„Bluetooth“ ryšio pagerinimas
Ausinės veikia naudodamos „Bluetooth“ ryšį, o tam tikrose situacijose „Bluetooth“ signalas gali būti sutrikdytas arba susilpnintas.
Ausinių ryšys gali dažniau dingti klausantis srautu perduodamo garso įrašo, o ne įrenginyje išsaugoto turinio.* Laikydami įrenginį per kelias pėdas nuo savęs pabandykite per ausines klausytis muzikos arba kito garso turinio, išsaugoto jūsų įrenginyje (o ne perduodamo srautu). „iOS arba·„Android“ įrenginyje atidarykite programą „Music“ (muzika). „Mac“ arba kompiuteryje atidarykite „iTunes“. Tada paleiskite dainą, prie kurios nerodomas mygtukas „Download“ (atsisiųsti) 
. Arba palieskite mygtuką „Download“ (atsisiųsti) ir atsisiųskite dainą.
Jei atliekant šį bandymą ausinių ryšys veikia be trikdžių, yra keli būdai, galintys padėti kitose situacijose.
- Laikykite „iPhone“ arba kitą įrenginį arti savęs, kad tarp jūsų ir įrenginio nebūtų kliūčių, pvz., sienų ar grindų.
- Jei galite, pereikite į kitą vietą, tiksliau, pasitraukite iš vietų, kuriose yra daug žmonių arba intensyviai naudojamas „Wi-Fi“ ryšys, yra prastai izoliuotų laidų, mikrobangų krosnelių ir belaidžių garsiakalbių (arba išjunkite krosnelę arba garsiakalbį).
Jei ausinės atsijungia
Jei patikrinote ausines, kaip nurodyta ankstesnėje skiltyje, ir garsas vis tiek atsijungia arba trūkinėja, atsiekite ausines ir susiekite jas iš naujo.
Ausinių atsiejimas
Atsiejimas nuo „iPhone“
- Palieskite „Settings“ (nuostatos) > „Bluetooth“.
- Raskite norimą atsieti įrenginį ir palieskite mygtuką „Info“ (informacija)
. - Palieskite „Forget this Device“ (pamiršti šį įrenginį).
- Paleiskite „iPhone“ iš naujo.
Atsiejimas nuo ne „Apple“ įrenginio
- Ne „Apple“ įrenginyje eikite į „Bluetooth“ nuostatas ir įsitikinkite, kad „Bluetooth“ yra įjungtas. Jei naudojate „Android“ įrenginį, eikite į „Settings“ (nuostatos) > „Connections“ (ryšiai) > „Bluetooth“.
- Atsiekite (arba pamirškite) ausines.
- Iš naujo paleiskite ne „Apple“ įrenginį.
Ausinių susiejimas iš naujo
Susiekite (arba prijunkite) ausines iš naujo. Raskite ausinių ir įrenginio, su kuriuo norite jas susieti, instrukcijas.
- Ausinės „AirPods“ arba „Beats“ ir „iOS“ įrenginys
- Ausinės „AirPods“ arba „Beats“ ir „Mac“, „Android“ telefonas arba kitas įrenginys
- Kitos „Bluetooth“ ausinės ir „iOS“ įrenginys
Jei ausinės ir toliau atsijungia, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.
* Garso šaltinis, pvz., „iPhone“, „Mac“ arba „Windows“ kompiuteris arba „Android“ mobilusis telefonas