Rīcība, ja neizdodas veikt vai saņemt zvanus iPhone ierīcē

Reizēm nav iespējams veikt vai saņemt zvanus iPhone ierīcē, ja ir ieslēgti noteikti iestatījumi vai programmatūra nav atjaunināta, vai arī radusies problēma ar tīklu.

Saziņa ar mobilo datu operatoru

Kad sazināties ar mobilo datu operatoru, pārliecinieties par tālāk minēto.

  • Jūsu konts ir iestatīts tā, lai varētu izmantot iPhone ierīci.

  • Nav nekādu lokalizētu pakalpojumu nodrošināšanas pārtraukumu.

  • Jūsu konts nav bloķēts saistībā ar norēķiniem.

  • Jūsu zvaniem nav radušās kļūdas mobilo datu operatora sistēmā.

Programmatūras atjaunināšana

  1. Pārbaudiet, vai ir pieejams mobilo datu operatora iestatījumu atjauninājums.

  2. Pārbaudiet, vai ir pieejams iOS programmatūras atjauninājums. Dažiem atjauninājumiem var būt nepieciešams Wi-Fi savienojums.

Iestatījumu pārbaude

Ja nevarat veikt vai saņemt zvanus iPhone ierīcē, veiciet tālāk minētās darbības un pārbaudiet ierīces funkcijas pēc katras no tām.

Tīkla iestatījumu pārbaude

  1. Atiestatiet tīkla iestatījumus. Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > General (Vispārīgi) > Transfer (Pārsūtīt) vai Reset iPhone (Atiestatīt iPhone ierīci) > Reset (Atiestatīt) > Reset Network Settings (Atiestatīt tīkla iestatījumus). Tādējādi tiek dzēsti visi pašlaik saglabātie iestatījumi, tostarp Wi-Fi paroles, vēlamie tīkli un VPN vai APN iestatījumi, kas izmantoti iepriekš.

  2. Mēģiniet veikt vai saņemt zvanus citā atrašanās vietā.

iPhone ierīces iestatījumu pārbaude

  1. Ieslēdziet un izslēdziet režīmu Airplane (Lidmašīna) Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) un ieslēdziet režīmu Airplane (Lidmašīna), gaidiet piecas sekundes un izslēdziet to.

  2. Pārbaudiet režīmu Do Not Disturb (Netraucēt). Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > Focus (Fokuss) > Do Not Disturb (Netraucēt) un pārliecinieties, ka šis iestatījums ir izslēgts. Uzziniet, kā izmantot funkciju Focus (Fokuss) iPhone vai iPad ierīcē.

  3. Pārbaudiet, vai neviens tālruņa numurs nav bloķēts. Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > Phone (Tālrunis) > Blocked Contacts (Bloķētās kontaktpersonas).

  4. Lai nepalaistu garām zvanus no kontaktpersonas, pievienojiet tās numuru sadaļā Contacts (Kontaktpersonas); tādā gadījumā tālrunis zvanīs.

  5. Pārbaudiet funkciju Call Forwarding (Zvanu pārsūtīšana). Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > Phone (Tālrunis) > Call Forwarding (Zvanu pārsūtīšana) un pārliecinieties, ka šis iestatījums ir izslēgts.

  6. Pārbaudiet funkciju Silence Unknown Callers (Apklusināt nezināmus zvanītājus). Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > Phone (Tālrunis) > Silence Unknown Callers (Apklusināt nezināmus zvanītājus). Ja šis iestatījums ir ieslēgts, zvanītājam jābūt norādītam sadaļā Contacts (Kontaktpersonas) vai Recents (Nesenie). Vai arī zvanītājam ir jākopīgo savs numurs lietotnē Mail vai jānosūta jums ziņojums no šī numura, lai zvans tiktu saņemts. Lai pārliecinātos, ka tālrunis zvanīs, pievienojiet attiecīgo numuru sadaļā Contacts (Kontaktpersonas). Zvani, kuru veikšanai tiek izmantotas dažas trešo pušu lietotnes, var netikt saņemti.

Papildinformācija

Publicēšanas datums: