Ja personīgais tīklājs nedarbojas iPhone vai iPad (Wi-Fi + Cellular) ierīcē

Izmantojot personīgo tīklāju, varat koplietot iPhone un iPad (Wi-Fi + Cellular) mobilo datu savienojumu ar citu ierīci. Ja nepieciešama palīdzība ar personīgo tīklāju, veiciet tālāk norādītās darbības.

Vispirms veiciet tālāk norādītās darbības.

Pēc katras darbības vēlreiz mēģiniet izveidot savienojumu ar personīgo tīklāju.

1. Pārbaudiet, vai personīgais tīklājs ir ieslēgts sadaļā Settings (Iestatījumi) > Personal Hotspot (Personīgais tīklājs). Ja nevarat atrast vai ieslēgt personīgo tīklāju, pārbaudiet, vai jūsu bezvadu pakalpojumu sniedzējs to ir iespējojis un vai jūsu bezvadu plāns to atbalsta.

2. Restartējiet iPhone vai iPad, kas nodrošina personīgo tīklāju, un ierīci, kas jāpievieno personīgajam tīklājam.

3. Pārliecinieties, ka izmantojat iOS jaunāko versiju.

4. iPhone vai iPad ierīcē, kas nodrošina personīgo tīklāju, atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > General (Vispārīgi) > Transfer or Reset [Device] (Pārsūtīt vai atiestatīt [ierīci]) > Reset (Atiestatīt) un pēc tam pieskarieties opcijai Reset Network Settings (Atiestatīt tīkla iestatījumus). Šādā veidā tiek atiestatīti arī iepriekš izmantotie Wi-Fi tīkli un paroles, mobilo sakaru iestatījumi un VPN un APN iestatījumi.

Skatiet tālāk norādītās darbības, lai saņemtu palīdzību darbā ar personīgo tīklāju, izmantojot Wi-Fi vai USB.

Ja nevarat izveidot savienojumu ar personīgo tīklāju, izmantojot Wi-Fi

Ierīcē, kas nodrošina personīgo tīklāju, atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > Personal Hotspot (Personīgais tīklājs), un veiciet tālāk norādītās darbības:

1. Gādājiet, lai opcija Allow Others to Join (Ļaut citiem pievienoties) būtu ieslēgta.

2. Atcerieties ierīces Wi-Fi tīkla nosaukumu un paroli, kas tiks parādīta ekrānā. Ja vēlaties mainīt Wi-Fi tīkla nosaukumu, skatiet, kā mainīt ierīces nosaukumu.

3. Ja izmantojat iPhone 12 vai jaunāku modeli, 11 collu iPad Pro (3. paaudzes vai jaunāku), 12,9 collu iPad Pro (5. paaudzes vai jaunāku) vai iPad mini (6. paaudzes), ieslēdziet opciju Maximize Compatibility (Maksimāli palielināt saderību).* Pēc tam mēģiniet vēlreiz pievienot ierīces personīgajam tīklājam.

4. Neaizveriet šo ekrānu, līdz netiek izveidots ierīces savienojums ar Wi-Fi tīklu.

Ierīcē, kas jāpievieno personīgajam tīklājam, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet Wi-Fi un ieslēdziet to atkārtoti.

2. Pārbaudiet, vai veidojat savienojumu ar pareizo Wi-Fi tīklu. Tīkla nosaukums ir tāds pats kā tās iOS ierīces nosaukums, kas nodrošina personīgo tīklāju, un tam blakus var būt norādīta personīgā tīklāja ikona.

3. Ja, mēģinot izveidot savienojumu ar personīgo tīklāju, ir redzams paziņojums par kļūdainu paroli, pārbaudiet Wi-Fi paroli: lai redzētu Wi-Fi paroli, ierīcē, kas nodrošina personīgo tīklāju, skatiet sadaļu Settings (Iestatījumi) > Personal Hotspot (Personīgais tīklājs).

Ja nevarat izveidot savienojumu ar personīgo tīklāju, izmantojot USB

1. Mac datorā atjauniniet operētājsistēmu macOS.

2. Izmantojot USB kabeli, pievienojiet Mac ierīci iPhone vai iPad ierīcei, kas nodrošina personīgo tīklāju. Ja tiek jautāts, uzticieties ierīcei.

3. Gādājiet, lai jūs varētu noteikt un skatīt sava iPhone vai iPad atrašanās vietu lietotnē iTunes vai Finder.

4. Mac ierīcē atveriet Apple izvēlni  > System Settings (Sistēmas iestatījumi) (vai System Preferences (Sistēmas preferences)) un noklikšķiniet uz Network (Tīkls). Tiek parādīts tīkla pakalpojumu saraksts, kurā ir ietverts arī Wi-Fi.

5. Ja iPhone USB netiek parādīts tīkla pakalpojumu sarakstā, pievienojiet iPhone USB, veicot tīkla pakalpojuma iestatīšanas darbības. Ja iPhone USB tiek parādīts tīkla pakalpojumu sarakstā, veiciet tālāk norādītās darbības.

   • macOS Ventura: noklikšķiniet uz iPhone USB. Noklikšķiniet uz Make Inactive (Deaktivizēt) un pēc tam uz Make Active (Aktivizēt).

   • Vecākas macOS versijas: noklikšķiniet uz iPhone USB. Zem pakalpojumu saraksta noklikšķiniet uz papildu opciju pogas, izvēlieties Make Service Inactive (Deaktivizēt pakalpojumu) un pēc tam noklikšķiniet uz Apply (Lietot). Vēlreiz noklikšķiniet uz papildu opciju pogas, izvēlieties Make Service Active (Aktivizēt pakalpojumu) un pēc tam noklikšķiniet uz Apply (Lietot).

Lai novērstu nevajadzīgu maksāšanu par datiem, izslēdziet personīgo tīklāju, kad tas nav vajadzīgs. Pretējā gadījumā katru reizi, kad savu iOS ierīci ar ieslēgtu personīgo tīklāju pieslēgsiet datoram uzlādēšanas nolūkā, dators, iespējams, izveidos savienojumu ar personīgo tīklāju.

Papildu palīdzība

Ja joprojām nevarat izveidot savienojumu, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību saistībā ar iPhone vai iPad ierīci (Wi-Fi + Cellular).