Pirkinio įsigijimo datos arba „AppleCare“ sutarties galiojimo datos koregavimas

Jei norite atnaujinti informaciją mūsų įrašuose apie savo pirkinį arba sutartį, esame pasiruošę jums padėti.

Sužinokite daugiau apie pateiktą informaciją

Įsigilinę į „Apple“ techninės priežiūros apsaugos sistemos („Sistema“) apribojimus, galite išvengti problemų. Sistemoje pateikiama informacija yra skirta padėti klientams nustatyti, ar jų produktų techninei priežiūrai taikomos „Apple“ ribotosios garantijos arba „Apple“ išplėstinės techninės priežiūros sutarties, pvz., „AppleCare Protection Plan“ ir „AppleCare+“, nuostatos.

Klientams, kurių produktai apsaugoti jų šalyje, regione arba produkto įsigijimo valstijoje galiojančiais vartotojų apsaugos įstatymais arba reglamentais, Sistemoje aprašyta techninės priežiūros apsauga gali neatspindėti visų teisių ir taisomųjų priemonių, kurios nurodomos tokiuose vartotojų apsaugos įstatymuose ir reglamentuose. Tai gali apimti ir Kalifornijos bei kitų jurisdikcijų klientų teisę į garantinio laikotarpio pratęsimą tiek dienų, kiek klientas gaminiu negalėjo naudotis, nes buvo jį atidavęs garantiniam taisymui. Siekiant apskaičiuoti garantinio laikotarpio pratęsimą dienomis, „Apple“ gali pareikalauti klientų pateikti produkto įsigijimo kvito originalą ir techninės priežiūros dokumentus. Taip pat turėkite omenyje, kad Sistemoje neatspindimos kitos papildomos programos, kurios gali pratęsti „Apple“ garantiją, pvz., aprašytos puslapyje Dalių keitimo ir papildomų taisymo paslaugų programos.

Ši Sistemoje aprašyta techninės priežiūros apsaugos informacija yra grįsta pirkinio įsigijimo dieną „Apple“ pasiekiama informacija. Atsižvelgiant į tai, ar produktas registruotas, ir į jo registravimo datą, jei jį įsigijote iš „Apple“ įgaliotojo pardavėjo arba „Apple Store“, numatoma pirkinio įsigijimo data gali būti netiksli. Jei manote, kad informacija yra netiksli, atnaujinkite informaciją, susisiekdami su „Apple“, naudodami atitinkamą nuorodą šiame puslapyje. Neseniai pateikta informacija ir techninės priežiūros garantijos apsauga gali nebūti įtraukti į Sistemos įrašus. Klientai negali naudotis Sistema neteisėtais arba draudžiamais tikslais arba siūlyti neteisėtą arba kitą veiklą, kuri pažeidžia „Apple“ arba kitų šalių teises.

Vartotojų apsaugos įstatymai

„Apple“ 1 metų ribotoji garantija1, „AppleCare Protection Plan“ ir „AppleCare+“ papildo vartotojų apsaugos įstatymus. Jei reikia išsamesnės informacijos, spustelėkite čia

Jei manote, kad galite pateikti teisiškai pagrįstą skundą, kreipkitės į mus

Savo pirkimo kvitą ir apsaugos įrodymo dokumentus laikykite saugioje vietoje

Savo produkto įsigijimo kvitą ir, jei turite, „AppleCare“ apsaugą įrodančius dokumentus laikykite saugioje vietoje. Kilus dvejonėms, ar jūsų produktui taikoma techninė priežiūra pagal garantiją arba „AppleCare“ techninės priežiūros sutartį, jūsų gali būti paprašyta pateikti šių dokumentų kopiją. Kreipiantis dėl techninės priežiūros, „Apple“ gali jūsų paprašyti produkto įsigijimo kvito originalo, kad patvirtintų jo tinkamumą garantinei priežiūrai, net jei jau esate užregistravę savo produktą. Registracija neturi reikšmės jūsų garantijai.

Sužinokite daugiau apie „Apple“ įrašų naujinimą

Jei neteisinga jūsų apsaugos galiojimo pabaigos data

Jei jūsų serijos numeriui numatoma techninio palaikymo telefonu paslaugos, ribotosios garantijos arba „AppleCare“ sutarties galiojimo pabaiga yra neteisinga, kreipkitės į mus. Turėsite atsiųsti „Apple“ produkto įsigijimo kvito originalą, kad galėtume atnaujinti jūsų įsigijimo datą. Galiojantį įsigijimo įrodymą sudaro pirkimo kvitas su kvito numeriu, produkto aprašu, pirmine įsigijimo data, kaina ir išsamia pardavėjo informacija.

Norėdami atnaujinti įsigijimo datą, nusiųskite „Apple“ įsigijimo įrodymą

Jei nėra „AppleCare“ sutarties

Jei įsigijote „AppleCare“ sutartį, pvz., „AppleCare Protection Plan“, bet jos nėra jūsų rezultatuose, jums gali tekti užregistruoti savo „AppleCare“ sutartį.

Užregistruokite savo „AppleCare“ sutartį

Sužinokite daugiau apie jūsų produktui taikomą „Apple“ apsaugą

Ne visi „AppleCare“ planai teikiami visose šalyse ar regionuose.

Sužinokite daugiau apie techninės priežiūros galimybes

„Apple“ teikia įvairias galimybes, kai produktams reikalinga techninė priežiūra, įskaitant jų nunešimą, nusiuntimą ir savarankišką dalių keitimą. Siūlomos paslaugos priklauso nuo produkto ir šalies arba regiono, kuriame prašoma techninės priežiūros.

1. Turkijoje įrenginiui taikoma dviejų metų „Apple“ ribotoji garantija.

Publikavimo data: