Jeigu nematote savo „AppleCare“ plano puslapyje „My Support“ (Mano pagalba)

Užregistruoti „AppleCare“ planai yra išvardyti prie jūsų „Apple“ įrenginio puslapyje „My support“ (Mano pagalba). Jei nematote savo plano, sužinokite, ką daryti.

Raskite savo „AppleCare“ planą

1. Prisijunkite prie „My Support“ (Mano pagalba) naudodami savo „Apple“ ID ir slaptažodį.

2. Dalyje „My Devices“ (Mano įrenginiai) rasite „Apple“ įrenginius su registruotais „AppleCare“ planais.

Jei įsigyjate „Apple“ įrenginį kartu su „AppleCare Protection Plan“, užregistruojame jį automatiškai. Taip pat automatiškai registruojame „AppleCare+“ planus, tad jums to daryti nereikia.

Jeigu pamiršote savo „Apple“ ID arba slaptažodį, sužinokite, ką daryti.

Jeigu nematote savo plano

Jeigu nematote savo „AppleCare“ plano, pateikto po „Apple“ įrenginio pavadinimu:

• Gali būti, kad jūsų įrenginiui nėra užregistruotas „AppleCare“ planas. Jeigu pirkote „AppleCare Protection Plan“ internetinėje „Apple“ parduotuvėje, turite jį užregistruoti puslapyje „My Support“ (Mano pagalba).

• Gali būti, kad jūsų „AppleCare“ planas užregistruotas naudojantis kitu „Apple“ ID. Jeigu turite keletą „Apple“ ID, atsijunkite nuo puslapio „My Support“ (Mano pagalba) ir vėl prisijunkite naudodami kitą „Apple“ ID ir slaptažodį. Tada ieškokite savo „AppleCare“ plano dalyje „My Devices“ (Mano įrenginiai).

Jeigu planas užregistruotas naudojantis netinkamu „Apple“ ID

Jeigu matote, kad „AppleCare“ planas pateiktas su „Apple“ ID, kurio nenorite naudoti,susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba. Galime padėti susieti jūsų įrenginį ir „AppleCare“ planus su pageidaujamu „Apple“ ID.

Štai, ko reikia, kai susisiekite su mumis:

• „AppleCare“ sutarties numerio

• „Apple“ įrenginio serijos numerio

• Jūsų pageidaujamo „Apple“ ID ir visų „Apple“ ID, kurių nenorite naudoti

• „Apple“ įrenginio ir „AppleCare“ plano kvitų

Jei prie „AppleCare Protection Plan“ matote klaidingą informaciją, galite atnaujinti ją internetu.

Jeigu vis dar nerandate savo plano

Jeigu prisijungę prie puslapio „My Support“ (Mano pagalba) nerandate savo įrenginio, galbūt turite keletą „Apple“ ID ir to nesuprantate. Eikite į „Apple“ ID paskyros puslapį ir spustelėkite „Forgot Apple ID or password“ (pamiršau „Apple“ ID arba slaptažodį). Kai būsite paprašyti įvesti „Apple“ ID, spustelėkite „Forgot Apple ID“ (pamiršau „Apple“ ID).

Jeigu jums vis dar reikia pagalbos, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.