Saņemiet palīdzību, lai pārsūtītu Suica kartes uz ierīci iPhone vai Apple Watch

Ja jums nepieciešama palīdzība, lai pārsūtītu Suica kartes uz pakalpojumu Apple Pay ierīcē iPhone vai Apple Watch, mēģiniet veikt tālāk aprakstītās darbības.

Pārliecinieties, vai varat pievienot karti

Pārbaudiet pakalpojumu Apple Pay sistēmu statusa lapā. Ja pastāv problēma, mēģiniet vēlreiz, kad tā ir atrisināta. Ja problēmas nav, pārliecinieties, vai izmantojat saderīgu ierīci:

  • iPhone 7 vai iPhone 7 Plus, kas iegādāta Japānā (transporta pakalpojumiem un maksāšanai veikalos, lietotnēs un tīmeklī pārlūkprogrammā Safari);
  • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max vai iPhone XR;
  • Apple Watch Series 2, kas iegādāta Japānā un savienota pārī ar iPhone (transporta pakalpojumiem un maksāšanai veikalos un lietotnēs);
  • Apple Watch Series 3 vai Apple Watch Series 4.

Mēģiniet pievienot Suica karti

Pēc katras darbības pārbaudiet, vai varat pievienot Suica karti pakalpojumam Apple Pay.

  1. Pārbaudiet, vai jūsu ierīcē kā valsts vai reģions ir iestatīta Japāna.
    • Ierīcē iPhone atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > General (Vispārīgi) > Language & Region (Valoda un reģions) un ritiniet līdz opcijai Region (Reģions).
    • Lai izmantotu ierīci Apple Watch, ierīcē iPhone atveriet lietotni Watch. Pēc tam pārejiet uz cilni My Watch (Mans pulkstenis), pieskarieties opcijai General (Vispārīgi) > Language & Region (Valoda un reģions) un pārbaudiet iestatījumu Region Format (Reģiona formāts).
  2. Jūsu dzimšanas datums ir jānorāda tikai gadījumā, ja mēģināt pakalpojumam Apple Pay pievienot My Suica vai Commuter Suica karti. Izmantojiet dzimšanas datumu, ko ievadījāt, iegādājoties plastikāta Suica karti.
  3. Pēc tam novietojiet plastikāta Suica karti uz līdzenas, nemetāliskas virsmas. Novietojiet ierīces iPhone augšdaļu Suica kartes vidū. Atstājiet to tur, līdz pārsūtīšana tiek pabeigta. Tā var ilgt līdz vienai minūtei. Varētu palīdzēt arī Suica kartes un ierīces iPhone turēšana rokā. 
    Suica kartes pievienošana ierīcē iPhone
  4. Pārliecinieties, vai Suica kartē pieejamā summa nepārsniedz 19 500 jenas.
  5. Kredītkarti ar Suica atlikumu var pievienot, lietotnē Wallet pieskaroties opcijai Credit or Prepaid Card (Kredītkarte vai priekšapmaksas karte). Pakalpojumā Apple Pay tiks pievienota tikai kredītkarte. Suica karti nevar pievienot, un Suica kartes atlikums paliek plastikāta kredītkartē.
  6. Dažas Suica kartes (piemēram, Student Commuter Suica kartes) pirms pievienošanas pakalpojumā Apple Pay, iespējams, būs nepieciešams pārbaudīt. Lai pakalpojumā Apple Pay aktivizētu Suica karšu papildu funkcionalitāti, lejupielādējiet savā ierīcē iPhone lietotni Suica un reģistrējieties tajā.
  7. Restartējiet savu ierīci iPhone vai Apple Watch.
  8. Veiciet atjaunināšanu uz jaunāko iOS vai watchOS versiju.

My Suica un Commuter Suica kartes, kurās izmantoti romanizēti vārdi vai starptautiski tālruņu numuri, netiek atbalstītas. Pasmo un citas transporta kartes netiek atbalstītas.

Ja mēģināt pakalpojumā Apple Pay pievienot otru Suica karti, pārliecinieties, vai vārds uz otrās kartes ir tāds pats kā vārds uz My Suica un Commuter Suica kartes. Ja uz dažādām jūsu kartēm vārds ir norādīts atšķirīgi, lejupielādējiet iOS lietotni Suica, reģistrējieties tajā un zvaniet Suica atbalsta dienestam pa tālruni 050-2016-5005.

Katru dienu laikā no 00.30 līdz 5.00 daudzas Suica funkcijas klientiem nav pieejamas. Šo funkciju vidū ir karšu pievienošana, naudas pievienošana Suica kartēm un karšu darbības apturēšana un to noņemšana no pakalpojumiem Find My iPhone un iCloud.com.

Informācija par produktiem, kas nav ražoti uzņēmumā Apple, vai informācija neatkarīgās vietnēs, kā darbību uzņēmums Apple nepārvalda un nepārbauda, nav apstiprināta un nav uzskatāma par ieteikumu. Uzņēmums Apple neatbild par trešās puses vietņu vai produktu izlasi, veiktspēju vai lietošanu. Uzņēmums Apple neatbild par informācijas precizitāti vai uzticamību trešās puses vietnēs. Interneta lietošana var radīt noteiktus riskus. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar piegādātāju.

Publicēšanas datums: