Gaukite pagalbos perkeliant korteles į „iPhone“ ar „Apple Watch“

Jei jums reikia pagalbos „iPhone“ arba „Apple Watch“ perkeliant „Suica“ korteles į „Apple Pay“, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.

Įsitikinkite, kad galite pridėti kortelę

Patikrinkite „Apple Pay“ sistemos būsenos puslapyje. Jei kilo problema, pabandykite dar kartą, kai ji bus išspręsta. Jei problemos nėra, įsitikinkite, kad naudojate palaikomą įrenginį:

  • „iPhone 7“ arba „iPhone 7 Plus“, įsigytą Japonijoje (mokėkite už keliones, atsiskaitykite parduotuvėse, programėlėse ir žiniatinklyje „Safari“);
  • „iPhone 8“, „iPhone 8 Plus“, „iPhone X“, „iPhone XS“, „iPhone XS Max“ ar „iPhone XR“;
  • „Apple Watch Series 2“, įsigytą Japonijoje ir susietą su „iPhone“ (mokėkite už keliones, atsiskaitykite parduotuvėse ir programėlėse);
  • „Apple Watch Series 3“ arba „Apple Watch Series 4“.

Pabandykite pridėti „Suica“ kortelę

Po kiekvieno veiksmo pažiūrėkite, ar galite pridėti „Suica“ kortelę prie „Apple Pay“.

  1. Patikrinkite, ar jūsų įrenginyje nustatyta šalis ar regionas yra Japonija.
    • „iPhone“ įrenginyje eikite į „Settings“ (nuostatos) > „General“ (bendra) > „Language & Region“ (kalba ir regionas).
    • Norėdami pridėti kortelę prie „Apple Watch“, „iPhone“ įrenginyje atidarykite „Watch“ programėlę. Tada eikite į skirtuką „My Watch“ (mano laikrodis), bakstelėkite „General“ (bendra) > „Language & Region“ (kalba ir regionas) ir patikrinkite savo regiono formatą.
  2. Gimimo data reikalinga tik tada, kai bandote pridėti „My Suica“ arba „Commuter Suica“ kortelę prie „Apple Pay“. Naudokite tą pačią gimimo datą, kurią įvedėte įsigiję plastikinę „Suica“ kortelę.
  3. Įsitikinkite, kad jūsų plastikinė „Suica“ kortelė padėta ant plokščio nemetalinio paviršiaus. Padėkite „iPhone“ viršutinę dalį „Suica“ kortelės viduryje. Laikykite taip tol, kol bus baigtas perkėlimas, kuris gali užtrukti iki minutės. Taip pat gali padėti, jei laikysite „Suica“ kortelę ir „iPhone“ rankoje. 
    Pridėkite „Suica“ kortelę „iPhone“ įrenginyje
  4. Įsitikinkite, kad jūsų „Suica“ kortelės vertė neviršija 19 500 jenų.
  5. Galite pridėti kredito kortelę su „Suica“ balansu „Wallet“ bakstelėdami „Credit“ (kredito kortelė) arba „Prepaid Card“ (išankstinio mokėjimo kortelė). Prie „Apple Pay“ bus pridėta tik kredito kortelė. „Suica“ kortelė negali būti pridėta, o „Suica“ kortelės likutis lieka plastikinėje kredito kortelėje.
  6. Tam tikras „Suica“ korteles (pvz., „Student Commuter Suica“ korteles) gali reikėti patikrinti prieš pridedant jas prie „Apple Pay“. Norėdami „Apple Pay“ naudotis papildomą „Suica“ kortelių funkcija, „iPhone“ įrenginyje atsisiųskiteprogramėlę „Suica“ ir užsiregistruokite joje.
  7. Iš naujo paleiskite savo „iPhone“ arba „Apple Watch“.
  8. Įdiekite naujausią „iOS“ arba „watchOS“ versiją.

Mano „Suica“ ir „Commuter Suica“ kortelės, kuriose naudojami romadži vardai arba tarptautiniai telefono numeriai, nepalaikomos. „Pasmo“ ir kitos kelionių kortelės nepalaikomos.

Jei bandote pridėti antrą „Suica“ kortelę prie „Apple Pay“, įsitikinkite, kad ant antros kortelės nurodytas vardas atitinka ant „My Suica“ ir „Commuter Suica“ kortelės nurodytą vardą. Jei ant kelių kortelių nurodyti skirtingi vardai, atsisiųskite programėlę „iOS Suica“ ir užsiregistruokite joje, tada paskambinkite „Suica“ pagalbos tarnybai telefonu 050-2016-5005.

Kiekvieną dieną nuo 00:30 iki 05:00 daugelis „Suica“ funkcijų nėra pasiekiamos klientams. Tai apima kortelių pridėjimą, pinigų įdėjimą „Suica“ kortelėse ir laikiną kortelių sustabdymą bei pašalinimą iš „Find My iPhone“ ir „iCloud.com“.

Informacija apie ne „Apple“ gaminamus produktus arba ne „Apple“ kontroliuojamas ir tikrinamas nepriklausomas svetaines nėra rekomendacinė ar patvirtinta informacija. „Apple“ neprisiima atsakomybės už trečiosios šalies svetainių arba produktų pasirinkimą, veikimą arba naudojimą. „Apple“ netvirtina, kad informacija trečiosios šalies svetainėje yra tiksli ir patikima. Naudojant internetą kyla tam tikra rizika. Kreipkitės į teikėją ir paprašykite pateikti papildomos informacijos.

Publikavimo data: