Darbības gadījumā, ja, mēģinot aktivizēt pakalpojumu iMessage vai funkciju FaceTime, rodas kļūda

Lai izmantotu pakalpojumu iMessage vai funkciju FaceTime, nepieciešams aktivizēt šo pakalpojumu vai funkciju iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē. Ja aktivizēšanas laikā rodas kļūda, izpildiet tālāk aprakstītās darbības.

Aktivizējot pakalpojumu iMessage vai funkciju FaceTime, var tikt parādīta kāda no šīm kļūdām:

  • Waiting for activation (Gaida aktivizēšanu);
  • Activation unsuccessful (Aktivizēšana neveiksmīga);
  • An error occurred during activation (Aktivizēšanas laikā radās kļūda);
  • Could not sign in, please check your network connection (Pierakstīšanās neizdevās. Pārbaudiet tīkla savienojumu.).

Ierīces iestatījumu pārbaude

  1. Jābūt izveidotam mobilo datu vai Wi-Fi tīkla savienojumam. Ja izmantojat iPhone tālruni, ir nepieciešama SMS ziņojumapmaiņa, lai tālruņa numuru aktivizētu lietošanai ar pakalpojumu iMessage un funkciju FaceTime. Atkarībā no operatora par šo SMS ziņojumu var tikt piemērota maksa.
  2. Atveriet izvēlni Settings (Iestatījumi) > General (Vispārīgi) > Date & Time (Datums un laiks) un pārbaudiet, vai laika josla ir iestatīta pareizi.

Pakalpojuma iMessage un funkcijas FaceTime izslēgšana vai restartēšana

  1. Atveriet izvēlni Settings (Iestatījumi) > Messages (Ziņojumi) un izslēdziet pakalpojumu iMessage.
  2. Atveriet izvēlni Settings (Iestatījumi) > FaceTime un izslēdziet funkciju FaceTime.
  3. Restartējiet ierīci.
  4. Atkārtoti ieslēdziet pakalpojumu iMessage un funkciju FaceTime.

Darbības gadījumā, ja aktivizēšana nenotiek diennakts laikā

Pakalpojuma iMessage un funkcijas FaceTime aktivizēšanai var būt nepieciešamas 24 stundas. Ja pēc 24 stundām problēma joprojām pastāv, izpildiet tālāk aprakstītās darbības.

  1. Pārbaudiet, vai ierīcē darbojas jaunākā operētājsistēmas iOS versija.
  2. Ja izmantojat iPhone tālruni, sazinieties ar operatoru, lai noskaidrotu, vai varat saņemt SMS ziņojumus.
  3. Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.

Papildu palīdzības saņemšana

Pakalpojumam iMessage un funkcijai FaceTime var izmantot arī e-pasta adresi. Pierakstieties Apple ID konta lapā un pārskatiet visas reģistrētās e-pasta adreses, tajā skaitā adresi, ko mēģināt apstiprināt. Ja e-pasta adrese nav pareiza, atjauniniet to. Pēc tam blakus e-pasta adresei, ko vēlaties apstiprināt, noklikšķiniet uz Resend (Sūtīt atkārtoti).

Ja izmantojat Mac ierīci un tajā nevarat pierakstīties pakalpojumā iMessage vai funkcijā FaceTime, skatiet sadaļu Darbības gadījumā, ja Mac ierīcē nevar pierakstīties iMessage kontā vai funkcijā FaceTime.

Funkcija FaceTime nav pieejama visās valstīs un reģionos.

Informācija par produktiem, kas nav ražoti uzņēmumā Apple, vai informācija neatkarīgās vietnēs, kā darbību uzņēmums Apple nepārvalda un nepārbauda, nav apstiprināta un nav uzskatāma par ieteikumu. Uzņēmums Apple neatbild par trešās puses vietņu vai produktu izlasi, veiktspēju vai lietošanu. Uzņēmums Apple neatbild par informācijas precizitāti vai uzticamību trešās puses vietnēs. Interneta lietošana var radīt noteiktus riskus. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar piegādātāju.

Publicēšanas datums: