Iespēja pārbaudīt statusu atmaksas pieprasījumam par lietotnēm vai saturu, kas iegādāts no Apple
Nogaidiet 24–48 stundas līdz jaunumu saņemšanai no Apple. Apstiprinājuma gadījumā laiks līdz naudas saņemšanai kontā vai uzrādīšanai konta izrakstā ir atkarīgs no maksāšanas veida. Varat zaudēt piekļuvi vienumiem, par kuriem saņemta naudas atmaksa.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka tad, ja jau esat sācis atmaksas pieprasījumu, sazināšanās ar Apple pa tālruni vai tērzēšanas sarunu nepalīdzēs paātrināt jūsu pieprasījuma vai līdzekļu apstrādi. Sekojiet sava pieprasījuma statusam vietnē reportaproblem.apple.com vai savā finanšu iestādē.
Atmaksas pieprasījuma statusa pārbaude
Atveriet vietni reportaproblem.apple.com un pierakstieties Apple kontā.
Izvēlieties opciju Check Status of Claims (Pārbaudīt pieprasījumu statusu). Ja neredzat opciju Check Status of Claims (Pārbaudīt pieprasījumu statusu), jums nav neviena naudas atmaksas pieprasījuma, kas iesniegts apstrādei. Uzziniet, kā pieprasīt atmaksu.
Lai skatītu statusu, pieskarieties opcijai Pending (Notiek apstrāde) vai noklikšķiniet uz tās.
Kad es saņemšu atpakaļ naudu?
Ja naudas atmaksa ir apstiprināta, līdzekļi tiek nosūtīti uz to pašu maksāšanas veidu, ko izmantojāt vienuma iegādei. Tālāk ir norādīts, cik ilgi jāgaida, līdz naudas atmaksa tiek saņemta kontā vai parādīta konta izrakstā.
Veikala kredīts
Var paiet līdz 48 stundām, līdz Apple konta atlikumā tiek parādīta naudas atmaksa.
Mobilā tālruņa pakalpojumu rēķins
Var paiet 30–60 dienas, līdz konta izrakstā tiek parādīta naudas atmaksa. Apstrādes laiku var ietekmēt jūsu mobilo sakaru operators. Lai saņemtu jaunāko informāciju, varat sazināties ar mobilo sakaru operatoru.
Kredītkartes un debetkartes, Apple Pay, Apple Cash un visi pārējie maksāšanas veidi
Var paiet līdz 30 dienām, līdz konta izrakstā tiek parādīta naudas atmaksa. Ja pēc 30 dienām naudas atmaksa netiek parādīta, sazinieties ar savu finanšu iestādi.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Pastāstiet mums vairāk par notikušo, un mēs ieteiksim, kā rīkoties tālāk.
