Ja tiek parādīts ziņojums Billing problem with previous purchase (Norēķinu problēma saistībā ar iepriekšējo pirkumu) vai Verification required (Nepieciešama verifikācija)
Ja tiek parādīti šie ziņojumi, jums ir neapmaksāts atlikums. Mainiet maksāšanas veidu vai izmantojiet dāvanu karti un atlikumu, lai norēķinātos par neapmaksātiem pasūtījumiem.
Ja jums ir neapmaksāts atlikums
Ja tiek parādīts ziņojums “Billing Problem with a Previous Purchase” (Norēķinu problēma saistībā ar iepriekšējo pirkumu) vai “Verification Required” (Nepieciešama verifikācija), jums ir neapmaksāts atlikums, jo Apple nevarēja iekasēt maksu par iepriekšējo pirkumu, izmantojot jūsu maksāšanas veidu. Kamēr atlikums nav apmaksāts, iespējams, nevarēsiet veikt tālāk norādītās darbības.
Veikt jaunus pirkumus
Lejupielādēt bezmaksas lietotnes
Izmantot abonementus
Kad neapmaksātais atlikums tiks apmaksāts, varēsiet atkal veikt jaunus pirkumus un izmantot abonementus.
Neapmaksātā atlikuma apmaksa
Neapmaksāto atlikumu varat apmaksāt, izmantojot jaunu, derīgu maksāšanas veidu vai iegādājoties un izmantojot Apple Gift Card vai App Store un iTunes dāvanu karti.
Mainiet maksāšanas veidu
Noņemiet iepriekšējo maksāšanas veidu.
Jaunais maksāšanas veids tiek izmantots automātiski.
Izmantojiet Apple Gift Card vai App Store un iTunes dāvanu karti
Iegādājieties Apple Gift Card vai App Store un iTunes dāvanu karti.*
Izmantojiet dāvanu karti, lai pievienotu līdzekļus savam Apple kontam.
iPhone vai iPad ierīcē atveriet lietotni Settings un pieskarieties savam vārdam.
Pieskarieties vienumam Media & Purchases (Multivide un pirkumi) un pēc tam View Account (Skatīt kontu).
Pieskarieties pie Purchase History (Pirkumu vēsture).
Pieskarieties pie pasūtījuma, kas atzīmēts ar sarkanu tekstu Amount You Owe (Summa, ko esat parādā).
Pieskarieties pie Pay with Apple Account Credit (Maksāt, izmantojot Apple konta kredītu).
Kad apmaksāsiet neapmaksāto pasūtījumu, varēsiet izmantot pārējo Apple konta atlikumu pirkumiem.
* Dāvanu kartes nav pieejamas visās valstīs un reģionos.
Ja izmantojat funkciju Family Sharing (Koplietošana ģimenē)
Ja izmantojat funkciju Family Sharing (Koplietošana ģimenē) un ir ieslēgta pirkumu kopīgošana, visu ģimenes locekļu pirkumu apmaksai tiek izmantots ģimenes piekļuves organizatora maksāšanas veids.
Ja esat ģimenes piekļuves organizators
Ja jūs vai kāds ģimenes loceklis nevar veikt pirkumus, mainiet maksāšanas veidu.
Ja neesat ģimenes piekļuves organizators
Ja nevarat veikt pirkumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
Lūdziet ģimenes piekļuves organizatoram mainīt maksāšanas veidu.
Vai izmantojiet dāvanu karti un apmaksājiet neapmaksāto pasūtījumu.
Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība
Ja joprojām neizdodas atrisināt problēmu saistībā ar neapmaksāto atlikumu, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.
