Ja nevarat atrast ģimenes kopīgotās lietotnes un saturu

Ja ģimenes kopīgošanas grupas dalībnieki nevar atrast kopīgotās lietotnes vai lejupielādēto saturu, pārbaudiet pirkumu kopīgošanas iestatījumus, lai noskaidrotu, vai lietotne vai abonements ir kopīgojams, un citu informāciju.

Pārbaudiet Family Sharing (Koplietošana ģimenē) iestatījumus

Pārliecinieties, vai funkcijai Family Sharing (Koplietošana ģimenē) un Media & Purchases (Multivide un pirkumi) izmantojat to pašu Apple ID. Pārliecinieties, vai pirkumu kopīgošana ir ieslēgta. Pēc tam palūdziet ģimenes locekļiem, lai arī viņi pārbauda savus iestatījumus.

iPhone vai iPad ierīcē ar operētājsistēmu iOS 16 vai jaunāku versiju

1. Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > Family (Ģimene).

2. Pieskarieties savam vārdam.

3. Pierakstiet Apple ID, kas ir norādīts sarakstā.

   

4. Pieskarieties pie Purchases (Pirkumi).

5. Pieskarieties pie Apple ID for Purchases (Apple ID pirkumiem) un pārliecinieties, vai pierakstāties ar to pašu Apple ID, ko izmantojat funkcijā Family Sharing (Kopīgošana ģimenē). Ja nē, pieskarieties pie Share (Kopīgošana), izmantojot sekundāro Apple ID, un ievadiet Apple ID un paroli šim Apple ID.

   

iPhone vai iPad ierīcē ar operētājsistēmu iOS 15 vai vecāku versiju

1. Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi), pieskarieties pie sava vārda un pēc tam pieskarieties pie Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

2. Pieskarieties savam vārdam.

3. Pierakstiet Apple ID, kas ir norādīts sarakstā. Lai pieteiktos, vēlāk jums būs jāizmanto šis Apple ID.

4. Pieskarieties pie Back (Atpakaļ), lai atgrieztos pie funkcijas Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

5. Pieskarieties pie Purchase Sharing (Pirkumu kopīgošana) un pārliecinieties, vai ir ieslēgta opcija Share Purchases with Family (Kopīgot pirkumus ar ģimeni).

6. Pieskarieties pie Back (Atpakaļ), pēc tam pieskarieties pie Apple ID.

7. Pieskarieties pie Media & Purchases (Multivide un pirkumi).

8. Pieskarieties pie View Account (Skatīt kontu).

9. Pierakstieties ar savu Apple ID. Pārliecinieties, vai pierakstāties ar to pašu Apple ID, ko izmantojat funkcijā Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

Mac datorā ar macOS Ventura vai jaunāku versiju

1. Atveriet Apple izvēlni  > System Settings (Sistēmas iestatījumi) un pēc tam noklikšķiniet uz Family (Ģimene).

2. Noklikšķiniet uz Purchases (Pirkumi).

3. Sadaļā Apple ID for Purchases (Apple ID pirkumiem) atzīmējiet, kura sarakstā ir iekļauts Apple ID.

   

4. Atveriet pakalpojumu App Store.

5. Izvēlieties Store (Veikals) > Account (Konts).

6. Noklikšķiniet uz opcijas Account Settings (Konta iestatījumi).

7. Pārliecinieties, vai izmantojat to pašu Apple ID, ko izmantojat funkcijā Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

   

Mac datorā ar macOS Monterey vai vecāku versiju

1. Atveriet Apple izvēlni  > System Preferences (Sistēmas preferences) un noklikšķiniet uz Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

2. Noklikšķiniet uz Purchase Sharing (Pirkumu kopīgošana).

3. Pierakstiet Apple ID, kas ir norādīts sarakstā. Lai pieteiktos, vēlāk jums būs jāizmanto šis Apple ID.

4. Pārliecinieties, vai ir atlasīta opcija Share My Purchases (Kopīgot manus pirkumus).

5. Atveriet pakalpojumu App Store.

6. Izvēlieties Store (Veikals) > View My Account (Skatīt manu kontu).

7. Noklikšķiniet uz View Information (Skatīt informāciju).

8. Pārliecinieties, vai izmantojat to pašu Apple ID, ko izmantojat funkcijā Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

Ja joprojām nevarat atrast kopīgoto saturu

• Izrakstieties no pakalpojuma Media & Purchases (Multivide un pirkumi).

• Uzziniet, vai jūsu lietotni var koplietot.

• Uzziniet, vai jūsu lietotne ir paslēpta.

• Pārliecinieties, vai jūsu ierīce atbilst sistēmas prasībām.

Izrakstieties no pakalpojuma Media & Purchases (Multivide un pirkumi)

Pārliecinieties, vai pierakstāties visos Apple pakalpojumos Jums nav jāizrakstās no citiem pakalpojumiem, kuros izmantojat savu Apple ID, piemēram iCloud vai iMessage.

iPhone vai iPad ierīcē

1. Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > [jūsu vārds].

2. Pieskarieties pie Media & Purchases (Multivide un pirkumi).

3. Pieskarieties pie Sign Out (Izrakstīties).

4. Pieskarieties pie Media & Purchases (Multivide un pirkumi) vēlreiz.

5. Pieskarieties pie Not [jūsu vārds]? (Neesat [jūsu vārds]?), pēc tam pierakstieties ar Apple ID, ko izmantojat funkcijā Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

Darbības Mac ierīcē

1. Atveriet pakalpojumu App Store.

2. Izvēlņu joslā izvēlieties Store (Veikals) > Sign Out (Izrakstīties).

3. Izvēlņu joslā izvēlieties Store (Veikals) > Sign In (Pierakstīties).

4. Pierakstieties ar to pašu Apple ID, ko izmantojat funkcijā Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

Apple TV ierīcē

1. Atveriet sadaļu Settings (Iestatījumi) > Users & Accounts (Lietotāji un konti) > [jūsu vārds].

2. Atlasiet Store (Veikals).

3. Atlasiet Sign Out (Izrakstīties).

4. Atlasiet Sign In (Pierakstīties).

5. Pierakstieties ar to pašu Apple ID, ko izmantojat funkcijā Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

Pārbaudiet, vai lietotni var kopīgot

1. Atveriet App Store.

2. Atrodiet lietotni.

3. Ritiniet uz leju līdz sadaļai Supports (Atbalsta) un pārliecinieties, vai funkcija Family Sharing (Koplietošana ģimenē) ir iekļauta sarakstā.

Dažām lietotnēm nevar iespējot funkciju Family Sharing (Koplietošana ģimenē). Ja esat iegādājies kādu no šīm lietotnēm, varat to redzēt savā pirkumu vēsturē, bet jūsu ģimenes locekļi nevar to redzēt vai atkārtoti lejupielādēt.

Noteiktus abonementus, piemēram, individuālus Apple Music un Apple One plānus un abonementus un lietotnē veiktus pirkumus no nesaistītām lietotnēm nevar kopīgot, izmantojot funkciju Family Sharing (Koplietošana ģimenē).

Uzziniet vairāk par satura veidiem, ko varat kopīgot ar ģimeni, izmantojot pirkumu kopīgošanas funkciju

Uzziniet, kā pievienot kopīgotajiem abonementiem ģimenes locekli

Pajautājiet savam ģimenes loceklim, vai pirkums nav paslēpts

Ja ģimenes loceklis ir paslēpis kādu no saviem pirkumiem, neviens cits viņa ģimenē nevar to redzēt.

Uzziniet, kā paslēpt vai parādīt pirkumus no App Store

Pārliecinieties, vai jūsu ierīce atbilst sistēmas prasībām

Lai piekļūtu ģimenes kopīgotajam saturam, jums ir nepieciešama iPhone vai iPad ierīce, kurā izmantota iOS 9 vai jaunāka versija, vai Mac ierīce, kurā izmantota operētājsistēma OS X El Capitan 10.11 vai jaunāka versija. Ja izmantojat vecāku ierīci, jūs nevarat redzēt ģimenes kopīgoto saturu.