iPhone vai iPad sagatavošana apkopei
Pirms nogādājat vai nosūtāt ierīci uzņēmumam Apple apkopes veikšanai, veiciet tālāk norādītās darbības, lai aizsargātu savu personisko informāciju un ietaupītu laiku remontam.
Nekad nevienai personai neatklājiet savu Apple konta paroli, ierīces piekļuves kodu vai konta drošības informāciju. Ne Apple, ne vai arī Apple pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji nekad šādu informāciju nepieprasa.
Saņemot atbalstu noteiktai programmatūrai, jums var pieprasīt ievadīt ierīces piekļuves kodu vai Apple konta paroli. Vienmēr palieciet ierīces tuvumā, kamēr tehniķim ir piekļuve jūsu ierīcei.
Ierīces sagatavošana apkopei
Pirms ierīces nogādāšanas uz Apple Store vai Apple pilnvaroto apkopes centru vai nosūtīšanas uzņēmumam Apple izpildiet šādas darbības. Atkarībā no tā, vai ierīci nogādāsiet vai nosūtīsiet, nākamajās sadaļās ir norādītas papildu veicamās darbības.
Ja jūsu ierīce nereaģē vai nevarat izpildīt kādas darbības, veiciet tik daudz darbību, cik tas ir iespējams. Dažas darbības varat veikt arī tīmeklī sava Apple konta lapā.
iPhone vai iPad dublēšana:
Izslēdziet pakalpojumu Apple Cash: atveriet lietotni Settings, ritiniet uz leju un pieskarieties opcijai Wallet & Apple Pay (Wallet un Apple Pay). Pēc tam izslēdziet pakalpojumu Apple Cash.
Noņemiet kartes un caurlaides no Apple Wallet: atveriet lietotni Wallet, atlasiet karti vai caurlaidi, pieskarieties papildopciju pogai un pieskarieties opcijai Card Details (Kartes dati) vai Pass Details (Caurlaides dati). Pieskarieties opcijai Remove Card (Noņemt karti) vai Remove Pass (Noņemt caurlaidi).
Izslēdziet funkciju Find My: dodieties uz lietotni Settings > jūsu vārds > Find My, pēc tam pieskarieties vienumam “Find My [Ierīce]” un izslēdziet to.* Ja iPhone ierīcē nevarat izslēgt funkciju Find My šādā veidā, pārejiet uz lietotni Find My vai iCloud.com/find, atlasiet savu iPhone ierīci, atlasiet opciju Remove This Device (Noņemt šo ierīci) un izpildiet ekrānā parādītos norādījumus, lai to sagatavotu remontam.
*Lai neļautu citiem bez jūsu ziņas saņemt jūsu ierīces pakalpojumus, Apple, iespējams, nevarēs apkalpot jūsu ierīci, ja funkcija Find My nebūs izslēgta.
Ja nogādājat ierīci apkopes veikšanai
Ja vēlaties nogādāt ierīci uz Apple Store vai Apple pilnvarota pakalpojumu sniedzēja centru, noskaidrojiet arī, vai jums nav nepieciešams pieteikt vizīti. Piemēram, pirms došanās uz Apple Store jums ir jāpiesaka Genius Bar rezervācija.
Dodoties uz apkopes veikšanas vietu, līdzi jāņem:
ierīce un visi piederumi, kuriem nepieciešama apkope;
ja iespējams, jūsu pirkuma čeks (dažiem remontdarbiem var būt nepieciešams pirkuma apliecinājums)
personu apliecinošs dokuments (piemēram, autovadītāja apliecība, pase vai cits valsts izsniegts identifikācijas dokuments)
Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar tikšanos vai pieejamo iespēju izpēti? Uzziniet par savām apkopes un atbalsta iespējām
Ja nosūtāt ierīci uz Apple apkopes veikšanai
Pirms nosūtāt ierīci uz Apple apkopes veikšanai, jums ir jāveic dažas papildu darbības, lai sagatavotu ierīci.
Pēc ierīces dublēšanas izdzēsiet visu informāciju, lai aizsargātu savu personisko informāciju un noņemtu ierīci no Apple konta:: sadaļā Settings (Iestatījumi) pieskarieties pie General (Vispārīgi) > Transfer or Reset iPhone (or iPad) (Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone (vai iPad)), pēc tam pieskarieties pie Erase All Content and Settings (Dzēst visu saturu un iestatījumus). Lai apstiprinātu dzēšanu, ir jāievada sava Apple konta parole.
Ja nepieciešams, apturiet mobilo pakalpojumu:
Ja jūsu ierīcē tiek izmantota fiziska SIM karte, izņemiet to.
Ja ierīce izmanto eSIM karti, sazinieties ar bezvadu pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu jaunu eSIM, vai, ja nepieciešams, apturiet pakalpojumu.
