Iespēja pārbaudīt statusu atmaksas pieprasījumam par lietotnēm vai saturu, kas iegādāts no Apple
Nogaidiet 24–48 stundas līdz jaunumu saņemšanai no Apple. Apstiprinājuma gadījumā laiks līdz naudas saņemšanai kontā vai uzrādīšanai konta izrakstā ir atkarīgs no maksāšanas veida. Varat zaudēt piekļuvi vienumiem, par kuriem saņemta naudas atmaksa.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka tad, ja jau esat sācis atmaksas pieprasījumu, sazināšanās ar Apple pa tālruni vai tērzēšanas sarunu nepalīdzēs paātrināt jūsu pieprasījuma vai līdzekļu apstrādi. Sekojiet sava pieprasījuma statusam vietnē reportaproblem.apple.com vai savā finanšu iestādē.
Atmaksas pieprasījuma statusa pārbaude
Apmeklējiet vietni reportaproblem.apple.com un pierakstieties, izmantojot savu Apple ID.
Izvēlieties opciju Check Status of Claims (Pārbaudīt pieprasījumu statusu). Ja neredzat opciju Check Status of Claims (Pārbaudīt pieprasījumu statusu), jums nav neviena naudas atmaksas pieprasījuma, kas iesniegts apstrādei. Uzziniet, kā pieprasīt atmaksu.
Lai skatītu statusu, pieskarieties opcijai Pending (Notiek apstrāde) vai noklikšķiniet uz tās.
Kad es saņemšu atpakaļ naudu?
Ja naudas atmaksa ir apstiprināta, līdzekļi tiek nosūtīti uz to pašu maksāšanas veidu, ko izmantojāt vienuma iegādei. Tālāk ir norādīts, cik ilgi jāgaida, līdz naudas atmaksa tiek saņemta kontā vai parādīta konta izrakstā.
Veikala kredīts – var paiet 48 stundas, līdz Apple konta atlikumā tiek parādīta naudas atmaksa.
Mobilā tālruņa rēķins – var paiet 60 dienas, līdz konta izrakstā tiek parādīta naudas atmaksa. Apstrādes laiku var ietekmēt jūsu mobilo sakaru operators. Lai saņemtu jaunāko informāciju, varat sazināties ar mobilo sakaru operatoru.
Kredītkartes un debetkartes, Apple Pay, Apple Cash un visi citi maksājumu veidi — var paiet līdz 30 dienām, līdz izmaksa tiks parādīta konta izrakstā. Ja naudas atmaksa netiek parādīta pēc 30 dienām, sazinieties ar savu finanšu iestādi.
