Apie pirkimo datą arba „AppleCare“ sutarties galiojimo datą

Jei norite atnaujinti informaciją mūsų įrašuose apie savo pirkinį arba sutartį, esame pasiruošę jums padėti.

Sužinokite daugiau apie pateiktą informaciją

Įsigilinę į „Apple“ techninės priežiūros apsaugos sistemos („Sistema“) apribojimus, galite išvengti problemų. Sistemoje pateikiama informacija yra skirta padėti klientams nustatyti, ar jų produktų techninei priežiūrai taikomos „Apple“ ribotosios garantijos arba „Apple“ išplėstinės techninės priežiūros sutarties, pvz., „AppleCare“ apsaugos plano ir „AppleCare+“, nuostatos.

Klientams, kurių produktai apsaugoti jų šalyje, regione arba produkto įsigijimo valstijoje galiojančiais vartotojų apsaugos įstatymais arba reglamentais, Sistemoje aprašyta techninės priežiūros apsauga gali neatspindėti visų teisių ir taisomųjų priemonių, kurios nurodomos tokiuose vartotojų apsaugos įstatymuose ir reglamentuose. Tai gali apimti ir Kalifornijos bei kitų jurisdikcijų klientų teisę į garantinio laikotarpio pratęsimą tiek dienų, kiek klientas gaminiu negalėjo naudotis, nes buvo jį atidavęs garantiniam taisymui. Siekiant apskaičiuoti garantinio laikotarpio pratęsimą dienomis, „Apple“ gali pareikalauti klientų pateikti produkto įsigijimo kvito originalą ir techninės priežiūros dokumentus. Taip pat turėkite omenyje, kad Sistemoje neatspindimos kitos papildomos programos, kurios gali pratęsti „Apple“ apsaugą, pvz., aprašytos puslapyje Dalių keitimo ir papildomų taisymo paslaugų programos.

Ši Sistemoje aprašyta techninės priežiūros apsaugos informacija yra grįsta pirkimo dieną „Apple“ pasiekiama informacija. Atsižvelgiant į tai, ar produktas registruotas, ir į jo registravimo datą, jei jį įsigijote iš „Apple“ įgaliotojo pardavėjo arba „Apple Store“, numatoma pirkinio pirkimo data gali būti netiksli. Jei manote, kad informacija yra netiksli, atnaujinkite informaciją, susisiekdami su „Apple“, naudodami atitinkamą nuorodą šiame puslapyje. Neseniai pateikta informacija ir techninės priežiūros taikoma garantija gali nebūti įtrauktos į Sistemos įrašus. Klientai negali naudotis Sistema neteisėtais arba draudžiamais tikslais arba siūlyti neteisėtą arba kitą veiklą, kuri pažeidžia „Apple“ arba kitų šalių teises.

Vartotojų teisės aktai

„Apple“ 1 metų ribotoji garantija^#, „AppleCare“ apsaugos planas ir „AppleCare+“ papildo vartotojų teisės aktus. Jei reikia išsamesnės informacijos, spustelėkite čia.

Jei manote, kad galite pateikti teisiškai pagrįstą skundą, kreipkitės į mus.

Savo pirkimo kvitą ir galiojimo įrodymą laikykite saugioje vietoje

Savo produkto įsigijimo kvitą ir, jei turite, „AppleCare“ galiojimo įrodymą laikykite saugioje vietoje. Kilus dvejonėms, ar jūsų produktui taikoma techninės priežiūros apsauga pagal garantiją arba „AppleCare“ techninės priežiūros sutartį, jūsų gali būti paprašyta pateikti šių dokumentų kopiją. Kreipiantis dėl techninės priežiūros, „Apple“ gali jūsų paprašyti produkto įsigijimo kvito originalo, kad patvirtintų jo tinkamumą garantinei priežiūrai, net jei jau esate užregistravę savo produktą. Registracija neturi reikšmės jūsų garantijai.

Sužinokite daugiau apie „Apple“ įrašų naujinimą

Jei neteisinga jūsų apsaugos galiojimo pabaigos data

Jei jūsų serijos numeriui numatoma techninio palaikymo telefonu paslaugos, ribotosios garantijos arba „AppleCare“ sutarties galiojimo pabaiga yra neteisinga, kreipkitės į mus. Turėsite atsiųsti „Apple“ produkto įsigijimo kvito originalą, kad galėtume atnaujinti jūsų pirkimo datą. Galiojantį pirkimo įrodymą sudaro pirkimo kvitas su kvito numeriu, produkto aprašu, pirmine pirkimo data, kaina ir išsamia pardavėjo informacija su pirkimo įrodymu.

Norėdami atnaujinti pirkimo datą, nusiųskite „Apple“ įsigijimo įrodymą

Jei nėra „AppleCare“ sutarties

Jei įsigijote „AppleCare“ sutartį, pvz., „AppleCare“ apsaugos planą, bet jos nėra jūsų rezultatuose, jums gali tekti užregistruoti savo „AppleCare“ sutartį.

Užregistruokite savo „AppleCare“ sutartį

Sužinokite daugiau apie jūsų produktui taikomą „Apple“ apsaugą

• Sužinokite daugiau apie aparatinės įrangos garantijas.

• Sužinokite daugiau apie „AppleCare“ techninės priežiūros sutartis.

• Sužinokite daugiau apie nemokamą techninį palaikymą (jei reikia pagalbos, pasirinkite savo šalį arba regioną).

Ne visi „AppleCare“ planai teikiami visose šalyse ar regionuose.

Sužinokite daugiau apie techninės priežiūros galimybes

„Apple“ teikia įvairias galimybes, kai produktams reikalinga techninė priežiūra, įskaitant jų atnešimą, nusiuntimą ir savarankišką dalių keitimą. Siūlomos paslaugos priklauso nuo produkto ir šalies arba regiono, kuriame prašoma techninės priežiūros.

• Galite eiti tiesiai į puslapį Patikrinkite taikomą apsaugą. Įveskite savo serijos numerį, kad pamatytumėte jums pasiekiamas techninės priežiūros galimybes.

• Vadovų, atsisiuntimų, trikčių diagnostikos patarimų ir kitos informacijos rasite „Apple“ palaikymo tarnybos puslapyje.