Paruoškite savo „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“ remontui

Kad apsaugotumėte informaciją ir sutaupytumėte laiko, atlikite šiuos veiksmus prieš atlikdami savo įrenginio remontą.

Prieš pristatydami savo įrenginį

Atlikite šiuos veiksmus, prieš pristatydami savo įrenginį į „Apple Store“, įgaliotąjį „Apple“ techninės priežiūros centrą arba transportavimo įmonei. Jei jūsų įrenginys neįsijungia arba nereaguoja, atlikite kuo daugiau veiksmų:

  1. Sukurkite savo „iOS“ įrenginio duomenų atsarginę kopiją.
  2. Paruoškite savo „Apple ID“ slaptažodį. Atliekant tam tikrus remonto darbus, jums reikės „Apple ID“ slaptažodžio, kad išvalytumėte savo įrenginį ir išjungtumėte funkciją „Find My iPhone“.*
  3. Atneškite savo pirkimo kvitą (jei įmanoma), jei remonto darbams reikalingas pirkimo įrodymas.
  4. Atneškite savo įrenginį ir priedus, kuriuos reikia pataisyti.
  5. Atsineškite asmens tapatybės dokumentą, pvz., vairuotojo pažymėjimą, pasą arba kitą valstybinį ID.
  6. Jei dar to nepadarėte, prieš eidami į remonto vietą, paskambinkite ir pasiteiraukite, ar reikia susitarti dėl laiko. Pvz., atlikite „Genius Bar“ rezervaciją prieš eidami į „Apple Store“. 

Prieš siunčiant įrenginį

Atlikite šiuos veiksmus, prieš siųsdami savo įrenginį remontui ar keitimui. Jei jis neįsijungia ar nereaguoja, atlikite kuo daugiau veiksmų:

  1. Jei reikia siųsti „iPhone“, suporuotą su „Apple Watch“, atjunkite įrenginius. Atjungus, jūsų „iPhone“ sukurs naują jūsų „Apple Watch“ atsarginę kopiją. Galėsite naudoti atsarginę savo „Apple Watch“ kopiją, kai jūsų „iPhone“ bus grąžintas iš remonto.
  2. Atlikite savo „iOS“ įrenginio atsarginį kopijavimą.
  3. Pasirinkite „Settings“ (nuostatos) > „Messages“ (pranešimai) ir išjunkite „iMessage“.
  4. Eikite į „Settings“ (nustatymai) > [jūsų vardas] > „Find My [įrenginys]“ (rasti mano įrenginį), tada išjunkite parinktį „Find My [įrenginys]“ (rasti mano įrenginį), kad išjungtumėte „Activation Lock“ (aktyvinimo užraktą). Įveskite savo „Apple ID“ slaptažodį ir bakstelėkite „Turn Off“ (išjungti).
  5. Išvalykite savo įrenginį. Eikite į „Settings“ (nuostatos) > „General“ (bendra) > „Reset“ (atkurti) > „Erase All Content and Settings“ (išvalyti visą turinį ir nuostatas). Jei reikia, įveskite savo slaptažodį ir „Apple ID“ slaptažodį. Jei nepavyksta išvalyti įrenginio, nes jis neįsijungia arba neatsako, galite išvalyti jį iš „iCloud.com“. Sužinokite kaip.
  6. Išimkite SIM kortelę, nuimkite dėklą ar ekrano apsaugą nuo įrenginio ir pasilikite kabelį ir įkroviklį.

Dabar jūsų įrenginys paruoštas siųsti. Jei pateikėte užklausą dėl remonto, turėjote gauti nurodymus, kaip siųsti įrenginį. Jei negavote nurodymų arba nepateikėte užklausos dėl remonto, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą.

Reikia pagalbos?

Jei reikia daugiau informacijos, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą.

*Jei negalite išjungti funkcijos „Find My iPhone“, „Apple“ gali nepavykti suremontuoti jūsų įrenginio. Ši strategija taikoma tam, kad jūsų įrenginio be jūsų žinios neremontuotų neįgalioti asmenys. Jei neprisimenate savo „Apple ID“ ir slaptažodžio, eikite į iForgot.

 

Publikavimo data: