Ja piesakāties platformā iCloud ar Apple kontu¹, pēc vienumu manuālas dzēšanas tie tiek neatgriezeniski noņemti. Tas attiecas uz kontaktpersonām, kalendāriem, atgādinājumiem, dokumentiem un fotoattēliem no iCloud serveriem un visām pievienotajām ierīcēm.

Ja jums vēl ir vecais iPhone tālrunis vai iPad ierīce

Rīkojieties šādi:

1. Izveidojiet dublējumu.

2. Pārsūtiet informāciju uz jauno ierīci.

3. Noņemiet personas informāciju no iepriekšējās ierīces.^{_{2, 3}}

Dublējuma izveide

Izveidojot dublējumu, var kopēt un saglabāt informāciju no iPhone vai iPad ierīces. Ja nomaināt ierīci, varat izmantot dublējumu, lai pārnestu informāciju uz jauno ierīci.

Informācijas pārsūtīšana uz jauno ierīci

Ja vecajā ierīcē darbojas iOS 11 vai jaunāka versija, izmantojiet funkciju Quick Start (Ātrā sākšana), lai automātiski pārsūtītu informāciju uz jauno ierīci. Ja vecajā ierīcē darbojas iOS 10 vai vecāka versija, izmantojiet pakalpojumu iCloud, iTunes vai rīku Finder informācijas pārsūtīšanai uz jauno ierīci.

Ja līdz ar jauno ierīci mainās jūsu tālruņa numurs, kontam jāpievieno papildu uzticamie tālruņa numuri, lai nezaudētu piekļuvi.

Personas informācijas noņemšana no iepriekšējās ierīces

1. Izveidojiet ierīces dublējumkopiju.

2. Ja izveidojāt Apple Watch savienojumu pārī ar iPhone, atceliet Apple Watch savienojumu pārī.

3. Ja ierīcei ir AppleCare plāns, varat atcelt AppleCare plānu vai nodot AppleCare plānu jaunam īpašniekam.

4. Izrakstieties no pakalpojuma iCloud, iTunes vai App Store.

   1. Ja izmantojat iOS 26 vai jaunāku versiju:

      1. Pieskarieties vienumam Settings (Iestatījumi) > [jūsu vārds].

      2. Ritiniet uz leju un pieskarieties vienumam Sign Out (Izrakstīties).

      3. Izvēlieties vienumu Erase this [Device] (Dzēst šo [ierīci]) vai Sign Out But Don't Erase (Izrakstīties nedzēšot). Uzziniet, kādi dati tiek saglabāti ierīcē, izvēloties vienumu Sign Out But Don't Erase (Izrakstīties nedzēšot).

      4. Ja tiek parādīts jautājums, no kura konta vēlaties izrakstīties, pieskarieties vienumam Sign out of iCloud and App Store (Izrakstīties no pakalpojuma iCloud un App Store).

   2. Ja izmantojat iOS 18 vai vecāku versiju:

      1. Pieskarieties vienumam Settings (Iestatījumi) > [jūsu vārds].

      2. Ritiniet uz leju un pieskarieties vienumam Sign Out (Izrakstīties).

      3. Ievadiet Apple konta paroli un pieskarieties vienumam Turn Off (Izslēgt).

   3. Ja izmantojat iOS 10.2 vai vecāku versiju:

      1. Pieskarieties vienumam Settings (Iestatījumi) > iCloud > Sign Out (Izrakstīties).

      2. Vēlreiz pieskarieties vienumam Sign Out (Izrakstīties), pieskarieties vienumam Delete from My (Dzēst no mana [ierīces]) un ievadiet savu Apple ID paroli.

      3. Pārejiet uz sadaļu Settings (Iestatījumi) > iTunes & App Store (iTunes un App Store) > Apple ID > Sign Out (Izrakstīties).

5. Ja turpmāk izmantosiet tālruni, kas nav Apple tālrunis, atceliet iMessage reģistrāciju.

6. Atgriezieties sadaļā Settings (Iestatījumi) un pieskarieties vienumam General (Vispārīgi) > Transfer (Pārsūtīšana) vai Reset [device] (Atiestatīt [ierīci]) > Erase All Content and Settings (Dzēst visu saturu un iestatījumus).^4,5,6

7. Ja saņemat aicinājumu ievadīt ierīces ieejas kodu vai ierobežojumu ieejas kodu, ievadiet to.

8. Pieskarieties vienumam Erase [device] (Dzēst [ierīci]).⁷

9. Ja savā ierīcē neizmantojat SIM karti, varat sazināties ar mobilo datu operatoru, lai saņemtu palīdzību saistībā ar pakalpojuma nodošanu jaunajam īpašniekam.

10. Izņemiet veco ierīci no uzticamo ierīču saraksta.

Ja jums vairs nav jūsu iPhone vai iPad ierīces

• Mēģiniet sazināties ar jauno īpašnieku un lūdziet izdzēst visu saturu un iestatījumus, veicot iepriekš minētās darbības.

• Ja ierīce ir nozaudēta vai nozagta, izdzēsiet tās datus vietnes iCloud.com sadaļā Find Devices (Ierīču atrašana).

• Izņemiet ierīci no uzticamo ierīču saraksta.

• Nomainiet Apple konta paroli un ieslēdziet divfaktoru autentifikāciju. Veicot šīs darbības, netiks noņemta personas informācija, kas tiek glabāta jūsu iepriekšējā ierīcē, bet paroles maiņa nozīmē, ka jaunais īpašnieks nevarēs izdzēst jūsu informāciju no iCloud.

• Ja turpmāk izmantosiet tālruni, kas nav Apple tālrunis, atceliet iMessage reģistrāciju.

• Ja izmantojat pakalpojumu Apple Pay, noņemiet kartes un caurlaides no iPhone ierīces sadaļas Wallet.

• Ja ierīcei ir AppleCare plāns, varat atcelt AppleCare plānu vai nodot AppleCare plānu jaunam īpašniekam.

Ja veicat Android ierīces apmaiņas darījumu ar uzņēmumu Apple

Pirms nosūtāt Android ierīci uzņēmumam Apple, lai veiktu apmaiņas darījumu, ņemiet vērā tālāk minēto.

• Dublējiet datus.

• Izrakstieties no ierīces konta, lai noņemtu savu personas informāciju. Ja neizrakstāties no Android konta, tiek ietekmēta jūsu ierīces atbilstība apmaiņas programmai.

• Izdzēsiet ierīci.

• Noņemiet visas SIM kartes, atmiņas kartes, apvalkus un ekrāna aizsargus.

Ja jums nepieciešama palīdzība, sazinieties ar ierīces ražotāju.

iPhone vai iPad ierīces apmaiņa vai pārstrāde

Neatkarīgi no jūsu ierīces modeļa un stāvokļa mēs varam to izmantot gan jūsu, gan planētas labā. Uzziniet, kā veikt iPhone vai iPad ierīces apmaiņu vai pārstrādi, izmantojot Apple Trade In.