Kā rīkoties, ja, mēģinot aktivizēt pakalpojumu iMessage vai funkciju FaceTime, rodas kļūda

Lai izmantotu pakalpojumu iMessage vai funkciju FaceTime, šis pakalpojums vai funkcija jāaktivizē iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē. Ja aktivizēšanas laikā saņemat kļūdas ziņojumu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Aktivizējot pakalpojumu iMessage vai funkciju FaceTime, var parādīties kāds no šiem kļūdas ziņojumiem.

  • Waiting for activation (Gaida aktivizēšanu)
  • Activation unsuccessful (Aktivizēšana neveiksmīga)
  • An error occurred during activation (Aktivizēšanas laikā radās kļūda)
  • Could not sign in, please check your network connection (Pierakstīšanās neizdevās. Pārbaudiet tīkla savienojumu.)
  • Unable to contact the iMessage server. Try again. (Nevar pievienoties iMessage serverim. Mēģiniet vēlreiz.)

Ierīces iestatījumu pārbaude

  1. Jābūt izveidotam mobilo datu vai Wi-Fi tīkla savienojumam. Ja izmantojat iPhone tālruni, būs jāsūta īsziņa, lai tālruņa numuru aktivizētu lietošanai ar pakalpojumu iMessage un funkciju FaceTime. Atkarībā no sakaru operatora par šo īsziņu var tikt piemērota maksa.
  2. Atveriet izvēlni Settings (Iestatījumi) > General (Vispārīgi) > Date & Time (Datums un laiks) un pārbaudiet, vai laika josla ir iestatīta pareizi.

Pakalpojuma iMessage un funkcijas FaceTime izslēgšana vai restartēšana

  1. Atveriet izvēlni Settings (Iestatījumi) > Messages (Ziņojumi) un izslēdziet pakalpojumu iMessage.
  2. Atveriet izvēlni Settings (Iestatījumi) > FaceTime un izslēdziet funkciju FaceTime.
  3. Restartējiet ierīci.
  4. Atkārtoti ieslēdziet pakalpojumu iMessage un funkciju FaceTime.

Vai diennakts laikā aktivizēšana vēl nav notikusi?

Pakalpojuma iMessage un funkcijas FaceTime aktivizēšanai var būt nepieciešamas 24 stundas. Ja pēc 24 stundām problēma joprojām pastāv, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārbaudiet, vai ierīcē darbojas jaunākā operētājsistēmas iOS vai iPadOS versija.
  2. Ja izmantojat iPhone tālruni, sazinieties ar sakaru operatoru, lai noskaidrotu, vai varat nosūtīt un saņemt īsziņas.
  3. Ja iPhone lietošanu nodrošina sakaru operators, kurš nav atrodams bezvadu sakaru operatoru sarakstā, pārliecinieties, vai varat nosūtīt un saņemt starptautiskas īsziņas.
  4. Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.

Papildu palīdzība

Pakalpojumam iMessage un funkcijai FaceTime var izmantot arī e-pasta adresi. Pierakstieties Apple ID konta lapā un pārskatiet visas reģistrētās e-pasta adreses, tajā skaitā adresi, ko mēģināt apstiprināt. Ja e-pasta adrese nav pareiza, atjauniniet to. Pēc tam blakus e-pasta adresei, ko vēlaties apstiprināt, noklikšķiniet uz Resend (Sūtīt atkārtoti).

Ja izmantojat Mac ierīci un tajā nevarat pierakstīties pakalpojumā iMessage vai funkcijā FaceTime, skatiet sadaļu Kā rīkoties, ja Mac ierīcē nevar pierakstīties iMessage kontā vai funkcijā FaceTime.

Funkcija FaceTime nav pieejama visās valstīs un reģionos.

Informācija par produktiem, kuru ražotājs nav uzņēmums Apple, vai neatkarīgām tīmekļa vietnēm, kuras uzņēmums Apple nekontrolē un nav testējis, ir sniegta bez ieteikumiem un apstiprinājuma. Apple neuzņemas nekādu atbildību par trešo pušu tīmekļa vietņu vai produktu izvēli, darbību vai izmantošanu. Apple nepauž nekādu viedokli attiecībā uz trešo pušu tīmekļa vietņu precizitāti vai uzticamību. Sazinieties ar nodrošinātāju, lai saņemtu papildinformāciju.

Publicēšanas datums: