Rīcība gadījumā, ja pēc funkcijas Sync Library (Bibliotēkas sinhronizēšana) ieslēgšanas mūzikas bibliotēkā trūkst dziesmu

Pārliecinieties, vai visās jūsu ierīcēs ir ieslēgta funkcija Sync Library (Bibliotēkas sinhronizēšana) un vai esat pieteicies, izmantojot to pašu Apple ID, kuru lietojat Apple Music abonementam. Ja jūsu mūzikas bibliotēka ir saglabāta datorā, pārbaudiet dziesmu mākoņa statusu, lai atrastu trūkstošo mūziku un atrisinātu problēmas.

Pirmās veicamās pārbaudes

• Izveidojiet visu ierīču savienojumu ar internetu.

• Pārliecinieties, vai funkcija Sync Library (Bibliotēkas sinhronizēšana) ir ieslēgta visām jūsu ierīcēm.

Vai jums ir aktīvs Apple Music abonements?

Lai izmantotu funkciju Sync Library (Bibliotēkas sinhronizēšana), jums ir nepieciešams Apple Music abonements. Funkciju Sync Library (Bibliotēkas sinhronizēšana) varat izmantot arī ar iTunes Match abonementu.

Ja esat atcēlis savu Apple Music vai iTunes Match abonementu, jūsu mūzikas bibliotēka tiek noņemta visās ierīcēs, izņemot ierīci, kurā tiek glabāta jūsu mūzikas bibliotēka. Tiek noņemta arī mūzika, tostarp atskaņošanas saraksti, ko pievienojāt vai lejupielādējāt no Apple Music kataloga.

Vai visās ierīcēs esat pieteicies ar to pašu Apple ID, kuru izmantojat savam Apple Music abonementam?

Atrodiet savu ierīci un veiciet norādītās darbības.

Pārbaudiet Apple ID, ar kuru esat pierakstījies pakalpojumā Apple Music Mac ierīcē

1. Atveriet lietotni Apple Music.

2. Izvēļņu joslā izvēlieties Account (Konts).

Pārbaudiet Apple ID, ar kuru esat pierakstījies pakalpojumā Apple Music iPhone vai iPad ierīcē

1. Atveriet lietotni Apple Music.

2. Augšdaļā pieskarieties photo ikonai.

3. Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Account Settings (Konta iestatījumi).

Pārbaudiet Apple ID, ar kuru esat pierakstījies lietotnē Apple Music operētājsistēmai Windows PC datorā.

1. Atveriet lietotni Apple Music operētājsistēmai Windows.

2. Sānjoslas apakšā noklikšķiniet uz sava vārda.

   

Pārbaudiet Apple ID, ar kuru esat pierakstījies pakalpojumā iTunes operētājsistēmai Windows savā PC datorā

1. Atveriet lietotni iTunes.

2. Augšdaļā izvēlieties Account (Konts).

Vai trūkst mūzikas, kas iegādāta veikalā iTunes Store?

Uzziniet, kā atkārtoti lejupielādēt veikalā iTunes Store iegādāto mūziku

Vai iztrūkstošā dziesma atrodas jūsu datorā?

1. Meklējiet trūkstošo dziesmu Mac ierīcē vai savā datorā.

2. Ja atrodat trūkstošo dziesmu, velciet to uz lietotni Apple Music vai iTunes operētājsistēmai Windows.

3. Atjauniniet mākoņa bibliotēku.

   • Lietotnē Apple Music (Mac datorā) vai pakalpojumā iTunes operētājsistēmai Windows: Izvēlieties File (Fails) > Library (Bibliotēka) > Update Cloud Library (Atjaunināt mākoņa bibliotēku).

   • Lietotnē Apple Music operētājsistēmai Windows: sānjoslas augšdaļā noklikšķiniet uz Sidebar Actions. Pēc tam noklikšķiniet uz Library (Bibliotēka) > Update Cloud Library (Atjaunināt mākoņa bibliotēku).

Ja mūzikas bibliotēka tiek glabāta dažādās vietās:

• Uzziniet, kā atrast pārvaldīt mūzikas bibliotēku lietotnē Apple Music Mac ierīcē

• Uzziniet, kā atrast un pārvaldīt mūzikas bibliotēku lietotnē Apple Music operētājsistēmai Windows savā PC datorā

• Uzziniet, kā atrast un pārvaldīt mūzikas bibliotēku pakalpojumā iTunes operētājsistēmai Windows savā datorā

Vai Mac vai personālajā datorā pārbaudījāt dziesmu mākoņa statusu?

1. Atveriet lietotni Apple Music vai iTunes operētājsistēmai Windows.

2. Sānjoslā atlasiet vienumu Songs (Dziesmas).

3. Parādiet vienumu Cloud Status (Mākoņa statuss) un Cloud Download (Mākoņa lejupielāde).

   • Mac ierīcē lietotnē Apple Music vai pakalpojumā iTunes operētājsistēmai Windows: izvēļņu joslā izvēlieties View (Skatīt) > Show View Options (Rādīt skatīšanas opcijas).

   • Lietotnē Apple Music operētājsistēmai Windows: ar peles labo pogu noklikšķiniet uz virsrakstu joslas.

4. Atlasiet vienumu Cloud Status (Mākoņa statuss) un Cloud Download (Mākoņa lejupielāde).

Blakus dziesmām meklējiet tālāk norādītos statusus, lai uzzinātu, kā rīkoties.

Izsaukuma zīme

Dziesmu nevar atskaņot vai sinhronizēt jūsu ierīcēs, kamēr nav atrasts oriģinālais fails.

1. Blakus dziesmai noklikšķiniet uz izsaukuma zīmes ikona.

2. Tiks parādīts ziņojums un vaicāts, vai vēlaties atrast dziesmu. Noklikšķiniet uz Locate (Atrast).

3. Ja dziesma tiek atrasta, jums tiks lūgts izmantot tās atrašanās vietu, lai atrastu citas bibliotēkā trūkstošās dziesmas. Ja tiek parādīts šis ziņojums, noklikšķiniet uz Find Files (Atrast failus).

Waiting (Gaida)

Dziesma netiks parādīta citās jūsu ierīcēs, jo tā gaida sinhronizāciju.

1. Pārliecinieties, vai datoram ir izveidots savienojums ar internetu.

2. Atjauniniet mākoņa bibliotēku.

   • Lietotnē Apple Music (Mac datorā) vai pakalpojumā iTunes operētājsistēmai Windows: izvēlieties File (Fails) > Library (Bibliotēka) > Update Cloud Library (Atjaunināt mākoņa bibliotēku).

   • Lietotnē Apple Music operētājsistēmai Windows, noklikšķiniet uz pogas Sidebar Actions (Sānjoslas darbības). Pēc tam noklikšķiniet uz Library (Bibliotēka) > Update Cloud Library (Atjaunināt mākoņa bibliotēku).

3. Gaidiet, līdz dziesma tiek sinhronizēta. Pēc tam pārbaudiet, vai dziesma tiek rādīta citās ierīcēs.

Removed (Noņemta)

Dziesma ir izdzēsta citā ierīcē, kurā ir ieslēgta funkcija Sync Library (Bibliotēkas sinhronizēšana).

Ja vēlaties, lai dziesma tiktu rādīta citās ierīcēs, veiciet tālāk minētās darbības.

1. Pārbaudiet, vai visām ierīcēm ir izveidots savienojums ar internetu.

2. Noklikšķiniet uz bultiņas blakus dziesmai.

3. Noklikšķiniet uz Add to Cloud Music Library (Pievienot mākoņa mūzikas bibliotēkai).

4. Atjauniniet mākoņa bibliotēku.

   • Lietotnē Apple Music (Mac datorā) vai pakalpojumā iTunes operētājsistēmai Windows: izvēlieties File (Fails) > Library (Bibliotēka) > Update Cloud Library (Atjaunināt mākoņa bibliotēku).

   • Lietotnē Apple Music operētājsistēmai Windows: noklikšķiniet uz pogasSidebar Actions (Sānjoslas darbības). Pēc tam izvēlieties Library (Bibliotēka) > Update Cloud Library (Atjaunināt mākoņa bibliotēku).

Dziesma ir pelēkota

• Ja dziesma tika iegādāta veikalā iTunes Store, autorizējiet savu datoru atskaņot veikalā iTunes Store veiktos pirkumus.

• Ja blakus pelēkotai dziesmai tiek rādīta opcija No Longer Available (Vairs nav pieejama), dziesma ir pievienota no Apple Music un ir izņemta no Apple Music kataloga.