Kaip ištrinti „Apple ID“ paskyrą

Šiame straipsnyje pateikta informacijos ir atsakymų į dažniausius klausimus apie „Apple ID“ paskyros ištrynimą. Būtinai perskaitykite visą šį puslapį, kad suprastumėte, kas atsitinka ištrynus „Apple ID“.

Kai „Apple ID“ paskyra ištrinama, jos informacija ir su „Apple ID“ susieti duomenys negrįžtamai ištrinami iš „Apple“ serverių. Negalėsite prisijungti prie paskyros ir pasiekti jokių duomenų, turinio ar paslaugų, kurie buvo susieti su jūsų „Apple ID“.

Negrįžtamai ištrinamos nuotraukos, vaizdo įrašai, dokumentai ir kitas turinys, kurį saugojote „iCloud“; nebegalėsite gauti jokių pranešimų, siunčiamų į jūsų paskyrą naudojantis „iMessage“, „FaceTime“ arba „iCloud Mail“; negalėsite prisijungti prie paslaugų, pavyzdžiui, „iCloud“, „App Store“, „iTunes Store“, „Apple Books“, „Apple Pay“, „iMessage“, „FaceTime“ ir „Find My iPhone“ (rasti mano „iPhone“), arba jomis naudotis. Be to, bus atšaukti visi „Apple Store“ susitikimai ir „AppleCare“ techninio palaikymo atvejai.

„Apple ID“ ištrinamas negrįžtamai. Ištrynus paskyrą, „Apple“ negali iš naujo atidaryti ar iš naujo aktyvinti paskyros arba atkurti duomenų. Jei šiuo metu neplanuojate naudoti savo paskyros, bet galbūt norėsite ja naudotis ateityje, rekomenduojame laikinai išjungti paskyrą (jei įmanoma), o ne ją ištrinti. Prašymas anonimizuoti bus laikomas prašymu ištrinti ir bus vykdoma ta pačia tvarka.

Prieš prašant ištrinti „Apple ID“ rekomenduojame atlikti keletą veiksmų. 

• Sukurkite atsargines duomenų kopijas, kurias saugote „iCloud“, įskaitant bet kurios „Apple“ turinį arba trečiųjų šalių programas, kuriose duomenys saugomi naudojant „iCloud“ – vietoje, kuriai pasiekti nenaudojamas jūsų „Apple ID“.
• Atsisiųskite programų, žaidimų, muzikos, filmų, TV laidų, knygų ir garsinių knygų, kurių kopijų neturite.
• Peržiūrėkite visas aktyvias prenumeratas. Kai paskyra ištrinama, prenumeratos atšaukiamos pasibaigus jų mokėjimo ciklams.
• Sumokėkite visas likusias paskolos įmokas, naudodami „Apple Pay Later“.
• Išsaugokite bet kokios su „Apple“ susijusios informacijos, kurios jums reikia dabar arba gali prireikti vėliau, kopijas.
• Įsitikinkite, kad esate atsijungę nuo visų įrenginių, kad išvengtumėte problemų su programomis, kurios naudoja jūsų „Apple ID“ paskyrą arba „iCloud“. Kai jūsų paskyra ištrinama, savo įrenginiuose negalėsite atsijungti nuo „iCloud“ arba išjungti „Find My iPhone“ funkciją „Activation Lock“ (aktyvinimo užrakinimas) savo įrenginiuose. Jei pamiršite atsijungti, galbūt negalėsite naudoti savo įrenginio, kai paskyra bus ištrinta.

Prisijunkite naudodami savo „Apple ID“ adresu privacy.apple.com „Mac“ ar asmeniniame kompiuteryje, „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje ir pasirinkite „Request to deactivate your account“ (prašyti išjungti paskyrą).

Kai paprašysite ištrinti paskyrą, gausite unikalų raidinį ir skaitinį prieigos kodą. Šį prieigos kodą laikykite saugioje vietoje. Ribotą laiką, kol jūsų prašymas tvarkomas, galite kreiptis į „Apple“ palaikymo tarnybą ir pateikti prieigos kodą, o mes padėsime atšaukti prašymą, kad galėtumėte toliau naudoti „Apple ID“.

Kai paprašote ištrinti „Apple ID“ paskyrą, patikriname, ar esate paskyros savininkas (-ė), pateikęs (-usi) prašymą. Atlikus šį patikrinimą, paskyros informacija ir su „Apple ID“ susieti duomenys negrįžtamai ištrinami iš „Apple“ serverių. Nuo tada nebegalėsite prisijungti prie savo paskyros ar pasiekti jokių duomenų, turinio, paslaugų arba susitikimų, kurie buvo susieti su jūsų „Apple ID“.

Kai ištrinsite „Apple ID“, „Apple“ imsis visų įmanomų veiksmų, kad ištrintų visus su paskyra susietus asmens duomenis. Tačiau mes privalome saugoti ankstesnių operacijų informaciją finansinės atskaitomybės tikslais, o kai kurią informaciją turime saugoti tam, kad galėtume laikytis teismo nutarimo ar kitos vykstančios teisinės procedūros. Mes taip pat saugome ištrintos paskyros įrašą, kad vykdytume teisinius įsipareigojimus ir tol, kol to reikia teisėtiems paskyros saugumo interesams.

Kas atsitiks, jei paprašęs (-iusi) ištrinti savo paskyrą persigalvosiu?

Kol jūsų užklausa apdorojama, galite susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda, naudodami gautą unikalų raidinį ir skaitmeninį prieigos kodą, ir mes padėsime atšaukti jūsų užklausą. Kai paskyra ištrinama, „Apple“ negali atšaukti prašymo, iš naujo atidaryti paskyros arba atkurti duomenų.

Kas atsitinka mano „iCloud“ paštui ir pranešimams, kai ištrinamas „Apple ID“?

Kai ištrinamas „Apple ID“, taip pat negrįžtamai ištrinami visi „iCloud“ el. laiškai ir pranešimai. Visi per „iCloud“ („Mail“ ir „iMessage“) siunčiami pranešimai nėra pristatomi.

Kas atsitinka su muzika, filmais, TV serialais, knygomis ir programomis, kuriuos įsigijau prisijungęs (-usi) prie savo paskyros?

Kai ištrinate paskyrą, šio „Apple ID“ negalite naudoti jokioms „App Store“, „iTunes Store“ arba „Apple Books“ paslaugoms pasiekti. Toliau nurodyti šių paslaugų pavyzdžiai.

• Įsigytų programų atnaujinimas
• Anksčiau įsigytų prekių atsisiuntimas
• Įsigytų DRM apsaugotų prekių sinchronizavimas su „iOS“ įrenginiais
• Įsigytų DRM apsaugotų prekių kopijavimas iš vieno kompiuterio į kitą
• Išsinuomotų prekių leidimas
• Leidimo leisti įsigytas DRM apsaugotas prekes suteikimas kompiuteriams
• Prieiga prie „iTunes Match“ (jei prenumeruojate)
• Prieiga prie „iTunes“ sezono abonementų

Turinys, kuriame netaikomas skaitmeninių teisių valdymas (DRM), pavyzdžiui, iš „iTunes“ įsigyti muzikos įrašai, ištrynus „Apple ID“ toliau veiks įprastai. Tačiau bet koks skaitmeninio teisių valdymo (DRM) sistemos neapsaugotas turinys, saugomas „iCloud“ muzikos bibliotekoje, nepasiekiamas ir negali būti paleistas. Prieš ištrindami paskyrą turėtumėte atsisiųsti visus pirkinius be DRM, „iTunes Match“ takelius, kurių kopijų neturite, ir visą kitą muziką bei medijos turinį.

Bet koks įsigytas turinys, kuriam taikoma DRM apsauga, pvz., filmai, TV serialai ar programos, nustos veikti arba nebebus atnaujinamas atsižvelgiant į jo tipą. 

Kas atsitiks mano „App Store“ ar „iTunes Store“ kreditui, kai ištrinsiu paskyrą?

Ištrynus „Apple ID“, neišnaudoto kredito likučio paskyroje nebegalima panaudoti ar grąžinti. Prieš ištrindami paskyrą, likutį galite išleisti arba kreiptis į „Apple“ palaikymo tarnybą ir paprašyti jį grąžinti. Be to, jei esate skolingi „Apple“, paskyrą galėsime ištrinti tik tada, kai šią skolą padengsite.

Kas atsitiks mano prenumeratoms?

Kai ištrinate paskyrą, bet kokios turimos paslaugų, pavyzdžiui, „Apple Music“, „iCloud“ saugyklos, „AppleCare+“ ar trečiųjų šalių paslaugų, kurias užsiprenumeravote naudodami „Apple ID“ arba kurios yra susietos su „Apple ID“, prenumeratos atšaukiamos pasibaigus mokėjimo ciklui.

Kas nutiks mano „Apple Pay Later“ paskolai? 

Kad galėtumėte ištrinti „Apple ID“, visas likusias paskolų įmokas, kurių nesate apmokėję, turite apmokėti naudodami „Apple Pay Later“.

Užsiprenumeravau „Apple Music“ per savo mobiliojo ryšio tinklo teikėją. Kas atsitiks mano prenumeratai?

Jei „Apple Music“ užsiprenumeravote per mobiliojo ryšio tinklo teikėją ir susiejote paskyrą su „Apple ID“, kurį norite ištrinti, muziką toliau galėsite perduoti srautu, tačiau nebegalėsite naudotis kitomis „Apple Music“ funkcijomis, pavyzdžiui, „iCloud“ muzikos biblioteka. 

Esu atsakingas šeimos narys. Kaip mano paskyros ištrynimas paveiks mano šeimos narius?

Kai ištrinsite paskyrą, jūsų šeimos grupė bus panaikinta ir šeimos nariai nebegalės pasiekti jokių bendrai naudojamų prenumeratų ar turinio. Jokie šeimos nariai nebegalės naudoti DRM apsaugotos muzikos, filmų, TV serialų, knygų ar programų, kurie anksčiau buvo atsisiųsti iš kito šeimos nario kolekcijos.

Jei esate „Family Sharing“ (bendrinimas su šeima) grupės, kurioje yra vaikų, administratorius, vaikų paskyros taip pat ištrinamos. Arba galite perduoti vaiko paskyrą kitai šeimai prieš prašydami ištrinti „Apple ID“.

Ar galiu ištrinti savo vaiko paskyrą?

Jei esate šeimos administratorius (-ė), galite ištrinti vaiko „Apple ID“, kai prašote ištrinti paskyrą. Jūsų vaikas taip pat gali paprašyti ištrinti savo „Apple ID“. Tam reikia jūsų patvirtinimo.

Patvirtinimo užklausa bus išsiųsta el. paštu pagrindiniu jūsų atsakingo šeimos nario paskyros „Apple ID“ el. pašto adresu. Norint patvirtinti užklausą šiame el. laiške, jums reikės pašalinti vaiko paskyrą.

Ar vis tiek gausiu pirkinius, kuriuos internetu įsigijau svetainėje apple.com?

Taip. Po paskyros ištrynimo aktyvūs internetiniai užsakymai apdorojami įprastai.

Ar pradėti produktų taisymo darbai tęsiami ištrynus paskyrą?

Taip. Ištrynus „Apple ID“ jau vykstantys taisymo darbai nėra atšaukiami. 

„Apple“ palaikymo tarnyba šiuo metu man teikia pagalbą. Ar ištrynus paskyrą galėsiu gauti pagalbos?

„Apple“ palaikymo tarnyba gali padėti ir ištrynus paskyrą. Tačiau bet kokie nagrinėjami klausimai atšaukiami. Negalėsime padėti klausimais, susijusiais su ištrinta paskyra.

Ar vis dar galiu naudotis „AppleCare+“ planu, kad galėčiau gauti įrenginio remonto paslaugų?

Jei jūsų įrenginiui taikomas visiškai apmokėtas „AppleCare+“ planas, vis tiek galite naudoti planą, kad gautumėte paslaugą, kai paskyra bus ištrinta, nebent atšauksite planą ir paprašysite grąžinti lėšas arba perleisite planą kam nors kitam.

Jei jūsų įrenginiui taikoma „AppleCare+“ prenumerata, ši prenumerata bus atšaukta atsiskaitymo ciklo pabaigoje, kai ištrinsite savo „Apple ID“. Galite gauti savo įrenginio aptarnavimą, kol prenumerata nebus atšaukta.

Ar ištrynus paskyrą „Apple Store“ paskirti susitikimai vis tiek įvyks?

Ne. Susitikimai ar rezervacijos, kuriuos suplanavote „Apple Store“, ištrynus paskyrą atšaukiami.

Dalyvauju „iPhone“ atnaujinimo programoje. Ar vis tiek turėsiu mokėti, kai bus ištrintas „Apple ID“?

Taip. Jei dalyvaujate „iPhone“ atnaujinimo programoje, turite toliau mokėti už savo įrenginį. Tačiau be susijusio „Apple ID“ galite neturėti galimybės internetu pateikti tolimesnių atnaujinimo užsakymų.

Kas atsitiks „Apple Card“ paskyrai ištrynus „Apple ID“?

Kai „Apple ID“ bus ištrintas, nebegalėsite naudotis „Apple Card“ paskyra. Taip pat bus uždarytos ir visų kitų jūsų bendrai naudojamų „Apple Card Family“ paskyros bendrasavininkų ir dalyvių „Apple Card“ paskyros. Visos būsimos ataskaitos ir pranešimai bus siunčiami pašto adresu, kurį esate registravę „Goldman Sachs“. Jei likutis yra nepadengtas, kiekvieną mėnesį turėsite mokėti bent jau minimalią mokėtiną sumą, kol bus padengtas sąskaitos likutis. Norėdami tvarkyti „Apple Card“ paskyrą ir atlikti mokėjimus, kreipkitės į „Apple Card“ išdavusį „Goldman Sachs“ banką.

Kas atsitiks „Apple Cash“ paskyrai ištrynus „Apple ID“?

Kai „Apple ID“ bus ištrintas, nebegalėsite naudotis „Apple Cash“ paskyra. Prieš ištrinant, „Apple Cash“ likutį reikia išleisti arba persiųsti kitam naudotojui ar į banko sąskaitą. Jei esate „Apple Cash Family“ atsakingas šeimos narys, visi ta paslauga besinaudojantys šeimos nariai taip pat turi išleisti ar pervesti savo likutį. Arba galite kreiptis į „Apple“ palaikymo tarnybą ir paprašyti išrašyti čekį už likusias lėšas.

Prieš ištrindami paskyrą, banke, kuris teikia „Apple Cash“ paskyrą, patvirtinkite savo tapatybę.* Tokiu būdu užtikrinsite, kad jie turi pakankamai informacijos, kad ištrynus paskyrą galėtų jūsų vardu pradėti ginčą, išduoti išrašą arba suteikti prieigą prie prekybos kreditų, gautų ištrynus paskyrą.

Kas nutiks mano viešojo transporto kortelei, esančiai „Apple Pay“, ištrynus „Apple ID“?

Kai jūsų „Apple ID“ bus ištrintas, prarasite prieigą prie viešojo transporto kortelių, nustatytų naudojant „Apple Pay“. Kol „Apple ID“ dar neištrintas, likutį galite išleisti arba susisiekti su viešojo transporto paslaugų teikėju ir paprašyti grąžinti likusias lėšas. „Apple“ negali kompensuoti likučio ar grąžintino paslaugos mokesčio, susieto su viešojo transporto kortele.

Platinu programas ir kitą turinį „Apple“ platformose. Kas atsitiks parduotuvės turiniui, kai bus ištrintas mano „Apple ID“?

Ištrynę paskyrą, per „App Store Connect“ ir „iTunes Connect“ nebegalėsite pasiekti savo parduotuvės turinio. Jei jūsų paskyra yra teisėtas „Paskyros savininkas“, negalėsite sudaryti ar atnaujinti sutarčių. Jūsų turinio galiojimas gali būti nutrauktas ir jis bus pašalintas iš parduotuvės, jei prieš pateikdami prašymą ištrinti paskyrą savo turiniui nepriskirsite naujo teisėto naudotojo. Sužinokite daugiau apie kūrėjo paskyros tvarkymą. 

Ar po to, kai ištrinsiu savo paskyrą, „Apple“ galės su manimi susisiekti?

Kai ištrinsite „Apple ID“, jūsų susietas el. pašto adresas ir kita kontaktinė informacija po kelių dienų bus pašalinti iš „Apple“ adresatų sąrašų. Ištrynus paskyrą, „Apple“ negali susisiekti su jumis dėl produktų, garantijų, pretenzijų, ginčų ar bet kokių teisinių veiksmų, kurie jums gali suteikti teisę gauti „Apple“ kompensaciją. Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, jei į mus kreipėtės tiesiogiai el. paštu dėl neišspręstos problemos, galime pasilikti su jūsų paskyra nesusietą būdą, kaip su jumis susisiekti.

Be to, jei paprašysite ištrinti „Apple ID“, kurį nurodėte kreipdamiesi dėl darbo „Apple“ bendrovėje, taip pat bus ištrintas jūsų kaip darbo ieškančio asmens profilis, su juo susijusi informacija ir bet kokie laukiantys pokalbiai arba susitikimai.

Kas atsitiks su mano pranešimais ir skundais, kai ištrinsiu paskyrą?

Kai ištrinate savo „Apple ID“, paskyroje esanti informacija, įskaitant kontaktinę informaciją, išsaugoma tik tiek, kiek reikia norint apdoroti bet kokius pranešimus ar skundus, kuriuos pateikėte reportaproblem.apple.com arba contentreports.apple.com. Ši informacija saugoma ne trumpiau kaip šešis mėnesius nuo tokių pranešimų rezultatų ir tik tiek, kiek reikia, kad būtų galima pateikti arba apdoroti bet kokį skundą, susijusį su šiais rezultatais. Ištrynę paskyrą, ir toliau galėsite teikti papildomas ataskaitas naudodami paskyrą.

Ar galiu naudoti savo ištrintos „Apple ID“ paskyros pagrindinį el. pašto adresą sukurti naujam „Apple ID“ arba naudoti jį kitoje esamoje „Apple ID“ paskyroje?

Ne, ištrynus „Apple ID“ nebegalėsite naudoti el. pašto adreso, kurį naudojote naujai „Apple ID“ sukurti. Be to, šio el. pašto adreso negalėsite naudoti kitam esamam „Apple ID“, išskyrus kaip pagalbinį el. pašto adresą. Be to, jei jūsų pagrindinis „Apple ID“ el. pašto adresas turi pasirinktinį el. pašto domeną, jo niekada nebus galima pakartotinai naudoti kuriant „Apple ID“, ištrynus „Apple ID“, net jei pasikeistų domeno nuosavybės teisės.

Kaip atsisakyti tiesioginės rinkodaros?

Kai ištrinsite savo „Apple ID“, būsite automatiškai pašalinti iš visų „Apple“ adresatų sąrašų.

Ar dėl savo duomenų tvarkymo galiu kreiptis į „Apple“?

Taip. Jei turite klausimų ar atsiliepimų dėl mūsų privatumo politikos ar kitomis temomis, susisiekite su mumis.

* Pinigų perlaidų ir gavimo naudojantis „Apple Pay“ ir „Apple Cash“ kortele paslaugas teikia „Green Dot Bank“, FDIC narys. Sužinokite daugiau apie nuostatas ir sąlygas.