Paruoškite savo „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“ remontui

Kad apsaugotumėte informaciją ir sutaupytumėte laiko, atlikite šiuos veiksmus prieš atlikdami savo įrenginio remontą.

Prieš pristatydami savo įrenginį

Atlikite šiuos veiksmus, prieš pristatydami savo įrenginį į „Apple Store“, „Apple“ įgaliotajam paslaugų teikėjui arba transportavimo įmonei. Jei jūsų įrenginys neįsijungia arba nereaguoja, atlikite kuo daugiau toliau nurodytų veiksmų.

  1. Sukurkite savo „iOS“ įrenginio atsarginę kopiją.
  2. Paruoškite savo „Apple ID“ slaptažodį. Atliekant tam tikrus remonto darbus, jums reikės „Apple ID“ slaptažodžio, kad išvalytumėte savo įrenginį ir išjungtumėte funkciją „Find My iPhone“ (rasti mano „iPhone“).*
  3. Jei reikia atlikti jūsų „iPhone“ akumuliatoriaus techninę priežiūrą, prieš atnešdami jį mums, pasirūpinkite, kad akumuliatoriaus įkrovos procentas būtų 30 proc. ar mažesnis (kai tai įmanoma).

Jei dar to nepadarėte, prieš eidami į remonto vietą, paskambinkite ir pasiteiraukite, ar reikia susitarti dėl laiko. Pvz., atlikite „Genius Bar“ rezervaciją prieš eidami į „Apple Store“. Nepamirškite atsinešti šių daiktų:

  • savo pirkimo kvito (kai įmanoma), jei remonto darbams reikalingas pirkimo įrodymas;
  • įrenginio ir priedų, kuriuos reikia suremontuoti;
  • asmens tapatybės dokumento, pvz., vairuotojo pažymėjimo, paso arba kito valstybinio ID.

* Jei negalite išjungti funkcijos „Find My iPhone“ (rasti mano „iPhone“), „Apple“ gali nepavykti suremontuoti jūsų įrenginio. Ši politika taikoma tam, kad jūsų įrenginio be jūsų žinios neremontuotų neįgalioti asmenys. Jei neprisimenate savo „Apple ID“ ir slaptažodžio, eikite į iForgot.

Prieš siunčiant įrenginį

Atlikite šiuos veiksmus, prieš siųsdami savo įrenginį remontui ar keitimui. Jei jis neįsijungia ar neatsako, atlikite kuo daugiau toliau nurodytų veiksmų.

  1. Sukurkite savo „iOS“ įrenginio atsarginę kopiją. Norėdami apsaugoti duomenis, išvalykite savo „iOS“ įrenginį
  2. Pašalinkite „iOS“ įrenginį iš „Apple ID“ įrenginių sąrašo.
  3. Išimkite SIM kortelę iš savo „iOS“ arba „iPadOS“ įrenginio, jei tokią naudojate, ir padėkite saugioje vietoje. Jei jūsų „iOS“ įrenginyje SIM kortelė nenaudojama, susisiekite su belaidžio ryšio paslaugos teikėju ir, jei reikia, sustabdykite paslaugos teikimą.

Dabar jūsų įrenginys paruoštas siųsti. Jei pateikėte užklausą dėl remonto, turėjote gauti nurodymus, kaip siųsti įrenginį. Jei negavote nurodymų, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.

Jei nepateikėte užklausos dėl remonto, pasirinkite vieną iš toliau nurodytų parinkčių.

Reikia pagalbos?

Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.

Publikavimo data: