Sužinokite, ką daryti, jei būsenos juostoje matote „No service“ (paslauga neteikiama) arba „Searching“ (ieškoma). Jei negalite skambinti ar atsiliepti į skambučius „iPhone“, atlikite toliau nurodytus veiksmus, po kiekvieno jų patikrindami būseną.
Patikrinkite „iPhone“ nuostatas
- Įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą. Eikite į „Settings“ (nuostatos), įjunkite „Airplane Mode“ (lėktuvo režimas), palaukite 5 sekundes ir išjunkite jį.
- Patikrinkite funkcijos „Do Not Disturb“ (netrukdyti) nuostatas. Eikite į „Settings“ (nuostatos) > funkciją „Do Not Disturb“ (netrukdyti) ir įsitikinkite, kad ji išjungta.
- Patikrinkite visus užblokuotus telefono numerius. Eikite į „Settings“ (nuostatos) > „Phone“ (telefonas) > „Call Blocking & Identification“ (skambučių blokavimas ir identifikavimas).
- Patikrinkite, ar įjungtas skambučio peradresavimas. Eikite į „Settings“ (nuostatos) > „Phone“ (telefonas) > „Call Forwarding“ (skambučio peradresavimas) ir įsitikinkite, kad jis išjungtas.
Atnaujinti programinę įrangą.
- Patikrinkite, ar operatorius nepateikė nuostatų atnaujinimų.
- Patikrinkite, ar nesiūloma „iOS“ programinės įrangos atnaujinimų. Kai kuriems atnaujinimams gali reikėti „Wi-Fi“ ryšio.
Išimkite ir iš naujo įdėkite SIM kortelę.
Jei jūsų „iPhone“ yra SIM kortelė, išimkite ją ir įdėkite iš naujo.
Kreipkitės į savo operatorių
Susisiekdami su operatoriumi įsitikinkite, kad:
- jūsų paskyra nustatyta taip, kad galėtumėte naudoti „iPhone“;
- nėra vietinių aptarnavimo trikčių;
- paskyroje nėra su atsiskaitymu susijusio blokavimo;
- dėl skambučių nekyla trikčių operatoriaus sistemoje.
Patikrinkite tinklo nuostatas
- Iš naujo nustatykite tinklo nuostatas. Eikite į „Settings“ (nuostatos) > „General“ (bendra) > „Reset“ (nustatyti iš naujo) > „Reset Network Settings“ (iš naujo nustatyti tinklo nuostatas). Taip ištrinsite visas šiuo metu išsaugotas nuostatas, įskaitant „Wi-Fi“ slaptažodžius, pageidaujamus tinklus ir VPN nuostatas.
- Pabandykite skambinti ar atsiliepti į skambučius kitoje vietoje.
- Perjunkite kitą tinklo juostą. Eikite į „Settings“ (nuostatos) > „Cellular“ (mobilusis ryšys) > „Cellular Data Options“ (mobiliojo ryšio duomenų parinktys) > „Enable LTE“ (įjungti LTE) ir išjunkite parinktį „Enable LTE / 4G / 3G“ (įjungti LTE / 4G / 3G) (parinktis priklauso nuo operatoriaus ir įrenginio modelio).
Gaukite daugiau pagalbos
Jei vis dar negalite skambinti ir atsiliepti į skambučius, atkurkite „iPhone“ sukonfigūruodami jį kaip naują. Jei atkūrus problema išlieka, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba ir atlikite nurodytus veiksmus, kad jūsų užklausa būtų baigta.