„iPhone“ remonto skambučių centras

Sužinokite daugiau apie „iPhone“ remonto parinktis, garantiją ir kainas.

Kur kreiptis dėl „iPhone“ remonto?

„Apple“ siūlo daug būdų, kaip gauti „iPhone“ palaikymo ir remonto paslaugas. Pasirinkite sau tinkamiausią. Atsakymą į klausimą galite rasti mūsų palaikymo straipsniuose. Arba galime padėti sutaisyti sudaužytą ekraną, keisti akumuliatorius ir spręsti kitas problemas.

Skaitykite „Apple“ palaikymo straipsnius

Kreipkitės į mus

Kreipkitės į mus ir gaukite „Apple“ palaikymo specialistų patarimų. Padėsime išspręsti jūsų problemą arba susitarti dėl remonto. Prieš kreipdamiesi į mus pasiruoškite savo „iPhone“ serijos numerį ir „Apple“ ID bei slaptažodį.

Nustatykite savo „iPhone“ modelį
Raskite savo gaminio serijos numerį
Pateikite pagalbos užklausą

Pristatykite gaminį

Norėdami gauti pagalbos asmeniškai, pristatykite savo gaminį „Apple“ įgaliotajam paslaugų teikėjui arba savo operatoriui. Prieš apsilankymą įsitikinkite, kad žinote savo „Apple“ ID ir slaptažodį.

Raskite „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją
Kreipkitės į savo operatorių
Sukurkite savo atsarginę „iPhone“ duomenų kopiją ir pasiruoškite remontui

Kiek kainuos remontas?

Jei įrenginiui taikoma garantija arba vartotojų apsaugos įstatymai, nėra jokio mokesčio. Jei įrenginiui garantija netaikoma, kaina priklausys nuo remonto tipo.

Patikrinkite savo garantijos sąlygas

Kiek laiko užtruks remontas?

Remonto paslaugų teikėjas Apytikslis laikas
Pristatykite „Apple“ įgaliotajam paslaugų teikėjui Iki 6 dienų
Pristatykite savo operatoriui Paklauskite savo atstovo

Priklausomai nuo remonto paslaugų gavimo vietos yra galimybė patikrinti remonto būseną internete.

Patikrinkite užklausos dėl remonto būseną

„Apple“ ribotosios garantijos sąlygos

„Apple“ ribotoji garantija galioja vienerius metus nuo įsigijimo datos ir taikoma jūsų gaminiui bei „Apple“ prekės ženklo priedams, jei jie turi gamybos defektų. Mūsų garantija papildo teises, suteiktas pagal vartotojų apsaugos įstatymus.

Mūsų garantija netaikoma tokiais atvejais, kai įrenginys sugenda netyčia ar jis modifikuojamas neteisėtai. Išsamią informaciją rasite garantijoje. Internete galite patikrinti savo garantijos būseną ir atnaujinti pirkimą įrodančius dokumentus, jei mūsų įrašuose yra klaidų.

Perskaitykite „Apple“ ribotąją garantiją
Patikrinkite savo garantijos būseną
Atnaujinkite pirkimą įrodančius dokumentus
Sužinokite daugiau apie vartotojų apsaugos įstatymą

Negarantinis remontas

Remontas laikomas negarantiniu, kai:

  • Jūsų „iPhone“ yra senesnis nei vienerių metų
  • Jūsų „iPhone“ turi problemą, kuriai netaikoma garantija ar vartotojų apsaugos įstatymai, pvz., gedimą dėl netyčinio pažeidimo ar neteisėto modifikavimo.

Galime sutaisyti arba pakeisti jūsų gaminį už negarantinės paslaugos mokestį. Jūsų „iPhone“ bus pakeistas nauju arba tokiu įrenginiu, kurio charakteristikos ir patikimumas atitinka naują įrenginį. „Apple“ ribotoji garantija papildo teises, suteiktas pagal vartotojų apsaugos įstatymus.

Perskaitykite „Apple“ ribotąją garantiją

Akumuliatoriaus remontas

„Apple“ ribotoji garantija taikoma sugedusiam akumuliatoriui, tačiau netaikoma, kai įrenginys yra susidėvėjęs įprastomis naudojimo sąlygomis. „Apple“ įgaliotam technikui gali prireikti patikrinti jūsų gaminį, kad nustatytų akumuliatoriaus problemos priežastį.

Jei jūsų akumuliatorius turi gamybos defektą ir jam taikoma mūsų garantija ar vartotojų apsaugos įstatymai, jis bus suremontuotas be papildomų mokesčių. Jei jūsų „Iphone“ akumuliatoriaus remontui nėra taikoma garantija, susisiekite su vietiniu „Apple“ įgaliotuoju paslaugų teikėju arba operatoriumi dėl negarantinio akumuliatoriaus remonto.

\Sužinokite, kaip išsaugoti akumuliatoriaus veikimo trukmę

„Apple“ priedai

Mūsų garantija ir vartotojų apsaugos įstatymai taikomi „Apple“ prekės ženklo priedams, įskaitant maitinimo adapterį. Dėl informacijos apie remontą kreipkitės į savo operatorių.

Perskaitykite „Apple“ priedų ribotąją garantiją
Raskite „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją
Susisiekite su savo operatoriumi

Pasiruoškite „iPhone“ remontui

  • Sukurkite „iPhone“ duomenų atsarginę kopiją naudodamiesi „iCloud“ arba „iTunes“. Atsarginė kopija reikalinga, kad galėtumėte atkurti savo turinį, jei mums prireiktų iš naujo nustatyti arba pakeisti jūsų „iPhone“.
  • Įsitikinkite, kad žinote savo „Apple“ ID ir slaptažodį.
  • Jei jūsų „iPhone“ yra SIM kortelė, ją išimkite ir pasilikite.
  • Kreipdamiesi dėl remonto pasilikite savo laidus ir kitus priedus.
  • Informaciją apie tai, kaip „iPhone“ paruošti remontui, rasite mūsų išsamiose instrukcijose.

Sukurkite atsarginę „iPhone“ duomenų kopiją
Paruoškite savo „iPhone“ remontui
Perskaitykite „Apple“ privatumo politiką

Po remonto

Kai po remonto atgausite „iPhone“, jame gali būti įdiegta nauja operacinė sistema. Jei jūsų „iPhone“ naudoja SIM kortelę, įdėkite ją. Įjunkite savo „iPhone“ ir atlikite ekrane rodomus veiksmus. Baigę nustatyti atkurkite savo duomenis iš atsarginės kopijos.

Garantuojame remonto paslaugas, įskaitant atsarginių dalių keitimą, 90 dienų laikotarpiu arba tol, kol galios „Apple“ garantija, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis baigsis vėliau. Šis pasiūlymas papildo teises, suteiktas pagal vartotojų apsaugos įstatymus. Šis pasiūlymas galioja, jei remonto darbus atliekame mes arba „Apple“ įgaliotasis paslaugų teikėjas.

Atkūrimas iš atsarginės kopijos