Kaip naudoti paskyros atkūrimą, kai negalite iš naujo nustatyti „Apple“ paskyros slaptažodžio
Jei naudojate dviejų dalių autentifikavimą ir negalite prisijungti arba iš naujo nustatyti slaptažodžio, galėsite atkurti prieigą, praėjus paskyros atkūrimo laukimo laikotarpiui.
Kas yra paskyros atkūrimas?
Paskyros atkūrimo procesas padeda iš naujo nustatyti slaptažodį ir atgauti prieigą prie paskyros. Jei neprisimenate „Apple“ paskyros slaptažodžio, prieš pradėdami paskyros atkūrimą, išbandykite visus kitus būdus – pavyzdžiui, pabandykite pakeisti slaptažodį kitame įrenginyje, kuriame jau esate prisijungę.
Pradėjus paskyros atkūrimą, saugumo sumetimais gali tekti palaukti keletą dienų ar net ilgiau, kol vėl galėsite naudotis savo paskyra. Šio laikotarpio nepavyks patrumpinti susisiekus su „Apple“ palaikymo tarnyba. Šis delsimas kelia nepatogumų, bet jis yra būtinas, kad „Apple“ galėtų užtikrinti jūsų paskyros ir informacijos saugumą.
Prieš pradedant paskyros atkūrimą
Prieš pradėdami paskyros atkūrimą, išbandykite kitus prisijungimo prie paskyros būdus.
Jei to dar nepadarėte, pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį patikimame įrenginyje.
Jei nežinote, kurį el. pašto adresą arba telefono numerį naudojate su „Apple“ paskyra, pabandykite įvesti kitus el. pašto adresus arba telefono numerius, kurie gali būti susieti su jūsų „Apple“ paskyra.
Jei neturite įrenginio, kuriuo galėtumėte pasinaudoti, galite iš naujo nustatyti slaptažodį naudodami „Apple“ palaikymo programą šeimos nario „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje. Taip pat galite apsilankyti „Apple Store“ ir paprašyti pasinaudoti įrenginiu.
Jei anksčiau nustatėte paskyros prieigą atkuriantį asmenį, tas asmuo taip pat gali padėti iš naujo nustatyti slaptažodį.
Jei žinote slaptažodį, bet neturite prieigos prie patikimo telefono numerio, kuriuo galėtumėte gauti patvirtinimo kodus, sužinokite, ką daryti.
Kaip pradėti paskyros atkūrimą
Jei visus kitus būdus išbandėte, pradėkite paskyros atkūrimo procesą.
Jūsų „Apple“ įrenginyje
Greičiausias ir lengviausias būdas pradėti paskyros atkūrimą yra jūsų įrenginyje. Kai pradėsite paskyros atkūrimą, nenaudokite kitų „Apple“ įrenginių, nes tai gali trukdyti arba uždelsti atkūrimo procesą.
Pabandykite prisijungti prie paskyros savo „iPhone“ ar „iPad“ skiltyje „Nustatymai“ arba „Mac“ skiltyje „System Settings“.
Jei neprisimenate savo slaptažodžio, matysite parinktį pradėti paskyros atkūrimą.
Kol paskyros atkūrimas nebaigtas, išjunkite visus kitus įrenginius, kurie šiuo metu prisijungti prie jūsų „Apple“ paskyros. Jei jūsų „Apple“ paskyra bus naudojama užklausos metu, paskyros atkūrimas bus atšauktas automatiškai.
Jei paskyros atkūrimą pradėjote dalyje „Settings“ (nuostatos), „System Settings“ (sistemos nuostatos) arba „Apple“ palaikymo programoje, galite toliau naudotis tuo įrenginiu paskyros atkūrimo laikotarpiu.
Žiniatinklyje
Taip pat galite pradėti paskyros atkūrimą žiniatinklyje. Nenaudokite „Apple“ įrenginių pradėję paskyros atkūrimą.
Eikite į iforgot.apple.com naudodami įrenginio naršyklę.
Spustelėkite „Reset Password“ (iš naujo nustatyti slaptažodį), tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad pradėtumėte paskyros atkūrimą.
Kol paskyros atkūrimas nebaigtas, išjunkite visus įrenginius, kurie šiuo metu prisijungti prie jūsų „Apple“ paskyros. Jei įmanoma, taip pat išjunkite įrenginį, kuriuo pradėjote paskyros atkūrimą žiniatinklyje. Jei jūsų „Apple“ paskyra bus naudojama užklausos metu, paskyros atkūrimas bus atšauktas automatiškai.
Pradėjus paskyros atkūrimą
Bus atsiųstas el. laiškas1 su prašymo patvirtinimu ir nurodyta data bei laiku, kada galima tikėtis atgauti prieigą. Šis el. laiškas ateina per 72 valandas.
Gali tekti palaukti keletą dienų ar net ilgiau, kol galėsite iš naujo nustatyti slaptažodį. Šio laikotarpio nepavyks patrumpinti susisiekus su „Apple“ palaikymo tarnyba.
1 Jei turite „Apple“ paskyrą, susietą tik su telefono numeriu ir nesusietą su el. pašto adresu, šį pranešimą gausite kaip „iMessage“ programoje „Žinutės“.
Kai baigsis laukimo laikotarpis
„Apple“ išsiųs SMS žinutę arba atliks automatinį telefono skambutį, per kurį pateiks instrukcijas, kaip atkurti prieigą prie paskyros.
Jei nesulaukėte SMS žinutės ar skambučio pasibaigus pradiniame el. laiške nurodytam laikotarpiui, vis tiek galite nueiti tiesiai į iforgot.apple.com. Vadovaukitės instrukcijomis, kad atkurtumėte prieigą prie „Apple“ paskyros.
Ar galima patrumpinti laukimo laikotarpį?
Ne. Šio laikotarpio nepavyks patrumpinti susisiekus su „Apple“ palaikymo tarnyba.
Patikrinkite, kada paskyros atkūrimo užklausa bus išnagrinėta
Patikrinkite el. laišką, kuriame nurodyta data ir laikas, kada galite tikėtis atgauti prieigą. Šis el. laiškas ateina per 72 valandas.
Taip pat galite sužinoti, kiek laiko teks laukti, kol paskyra bus paruošta atkurti, arba kada bus galima gauti daugiau informacijos. Eikite į iforgot.apple.com ir įveskite tą patį „Apple“ paskyros el. pašto adresą arba telefono numerį, kurį naudojote pateikdami užklausą.
Jei reikia atšaukti paskyros atkūrimą
Jei prisiminėte savo informaciją ir galite sėkmingai prisijungti, laukimo laikotarpis automatiškai atšaukiamas ir „Apple“ paskyrą galima naudoti iš karto.
Norėdami atšaukti ne jūsų pateiktą atkūrimo užklausą, vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis patvirtinimo el. laiške.
