Kaip naudoti paskyros atkūrimą, kai negalite iš naujo nustatyti „Apple“ paskyros slaptažodžio
Jei naudojate dviejų dalių autentifikavimą ir negalite prisijungti arba iš naujo nustatyti slaptažodžio, galėsite atkurti prieigą, praėjus paskyros atkūrimo laukimo laikotarpiui.
Kas yra paskyros atkūrimas?
Paskyros atkūrimas yra procesas, kuriuo galite susigrąžinti prieigą prie savo „Apple“ paskyros, jei neturite pakankamai informacijos, kad galėtumėte iš naujo nustatyti slaptažodį. Saugumo sumetimais gali tekti palaukti keletą dienų ar net ilgiau, kol vėl galėsite naudotis savo paskyra. Suprantame, kad toks delsimas kelia nepatogumų, bet jis yra būtinas, kad galėtume užtikrinti jūsų paskyros ir informacijos saugumą.
Prieš pradėdami paskyros atkūrimo laukimo laikotarpį, pabandykite nustatyti slaptažodį iš naujopatikimame įrenginyje.
Naudokite paskyros atkūrimą tik kaip kraštutinę priemonę, kai negalite prisijungti arba iš naujo nustatyti „Apple“ paskyros slaptažodžio kitais būdais.
Jei nežinote, kurį el. pašto adresą ar telefono numerį naudojate su „Apple“ paskyra, pabandykite naudoti skirtingus el. pašto adresus arba telefono numerius. Galite prisijungti ir iš naujo nustatyti slaptažodį naudodami bet kuriuos „Apple“ paskyroje esančius el. pašto adresus arba telefono numerius.
Jei neturite patikimo įrenginio, galite iš naujo nustatyti slaptažodį naudodami „Apple“ palaikymo programą šeimos nario „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje. Taip pat galite apsilankyti „Apple Store“ ir paprašyti pasinaudoti parduotuvės įrenginiu.
Jei esate nustatę paskyros atkūrimo adresatą, jis ar ji taip pat gali padėti iš naujo nustatyti slaptažodį.
Kaip pradėti paskyros atkūrimą
Greičiausias ir lengviausias būdas pradėti paskyros atkūrimą yra jūsų įrenginyje. Dalyje „Settings“ (nuostatos) arba „System Settings“ (sistemos nuostatos) pabandykite prisijungti savo įrenginyje. Jei nežinote slaptažodžio ir negalite patvirtinti paskyros informacijos, gausite parinktį pradėti paskyros atkūrimą.
Paskyros atkūrimą taip pat galite pradėti svetainėje iforgot.apple.com įrenginio naršyklėje.
Jei paskyros atkūrimą pradėjote dalyje „Settings“ (nuostatos), „System Settings“ (sistemos nuostatos) arba „Apple“ palaikymo programoje, galite toliau naudotis tuo įrenginiu paskyros atkūrimo laikotarpiu.
Nepaisant to, kaip pradėjote paskyros atkūrimo užklausą, reikia išjungti visus kitus įrenginius, kurie šiuo metu yra prijungti prie jūsų „Apple“ paskyros, kol bus baigtas paskyros atkūrimas. Jei jūsų „Apple“ paskyra bus naudojama užklausos metu, paskyros atkūrimas bus atšauktas automatiškai.
Jei paskyros atkūrimo užklausą pradėjote svetainėje iforgot.apple.com savo įrenginio naršyklėje, šiuo laikotarpiu pasistenkite nenaudoti įrenginio. Jei įmanoma, įrenginį išjunkite. Naudojant įrenginį, paskyros atkūrimas gali būti atšauktas.
Pradėjus paskyros atkūrimą
Pateikę užklausą atkurti paskyrą, gausite el. laišką su užklausos patvirtinimu ir data bei laiku, kada galite tikėtis atgauti prieigą. Šis el. laiškas ateina per 72 valandas.
Gali tekti palaukti keletą dienų ar net ilgiau, kol galėsite iš naujo nustatyti slaptažodį. Šio laikotarpio sutrumpinti nepavyks susisiekus su „Apple“ palaikymo tarnyba.
Pasibaigus laukimo laikotarpiui „Apple“ jums perduos instrukcijas, kaip atgautų prieigą prie savo paskyros, tekstine žinute arba automatiniu telefono skambučiu. Jei nesulaukėte tekstinės žinutės ar skambučio pasibaigus pradiniame el. laiške nurodytam laikotarpiui, vis tiek galite nueiti tiesiai į apple.com/recover. Vadovaukitės instrukcijomis, kad atkurtumėte prieigą prie „Apple“ paskyros.
Kai kuriais atvejais galite sutrumpinti paskyros atkūrimo procesą arba iš karto nustatyti slaptažodį iš naujo, patvirtindami šešių skaitmenų kodą, išsiųstą jūsų pagrindiniu el. pašto adresu. Taip pat galite sutrumpinti laukimo laikotarpį, nurodydami savo kredito kortelės duomenis, kad patvirtintumėte savo tapatybę. Jei jums suteikiama ši parinktis, kortelės išdavėjui pateikiama autorizavimo užklausa.*
Užklausos būsenos patikrinimas
Galite bet kada sužinoti, kiek laiko jums teks laukti, kol jūsų paskyra bus paruošta atkurti, arba kada bus galima gauti daugiau informacijos. Tiesiog nueikite į iforgot.apple.com ir įveskite savo „Apple“ paskyros el. pašto adresą arba telefono numerį.
Užklausos atšaukimas
Jei prisiminėte savo informaciją ir galite sėkmingai prisijungti, laukimo laikotarpis automatiškai atšaukiamas ir „Apple“ paskyrą galima naudoti iš karto.
Norėdami atšaukti ne jūsų pateiktą atkūrimo užklausą, vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis el. pašto patvirtinime.
* Patvirtinimo tikslais „Apple Pay“ neveikia kaip kredito kortelės patvirtinimas. Jei įvedėte teisingus kredito kortelės duomenis ir jūsų prašoma iš naujo įvesti saugos informaciją, susisiekite su kortelės išdavėju. Išdavėjas galėjo atmesti jūsų bandymą patvirtinti duomenis.
