Sagatavojiet savu iPhone, iPad vai iPod touch ierīci apkopei

Lai aizsargātu informāciju un taupītu laiku, pirms ierīces apkopes veiciet tālāk norādītās darbības.

Pirms ierīces nodošanas

Pirms ierīces nodošanas Apple Store, Apple pilnvarotajam pakalpojumu sniedzējam vai sakaru operatoram veiciet tālāk norādītās darbības. Ja ierīci nevar ieslēgt vai tā nereaģē, veiciet tās darbības, kuras ir iespējams izpildīt.

  1. Dublējiet savu iOS ierīci.
  2. Sagatavojiet Apple ID paroli. Veicot remontu, dažkārt ir vajadzīga Apple ID parole, lai varētu izdzēst ierīci un izslēgt funkciju Find My iPhone (Atrast manu iPhone).*
  3. Uzrādiet pirkumu apliecinošu dokumentu (ja iespējams), ja apkopes veikšanai ir vajadzīgs pirkuma apliecinājums.
  4. Nododiet savu ierīci un visus piederumus, kuriem vēlaties veikt apkopi.
  5. Uzrādiet personu apliecinošu dokumentu, piemēram, autovadītāja apliecību, pasi vai citu valsts izsniegtu identifikācijas dokumentu.
  6. Ja vēl neesat to izdarījis, piezvaniet, lai pārbaudītu, vai pirms došanās uz apkopes centru jums nav jānorunā tikšanās. Piemēram, pirms došanās uz Apple Store ieplānojiet Genius Bar rezervāciju

Pirms ierīces nosūtīšanas

Pirms ierīces nosūtīšanas remontam vai nomaiņai veiciet tālāk norādītās darbības. Ja ierīci nevar ieslēgt vai tā nereaģē, veiciet tās darbības, kuras ir iespējams izpildīt.

  1. Ja jāsūta iPhone ierīce, kas savienota pārī ar Apple Watch ierīci, atvienojiet tās. Kad veiksiet atvienošanu, iPhone ierīce izveidos jaunu Apple Watch ierīces dublējumu. Šo dublējumu varēsiet izmantot, lai atjaunotu Apple Watch, kad pēc apkopes saņemsiet savu iPhone ierīci.
  2. Dublējiet savu iOS ierīci.
  3. Atveriet izvēlni Settings (Iestatījumi) > Messages (Ziņojumi) un izslēdziet pakalpojumu iMessage.
  4. Atveriet izvēlni Settings (Iestatījumi) > [jūsu vārds] > Find My [device] (Atrast manu [ierīci]) un izslēdziet Find My [device], lai atspējotu funkciju Activation Lock (Aktivizēšanas bloķēšana). Ievadiet Apple ID paroli un pieskarieties pie Turn Off (Izslēgt).
  5. Izdzēsiet savu ierīci. Atveriet izvēlni Settings (Iestatījumi) > General (Vispārīgi) > Reset (Atiestatīt) > Erase All Content and Settings (Dzēst visu saturu un iestatījumus). Ja tas tiek prasīts, ievadiet ieejas kodu un Apple ID paroli. Ja nevarat izdzēst ierīci, jo to nav iespējams ieslēgt vai tā nereaģē, varat to izdzēst vietnē iCloud.com. Uzziniet, kā.
  6. Izņemiet no ierīces SIM karti, noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu un saglabājiet kabeli un lādētāju.

Tagad jūsu ierīce ir gatava nosūtīšanai. Ja bijāt iesniedzis remonta pieprasījumu, jums būtu jāsaņem norādījumi par ierīces nosūtīšanu pa pastu. Ja norādījumus nesaņēmāt vai remonta pieprasījumu neizveidojāt, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.

Vai ir nepieciešama palīdzība?

Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.

*Ja nevarat izslēgt funkciju Find My iPhone (Atrast manu iPhone), Apple, iespējams, nevarēs veikt jūsu ierīces apkopi. Šī politikas nosacījuma mērķis ir nepieļaut, ka nepilnvarotas personas veic jūsu ierīces apkopi, jums nezinot. Ja neatceraties savu Apple ID un paroli, atveriet sadaļu iForgot.

 

Publicēšanas datums: