz.
Par datiem, ko mēs nodrošinām
Mēs nodrošinām jūsu datus to sākotnējā formātā vai nozarē noteiktajā standarta formātā, kas ir viegli atverams un lasāms. Fotogrāfijas, videoklipi un dokumenti tiek nodrošināti to oriģinālajos formātos. Kontaktinformācija, kalendāri, grāmatzīmes un e-pasta sarakste tiek nodrošināta tādos formātos kā .vcf, .ics, .html un .eml. Informācija par lietotņu izmantošanu tiek nodrošināta izklājlapu vai failu veidā .json, .csv vai .pdf formātā.
Ja jums ir nepieciešama palīdzība, lai izprastu detalizētu informāciju datu failos, mēs nodrošinām failu rokasgrāmatas (PDF formātā), kurās aprakstīti ar jūsu kontu saistīto datu veidi. Amerikas Savienotajās Valstīs jums ir jāpieprasa šīs rokasgrāmatas un nodrošinātās rokasgrāmatas attiecas tikai uz konkrētajiem datiem. Lai skatītu informāciju par konkrētu failu, izvēlieties lietotni vai pakalpojumu ar kuru saistīts attiecīgais fails. Šīs rokasgrāmatas ir pieejamas tikai failiem, kas ir izveidoti lietotņu vai pakalpojumu ietvaros, bet ne saturam, ko esat izveidojuši paši vai citi cilvēki, kas ar jums šos failus kopīgojuši (piemēram, e-pasta ziņojumiem, piezīmēm, kalendāra notikumiem, atgādinājumiem, fotogrāfijām, videoklipiem vai dokumentiem, kas tiek uzglabāti pakalpojumā iCloud).
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā lejupielādēt un skatīt savus datus?
Lai lejupielādētu un skatītu datu failus, lietojiet Mac vai personālo datoru. Šos failus var skatīt Mac datora vai Windows datora noklusējuma lietojumprogrammās, tostarp lietotnē TextEdit, kas pieejama Mac datoros, un lietotnē Notepad operētājsistēmā Windows.
Dažas izklājlapu lietotnes var automātiski noapaļot uz augšu vai uz leju lielus skaitļus, piemēram, konta numurus, un parādīt tos nepareizi. Ja izvēlaties datus skatīt izklājlapās, iesakām izmantot lietotni Numbers (ja iespējams).
Vai var pārsūtīt savus datus citam pakalpojumu sniedzējam vai uz citu pakalpojumu?
Jā. Mēs jūsu datus nodrošinām nozarē noteiktajos standarta formātos, kas ir piemēroti ērtai importēšanai citos pakalpojumos. Pēc datu saņemšanas varat tos augšupielādēt vai pārsūtīt uz jebkuru pakalpojumu vai formātu pēc savas izvēles.
Kad sākat datu pārsūtīšanu no Apple citam nodrošinātājam vai no cita nodrošinātāja uzņēmumam Apple, varat pārbaudīt pārsūtīšanas pieprasījuma statusu lapā privacy.apple.com/account.
Kāpēc mani maksājumu dati, ierīču identifikatori un e-pasta adreses tiek maskētas?
Datos, ko jums nodrošinām, mēs maskējam noteiktu informāciju, tostarp jūsu kredītkaršu vai banku datus, ierīču identifikatorus un e-pasta adreses. Tas tiek darīts jūsu drošības nolūkā, kā arī aizsardzībai pret zādzību un krāpniecību. Ja jums šī informācija ir nepieciešama, pierakstieties savā kontā vai sazinieties ar savu banku vai finanšu pakalpojumu sniedzēju.
Kāpēc datuma un laika informācija tiek rādīta nepazīstamā formātā?
Apple klienti atrodas dažādos reģionos un laika joslās, un daudzos gadījumos laika gaitā viens lietotājs piekļūst Apple pakalpojumiem no dažādām vietām. Lai nodrošinātu vienotu formātu, mēs izmantojam nozarē noteikto standarta universālo koordinēto (UTC) datumu un laiku.
Kāpēc es nesaņēmu iegādāto mūzikas ierakstu, video, lietotņu un grāmatu kopijas?
Dati, ko nodrošina Apple, ietver sarakstu ar visiem vienumiem, ko iegādājāties vai lejupielādējāt pakalpojumā App Store, iTunes Store un Apple Books. Saturs, ko iegādājāties, nav personas dati un netiek nodrošināts kā šīs datu kopas daļa. Ja nepieciešams, varat atkārtoti lejupielādēt lietotnes un spēles no veikala App Store, saturu no veikala iTunes Store un grāmatas un audiogrāmatas no veikala Apple Books.
Kāpēc dažos manu App Store, iTunes Store un Apple Books pirkumu ierakstos norādīts vārds “biometric” (biometriskie dati)?
Termins “biometriskie dati” norāda, ka apstiprinājāt pirkumu, izmantojot funkciju Touch ID, Face ID vai Optic ID. Apple nekad neievāc biometrisko informāciju un neglabā to savos serveros.
Kāpēc daži pirkumi tiek neparedzēti apzīmēti kā dāvanu kartes izpirkumi?
Ja atlikums jūsu dāvanu kartē nebija pietiekams, lai veiktu pirkumu, un pirkuma pabeigšanai tika izmantots jūsu maksāšanas veids, šis pirkums var tikt apzīmēts kā dāvanu kartes izpirkums.
Kāpēc informācija par manu iCloud datu krātuves plānu tiek uzskaitīta iTunes kategorijā?
Maksājumus, kvītis un citus darījumu datus saistībā ar jūsu Apple abonementiem pārvalda mūsu pakalpojums iTunes. Tāpēc informācija par jūsu iCloud datu krātuves plānu tiek glabāta pakalpojumā iTunes.
Kāpēc Apple glabā manus lietotnes Health datus?
Lietotnes Health dati tiek glabāti pakalpojumā iCloud, lai automātiski atjauninātu šos datus visās jūsu ierīcēs un ļautu jums atgūt šos datus ierīces pazaudēšanas gadījumā. Apple nepiekļūst šai informācijai un neizmanto to citiem nolūkiem. Šo funkciju varat izslēgt, izslēdzot lietotni Health iCloud iestatījumos.
Kā piekļūt saviem Health datiem?
Pastāv divas iespējas, kā piekļūt Health datiem. Jūs varat tos lejupielādēt, veicot datu pieprasījumu, vai varat piekļūt datiem tieši no lietotnes Health iPhone tālrunī. Lai piekļūtu saviem veselības datiem tieši no lietotnes, Health sākuma ekrāna labajā augšējā stūrī pieskarieties lietotāja profilam un atlasiet vienumu Export Health Data (Eksportēt Health datus).
Kāpēc Apple glabā manu zvanu vēsturi?
Ja esat pierakstījies pakalpojumā iCloud ar savu Apple ID vairākās ierīcēs, jūsu zvanu vēsture tiek glabāta un sinhronizēta tāpēc, lai jūs varētu jebkurā savā ierīcē veikt atbildes zvanus. Apple nepiekļūst šai informācijai un neizmanto to citiem nolūkiem. Šo funkciju varat izslēgt, izslēdzot iCloud Drive iCloud iestatījumos.
Kāpēc nevaru redzēt savu Messages (Ziņojumi) saturu atbilstoši datu pieprasījumam?
Jūsu ziņojumi ierīcē ir šifrēti, un tiem neviens nevar piekļūt bez ierīces ieejas koda.
Vai var labot ar savu Apple ID saistītos datus?
Jā. Ja uzskatāt, ka Apple glabātie personas dati nav pareizi, varat pieprasīt atjaunināt tos. Pierakstieties Apple ID konta lapā. Atlasiet Personal Information (Personiskā informācija), pēc tam labajā pusē atlasiet atbilstošās opcijas un labojiet informāciju.
Vai varu jau veiktajam pieprasījumam pievienot papildu datu kategorijas?
Jā. Jūs varat pieprasīt pievienot papildu datu kategorijas. Ja vēlaties veikt otru pieprasījumu par datu tipu, ko jau pieprasījāt, uzgaidiet, līdz pašreizējais pieprasījums ir izpildīts un noņemts no lapas Data and Privacy (Dati un privātums).
Man ir vairāki Apple ID konti. Vai es saņemšu visos kontos Apple glabāto datu kopiju?
Nē. Katrs Apple ID ir unikāls konts. Ja vēlaties saņemt datu kopiju no vairākiem Apple ID, pierakstieties katrā kontā atsevišķi un iesniedziet pieprasījumu par katru kontu.
Man ir Apple ID, ko pārvalda mana mācību iestāde. Vai varu pieprasīt savu datu kopiju?
Jā. Mācību iestādes administratoram vispirms ir jāatļauj jums pierakstīties vietnē privacy.apple.com. Pēc tam varat pieprasīt savu datu kopiju par funkcijām, kas ir pieejamas pārvaldītam Apple ID.
Vai ir kādi citi dati, kurus varu pieprasīt vai kuru datu kopiju varu saņemt?
Noteikta informācija, ko Apple glabā, pašlaik netiek iekļauta standarta datu pieprasījumos. Jūs varat piekļūt šai informācijai vai pieprasīt to atsevišķi.
Piezīmes par AppleCare pieteikumiem (tostarp dati, ko iesniedzāt atbalsta saņemšanas laikā saistībā ar lietotnēm Health un ECG, ja tādi ir iesniegti): rakstot uz adresi privacy_response@apple.com, varat pieprasīt piezīmes par pieteikumiem un citu ar atbalstu saistītu informāciju no jūsu zvaniem uz dienestu AppleCare.
FaceTime: sazinieties ar mums, lai pieprasītu FaceTime zvanu uzaicinājumu žurnālus.
Apple Pay kartes: lai pārskatītu ar Apple Pay izmantotās kartes, dodieties uz iOS ierīces sadaļas Settings (Iestatījumi) apakšsadaļu Wallet & Apple Pay (Wallet un Apple Pay) vai atveriet vietni appleid.apple.com > Devices (Ierīces), pēc tam atlasiet ierīces ar Apple Pay simbolu.
Vai varu sazināties ar Apple un uzzināt, kā tiek pārvaldīti mani dati?
Jā. Ja jums ir jautājumi vai atsauksmes par mūsu privātuma politiku vai citām tēmām, sazinieties ar mums.
Informācija par produktiem, kuru ražotājs nav uzņēmums Apple, vai neatkarīgām tīmekļa vietnēm, kuras uzņēmums Apple nekontrolē un nav testējis, ir sniegta bez ieteikumiem un apstiprinājuma. Apple neuzņemas nekādu atbildību par trešo pušu tīmekļa vietņu vai produktu izvēli, darbību vai izmantošanu. Apple nepauž nekādu viedokli attiecībā uz trešo pušu tīmekļa vietņu precizitāti vai uzticamību. Sazinieties ar nodrošinātāju, lai saņemtu papildinformāciju.
