Paruoškite savo „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“ remontui

Kad apsaugotumėte informaciją ir sutaupytumėte laiko, atlikite šiuos veiksmus prieš atlikdami savo įrenginio remontą.

Prieš pristatydami savo įrenginį

Atlikite šiuos veiksmus, prieš pristatydami savo įrenginį į „Apple Store“, įgaliotą „Apple“ techninės priežiūros centrą arba transportavimo įmonei. Jei jūsų įrenginys neįsijungia arba nereaguoja, atlikite kuo daugiau veiksmų:

  1. Atlikite savo „iOS“ įrenginio atsarginį kopijavimą.
  2. Paruoškite savo „Apple ID“ slaptažodį. Atliekant tam tikrus remonto darbus, jums reikės jūsų „Apple ID“ slaptažodžui, kad išvalytumėte savo įrenginį ir išjungtumėte funkciją „Find My iPhone“.*
  3. Atneškite savo pirkimo čekį, jei įmanoma, jei remonto darbams reikalingas pirkimo įrodymas.
  4. Pristatykite savo įrenginį ir priedus, kuriuos reikia pataisyti.
  5. Jei dar to nepadarėte, prieš eidami į remonto vietą, paskambinkite ir pasiteiraukite, ar reikia susitarti dėl laiko. Pvz., atlikite „Genius Bar“ rezervaciją prieš eidami į „Apple Store“. 

Prieš siųsdami įrenginį

Atlikite šiuos veiksmus, prieš siųsdami savo įrenginį remontui ar keitimui. Jei jis neįsijungia ar neatsako, atlikite kuo daugiau veiksmų:

  1. Jei reikia siųsti „iPhone“, suporuotą su „Apple Watch“, atjunkite įrenginius. Atjungus, jūsų „iPhone“ sukurs naują jūsų „Apple Watch“ atsarginę kopiją. Galite naudoti atsarginę savo „Apple Watch“ kopiją, kai jūsų „iPhone“ bus grąžintas iš remonto.
  2. Atlikite savo „iOS“ įrenginio atsarginį kopijavimą.
  3. Pasirinkite „Settings“ (nuostatos) > „Messages“ (pranešimai) ir išjunkite „iMessage“.
  4. Išvalykite savo įrenginį. Eikite į „Settings“ (nuostatos) > „General“ (bendra) > „Reset“ (atkurti) > „Erase All Content and Settings“ (išvalyti visą turinį ir nuostatas). Jei reikės, įveskite savo slaptažodį ir „Apple ID“ slaptažodį.Jei nepavyksta išvalyti įrenginio, nes jis neįsijungia arba neatsako, galite išvalyti jį iš „iCloud.com“. Sužinokite kaip.
  5. Įsitikinkite, kad Aktyvinimo užraktas išjungtas.
  6. Išimkite SIM kortelę, nuimkite dėklą ar ekrano apsaugą nuo įrenginio ir pasilikite kabelį ir įkroviklį.

Dabar jūsų įrenginys paruoštas siųsti. Jei pateikėte užklausą dėl remonto, turėjote gauti nurodymus, kaip siųsti įrenginį. Jei negavote nurodymų arba nepateikėte užklausos dėl remonto, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą.

Reikia pagalbos?

Kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą, kad gautumėte daugiau informacijos.

*Jei negalite išjungti funkcijos „Find My iPhone“, „Apple“ gali nepavykti suremontuoti jūsų įrenginio. Ši strategija taikoma tam, kad jūsų įrenginys be jūsų žinios neremontuotų to daryti neįgalioti asmenys. Jei neprisimenate savo „Apple ID“ ir slaptaždodžio, eikite į iForgot.

 

Publikavimo data: