Kopienas etiķetes vadlīnijas
Uzziniet, ko varat darīt, lai gādātu, ka Apple atbalsta kopiena ir noderīga un viesmīlīga vieta ikvienam.
The Apple Support Community ir vieta, kur ikviens var uzzināt, kā paveikt vairāk ar saviem Apple produktiem un pakalpojumiem. Lai padarītu šo kopienu par vietu, kurā visi locekļi jūtas ērti uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, rīkojieties saskaņā ar šīm vadlīnijām.
1. Palīdziet mums izrādīt cieņu visiem. Atbildes nodrošina citi kopienas lietotāji tāpat kā jūs. Lūdzu, publicējot ņemiet to vērā.
2. Palīdziet mums iedvesmot ikvienu sadarboties pieklājīgā veidā.
Iesakām nenovirzīties no tēmas.
Atbildot, publicējiet jaunu un noderīgu informāciju.
Lūdzu, atturieties no apsaukāšanās, apvainojumiem vai citu locekļu aizskaršanas, kā arī neizsakiet negatīvus komentārus.
Ieteicams neizmantot visus lielos burtus, treknrakstu vai izceltus vārdus, kas var radīt negatīvu toni.
3. Uzņemsim laipni ikvienu.
Atbildiet ar noderīgiem un pozitīviem komentāriem.
Ikviens ir pelnījis cieņu jebkurā situācijā. Varat neturpināt sarunas, ja dialogs nav konstruktīvs.
Lūdzu, esiet laipni. Visiem locekļiem ir jājūtas ērti, jautājot un atbildot uz jautājumiem — neatkarīgi no līmeņa, prasmēm, zināšanām vai kompetences. Lūdzu, nenoniecināt citus locekļus.
Sazinoties ar citiem locekļiem, esiet draudzīgi. Lūdzu, neuzsāciet strīdus.
4. Ļaujiet citiem locekļiem palīdzēt jums.
Centieties publicēt tematam atbilstošā kopienā.
Publicējot pārliecinieties, ka jautājums ir nepārprotams. Iekļaujiet detalizētu informāciju par savu produktu, programmatūras versiju un problēmu, par kuru vēlaties saņemt palīdzību.
Izvēlieties savam ierakstam aprakstošu un kodolīgu nosaukumu.
Pasakiet paldies locekļiem, kuri norāda jums pareizo virzienu. Novērtējiet saturu kopienā, lai locekļi zina, vai viņu ieraksts atrisināja jūsu problēmu vai arī palīdzēja jums ar savu jautājumu. Ja jums ir tāds pats jautājums, izvēlieties "Me too" (Arī es).
Uzziniet vairāk par to, kā atrast atbildes un uzdot jaunus jautājumus.
