Paruoškite „iPhone“ arba „iPad“ techninei priežiūrai
Prieš atnešdami savo įrenginį arba siųsdami jį į „Apple“ techninei priežiūrai, atlikite šiuos veiksmus, kad apsaugotumėte savo asmeninę informaciją ir sutaupytumėte laiko remontui.
Niekada niekam kitam neteikite savo „Apple ID“ slaptažodžio, įrenginio kodo ar paskyros saugumo duomenų. Nei „Apple“, nei „Apple“ įgalioti paslaugų teikėjai šios informacijos neprašo.
Kai kurios programinės įrangos palaikymo atveju gali būti paprašyta įvesti įrenginio prieigos kodą arba „Apple ID“ slaptažodį. Visada būkite šalia, kol techninis darbuotojas turi prieigą prie jūsų įrenginio.
Įrenginio paruošimas techninei priežiūrai
Prieš atnešdami savo įrenginį į „Apple Store“ ar „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją arba siųsdami jį į „Apple“, atlikite toliau nurodytus veiksmus. Priklausomai nuo to, ar atnešate, ar siunčiate savo įrenginį, kituose skyriuose rasite papildomų veiksmų.
Jei jūsų įrenginys nereaguoja arba dėl kitų priežasčių negalite atlikti kai kurių veiksmų, atlikite jų tiek, kiek galite. Kai kuriuos veiksmus taip pat galite atlikti internete adresu „Apple ID“ paskyros puslapis.
Padarykite atsarginę „iPhone“ arba „iPad“ kopiją:
Išjunkite „Apple Cash“ ir pašalinkite savo korteles ir leidimus iš „Apple Wallet“..
Išjunkite funkciją „Find My“: eikite į „Settings“ (nuostatos) > jūsų vardas > „Find My“ (rasti mano), tada palieskite „Find My [Device]“ (rasti mano [įrenginys]) ir jį išjunkite*.
* Kad niekas kitas negalėtų gauti jūsų įrenginio techninės priežiūros paslaugų be jūsų žinios, „Apple“ gali neaptarnauti jūsų įrenginio, jei funkcija „Find My“ nėra išjungta.
Jei atnešate savo įrenginį techninei priežiūrai
Jei atnešate savo įrenginį į „Apple“ parduotuvę arba „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją, taip pat turėtumėte pasitikrinti, ar jums reikia susitarti dėl susitikimo. Pvz., turėtumėte atlikti „Genius Bar“ rezervaciją prieš eidami į „Apple Store“.
Suplanuokite „Genius Bar“ paskyrimą
Eidami į techninės priežiūros vietą turėtumėte pasiimti:
įrenginio ir priedų, kuriuos reikia suremontuoti;
jei įmanoma, pirkimo čekį (kai kuriems remonto darbams gali prireikti pirkimo įrodymo);
asmens tapatybės dokumentą (pvz., vairuotojo pažymėjimą, pasą arba kitą valstybinį ID).
Jei siunčiate savo įrenginį į „Apple“ techninei priežiūrai
Norėdami siųsti savo įrenginį į „Apple“ techninei priežiūrai, turite atlikti keletą papildomų veiksmų, kad paruoštumėte savo įrenginį.
Padarę atsarginę įrenginio kopiją, ištrinkite duomenis, kad apsaugotumėte savo asmeninę informaciją ir pašalintumėte ją iš savo „Apple ID“: skiltyje „Settings“ (nuostatos) palieskite „General“ (Bendra) > „Transfer or Reset iPhone“ („iPhone perkėlimas arba iš naujo nustatymas) (arba „iPad“), tada palieskite „Erase All Content and Settings“ (Ištrinti visą turinį ir nuostatas). Norėdami patvirtinti, turite įvesti savo „Apple ID“ slaptažodį.
Jei reikia, sustabdykite mobiliojo ryšio paslaugų teikimą:
jei jūsų įrenginyje naudojama fizinė SIM kortelė, išimkite ją;
jei jūsų įrenginyje naudojama eSIM, susisiekite su belaidžio ryšio paslaugų teikėju, kad gautumėte naują eSIM arba prireikus sustabdytumėte paslaugų teikimą
Reikia pagalbos?
Susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba
