Kaip išsiųsti „AirPods Pro“ ir įkrovimo dėklą „Apple“, kad būtų atlikta techninė priežiūra, iš Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono

Jei reikia taisyti „AirPods Pro“, sužinokite, kaip paruošti įrenginį ir grąžinti jį „Apple“.

Reikia kitos šalies ar regiono?

Supakuokite „AirPods Pro“ ir įkrovimo dėklą

Prieš grąžindami „AirPods Pro“, jas nuvalykite ir pašalinkite bet kokius nešvarumus. Klientai Japonijoje gali pereiti prie skyriaus „AirPods Pro“ ir įkrovimo dėklo siuntimas „Apple“.

1. Nuimkite ausinių antgalius nuo „AirPods Pro“. Norėdami nuimti ausinės antgalį, tvirtai patraukite už antgalio pagrindo, kuriuo ausinių antgalis tvirtinamas prie „AirPod“.

   

2. Įdėkite „AirPods Pro“ į belaidžio įkrovimo dėklą.

   

3. Įdėkite „AirPods Pro“ į belaidžio įkrovimo dėklą mažoje dėžutėje.

   

4. Įdėkite dėžutę į siuntimo dėžutę.

   

5. Užklijuokite dėžę lipniąja juosta.* Jei dėžutės išorėje užklijuotas akumuliatoriaus lipdukas, įsitikinkite, kad jis aiškiai matomas.

   

„AirPods Pro“ ir įkrovimo dėklo siuntimas „Apple“

Pasirinkite savo šalį arba regioną:

Australija

Gausite rinkinį, kuriame bus viskas, ko reikia norint grąžinti produktą „Apple“. Grąžinkite produktą „Apple“ naudodami iš „Apple“ gautą siuntimo dėžutę.

1. Atspausdinkite siuntos etiketę, kurią „Apple“ pateikė, kai paprašėte techninės priežiūros.

2. Nuneškite savo siuntos etiketę ir supakuotą produktą į Australijos paštą. Norėdami rasti artimiausią Australijos pašto skyrių, apsilankykite: auspost.com.au/locate/.

3. Australijos paštas pateiks jums kvitą, patvirtinantį, kad grąžinimas pateiktas. Nedėkite ausinių antgalių, įkrovimo laido ar kitų priedų į paketą. Jei pridėsite papildomų daiktų, negalėsime jų grąžinti.*

4. Po kelių dienų patikrinkite, ar „Apple“ gavo jūsų produktą.

* „Apple“ nebus atsakinga už siuntimo metu padarytą žalą.

Japonija

Kurjeris atneš dėžutę, į kurią reikės įdėti produktą, kad jis būtų išsiųstas siekiant atlikti techninę priežiūrą.

1. Atiduokite savo produktą kurjeriui. Atiduodami produktą kurjeriui, neduokite ausinių antgalių, įkrovimo laido ar kitų priedų. Jei pridėsite papildomų daiktų, negalėsime jų grąžinti.*

2. Po kelių dienų patikrinkite, ar „Apple“ gavo jūsų produktą.

Malaizija

Kurjeris atneš dėžutę, į kurią reikės įdėti produktą, kad jis būtų išsiųstas siekiant atlikti techninę priežiūrą.

1. Supakuokite produktą į dėžutę ir ją užklijuokite pridedama lipniąja juosta. Nedėkite ausinių antgalių, įkrovimo laido ar kitų priedų į dėžutę. Jei pridėsite papildomų daiktų, negalėsime jų grąžinti.*

2. Ant dėžutės užklijuokite grąžinimo oro transporto važtaraštį (AWB) ir įsitikinkite, kad grąžinimo AWB etiketė visiškai uždengia originalią AWB etiketę.

3. Kurjeris palauks iki 10 minučių, kol paruošite ir supakuosite savo įrenginį.

4. Jei nepavyks supakuoti įrenginio per 10 minučių, kurjeris išvyks be paketo. Baigę pakuoti įrenginį, susitarkite, kad kurjeris jį paimtų, paskambinę „GD Express Malaysia“ klientų aptarnavimo tarnybos telefono numeriu 03-7787-6776 pirmadienį–penktadienį 8.30–17.30 val. arba šeštadienį 8.30–12.30 val. Jūsų paprašys klientų aptarnavimo tarnybai pateikti grąžinimo AWB numerį, esantį ant dėžutėje pristatyto iš anksto atspausdinto AWB.

5. Atiduokite supakuotą produktą kurjeriui.

6. Kurjeriui paėmus paketą, savo siuntą galite stebėti apsilankę https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Naujoji Zelandija

Gausite rinkinį, kuriame bus viskas, ko reikia norint grąžinti produktą „Apple“.

1. Nuo dėžutės nuplėškite TNT siuntos etiketę. Šalia brūkšninio kodo ant siuntos etiketės ieškokite siuntos numerio, prasidedančio „GE“. Užrašykite numerį.

2. Įdėkite supakuotą produktą į TNT maišelį ir jį užspauskite. Nedėkite ausinių antgalių, įkrovimo laido ar kitų priedų į maišelį. Jei pridėsite papildomų daiktų, negalėsime jų grąžinti.*

3. Įdėkite siuntos etiketę į skaidrią maišelio plastikinę kišenę.

Norėdami susitarti dėl surinkimo, atlikite kurį nors iš nurodytų veiksmų.

• Parašykite el. laišką

• Naudokite temos eilutę „Apple collection - AirPods Pro“ ir TNT siuntos numerį.

• El. laiške paminėkite, kad naudojate iš anksto apmokėtą maišelį sąskaitos numeriu 320792, pažymėkite, ar jūsų atsiėmimo adresas yra gyvenamoji vieta, ar įmonė, ir pridėkite savo telefono numerį.

• Siųskite el. laišką adresu customerservice.nz@tnt.com.

ARBA

• Skambinkite TNT klientų aptarnavimo tarnybai numeriu 0800 275 868 ir pateikite visą informaciją, nurodytą skyriaus „Parašykite el. laišką“ 2 veiksme.

Atsakydama į jūsų el. laišką ar telefono skambutį, TNT pateiks užsakymo nuorodos numerį ir atsiėmimo datą.

Po kelių dienų patikrinkite, ar „Apple“ gavo jūsų produktą.

Pataisytų arba pakeistų „AirPods Pro“ ausinių naudojimas

Atkreipkite dėmesį į savo belaidžio įkrovimo dėklo serijos numerį, nes jis gali būti pakeistas. Pakaitiniam „Apple“ produktui suteikiama 90 dienų techninės priežiūros garantija, likusi originalaus produkto garantija arba „AppleCare“ planas, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis baigsis vėliau. Kur taikoma, jūsų pakaitiniam produktui taip pat bus taikomos vartotojų teisės aktų teisės.

Sužinokite, kaip naudoti „AirPods Pro“.