iPhone vai iPad sagatavošana apkopei
Pirms nogādājat vai nosūtāt ierīci uzņēmumam Apple apkopes veikšanai, veiciet tālāk norādītās darbības, lai aizsargātu savu personisko informāciju un ietaupītu laiku remontam.
Nekad nevienai personai neatklājiet savu Apple ID paroli, ierīces piekļuves kodu vai konta drošības informāciju. Ne Apple, ne vai arī Apple pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji nekad šādu informāciju nepieprasa.
Noteiktas programmatūras atbalsta gadījumā jums var pieprasīt ievadīt ierīces piekļuves kodu vai Apple ID paroli. Vienmēr palieciet ierīces tuvumā, kamēr tehniķim ir piekļuve jūsu ierīcei.
Ierīces sagatavošana apkopei
Pirms ierīces nogādāšanas uz Apple Store vai Apple pilnvaroto apkopes centru vai nosūtīšanas uzņēmumam Apple, izpildiet šādas darbības. Atkarībā no tā, vai ierīci nogādāsiet vai nosūtīsiet, nākamajās sadaļās ir norādītas papildu veicamās darbības.
Ja jūsu ierīce nereaģē vai nevarat izpildīt kādas darbības, veiciet tik daudz darbību, cik tas ir iespējams. Dažas darbības var veikt arī tīmekļa vietnē Apple ID konta lapa.
iPhone vai iPad dublēšana:
Izslēdziet Apple Cash un dzēsiet kartes un bezkontaktu norēķinu pakalpojumus no Apple Wallet.
Izslēdziet funkciju Find My: dodieties uz Settings (Iestatījumi) > jūsu vārds > Find My, pēc tam pieskarieties vienumam “Find My [Ierīce]” un izslēdziet to.*
*Lai neļautu citiem bez jūsu ziņas saņemt jūsu ierīces pakalpojumus, Apple, iespējams, nevarēs apkalpot jūsu ierīci, ja funkcija Find My nebūs izslēgta.
Ja nogādājat ierīci apkopes veikšanai
Ja vēlaties nogādāt ierīci uz Apple Store vai Apple pilnvarota pakalpojumu sniedzēja centru, noskaidrojiet arī, vai jums nav nepieciešams pieteikt vizīti. Piemēram, pirms došanās uz Apple Store jums ir jāpiesaka Genius Bar rezervācija.
Rezervācijas pieteikšana Genius Bar
Dodoties uz apkopes veikšanas vietu, līdzi jāņem:
ierīce un visi piederumi, kuriem nepieciešama apkope
ja iespējams, jūsu pirkuma čeks (dažiem remontdarbiem var būt nepieciešams pirkuma apliecinājums)
personu apliecinošs dokuments (piemēram, autovadītāja apliecība, pase vai cits valsts izsniegts identifikācijas dokuments)
Ja nosūtāt ierīci uz Apple apkopes veikšanai
Pirms nosūtāt ierīci uz Apple apkopes veikšanai, jums ir jāveic dažas papildu darbības, lai sagatavotu ierīci.
Pēc ierīces dublēšanas izdzēsiet visu informāciju, lai aizsargātu savu personisko informāciju, un izdzēsiet to no sava Apple ID: sadaļā Settings (Iestatījumi) pieskarieties pie General (Vispārīgi) > Transfer or Reset iPhone (or iPad) (Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone (vai iPad)), pēc tam pieskarieties pie Erase All Content and Settings (Dzēst visu saturu un iestatījumus). Lai apstiprinātu dzēšanu, ir jāievada sava Apple ID parole.
Ja nepieciešams, apturiet mobilo pakalpojumu:
Ja jūsu ierīcē tiek izmantota fiziska SIM karte, izņemiet to.
Ja ierīce izmanto eSIM karti, sazinieties ar bezvadu pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu jaunu eSIM, vai, ja nepieciešams, apturiet pakalpojumu.
Vai ir nepieciešama palīdzība?
Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu
