Jei dėl saugumo priežasčių negalite įtraukti kortelių į „Apple“ piniginę
Gaukite pagalbos, jei dėl saugumo priežasčių negalite įtraukti mokėjimo kortelių į „Apple“ piniginę.
Jei negalite įtraukti mokėjimo kortelių
Kai atidarote programą „Piniginė“ ir bakstelėjate mygtuką „Įtraukti kortelę“
, paprastai galite įtraukti įvairių kortelių, kurias galima naudoti su „Apple Pay“. Tačiau dėl saugumo priežasčių „iPhone“, „iPad“ arba „Apple Watch“ įrenginyje į „Apple“ piniginę gali nepavykti įtraukti mokėjimo kortelių, įskaitant naujas korteles, nurodytas skiltyje „Naudotos kortelės“. Taip gali nutikti, jei su jūsų „Apple“ paskyra arba įrenginiu susijusi „Apple Pay“ veikla atrodo neįprasta.
Nors naujų mokėjimo kortelių įtraukti gali nepavykti, bet į programą „Piniginė“vis tiek galite įtraukti tinkamas naujas kelionių korteles, tapatybės korteles, prieigos korteles ir raktus.* Visos kortelės, kurias jau įtraukėte į „Piniginę“, įskaitant mokėjimo korteles, ir toliau veiks.
* Galimybė į „Piniginę“ įtraukti tam tikras korteles priklauso nuo regiono.
Prašyti patikrinti pakartotinai
Jei norite bandyti atkurti galimybę įtraukti mokėjimo korteles, galite prašyti patikrinti pakartotinai. Prašyti patikrinti pakartotinai galima tik paveiktame įrenginyje, o ne skambinant „Apple“.
Norint rašyti patikrinti pakartotinai, įrenginyje turi būti įdiegta „iOS 27“ arba „iPadOS 27“ ar naujesnė versija. Jei naudojate „Apple Watch“, prašyti patikrinti pakartotinai turite iš programos „Watch“, įdiegtos susietame „iPhone“. „Apple Watch“ įrenginyje turi būti įdiegta „watchOS 27“ ar naujesnė versija.
Kai bandymas įtraukti kortelę bus nesėkmingas, ekrane matysite pranešimą „Kortelės įtraukti negalima“. Norėdami pateikti apeliaciją, bakstelėkite „Prašyti patikrinti pakartotinai“.
Perskaitykite ekrane pateiktus nurodymus. Jei norite tęsti, bakstelėkite „Siųsti „Apple“.
Jei naudojate ankstesnę OS versiją, būsite paraginti atnaujinti įrenginį. Atnaujinę į naujausią OS versiją, galėsite prašyti patikrinti pakartotinai.
Ko tikėtis
Jei prieš „Apple“ baigiant tikrinti, tame pačiame įrenginyje vėl bandysite įtraukti mokėjimo kortelę, matysite, kad prašymas patikrinti pakartotinai vykdomas.
Šį peržiūros procesą valdo „Apple“, o ne jūsų kortelės išdavėjas. „Apple“ gali užtrukti kelias dienas, kol peržiūrės jūsų prašymą. Kai „Apple“ baigs peržiūrą, galimybė įtraukti mokėjimo korteles į „Apple“ piniginę bus atkurta arba visam laikui išjungta.
