Jei bandant paleisti pirkinius „iTunes“, skirta „Windows“, ragina autorizuoti kompiuterį

Kompiuterio gali nepavykti autorizuoti dėl problemų su paskyros ar aplanko leidimais. Tęskite atlikdami toliau nurodytus veiksmus, kad išspręstumėte problemą.

„iTunes“, skirta „Windows“, gali paprašyti autorizuoti jūsų kompiuterį – tik tada bus galima leisti iš „iTunes Store“ įsigytus elementus. Sužinokite, ką daryti, jei pasiekėte autorizacijos ribą.

Pabandykite autorizuoti pirkinius naudodami kitą „Apple ID“

Gali būti, kad įsigydami elementus, kuriuos norite paleisti, naudojote kitą „Apple ID“. Norėdami patikrinti, dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite elementą ir meniu ieškokite parinkties „Remove Download“ (pašalinti atsisiuntimą). Jei matote „Remove Download“ (pašalinti atsisiuntimą), esate prisijungę naudodami tą „Apple ID“, kurį naudojote įsigydami elementą. Pasirinkite „Remove Download“ (pašalinti atsisiuntimą), tada elementą atsisiųskite iš naujo.

Jei nematote „Remove Download“ (pašalinti atsisiuntimą), atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Asmeniniame kompiuteryje atidarykite „iTunes“, skirtą „Windows“.

2. Dalyje „Library“ (biblioteka) raskite dainą, kurią įsigijote iš „iTunes Store“, ir ją pasirinkite.

3. Meniu juostoje „iTunes“ lango viršuje pasirinkite „Edit“ (redaguoti) > „Get Info“ (gauti informaciją).

4. Spustelėkite skirtuką „File“ (failas). Dešinėje pusėje ieškokite teksto „purchased by“ (įsigijo) ir peržiūrėkite „Apple ID“, kurį naudojote įsigydami elementą.

5. Autorizuokite kompiuterį naudodami tą patį „Apple ID“, kurį naudojote atlikdami 4 veiksmą – nuo to momento, kai elementą įsigijote, jis galėjo pasikeisti, jei atnaujinote slaptažodį ar el. pašto adresą, susietą su tuo „Apple ID“. Jei pamiršote „Apple ID“ slaptažodį, apsilankykite puslapyje iforgot.apple.com.

Jei nesate tikri, ar nuo elemento įsigijimo momento „Apple ID“ pasikeitė, peržiūrėkite konkretaus „Apple ID“ pirkinių istoriją, ieškokite reikiamo elemento ir įsitikinkite, kad jis yra pirkinių sąraše.

Išjunkite funkciją „User Account Controls“ (naudotojo paskyros valdikliai)

Programoje „iTunes“, skirtoje „Windows“, kai kurias autorizacijos problemas galite išspręsti iš naujo nustatę naudotojo paskyros valdiklius. Norėdami iš naujo nustatyti naudotojo paskyros valdiklius „Windows 7“ ar naujesnės versijos sistemoje, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Paspauskite klaviatūros „Windows“ klavišą. Jei klaviatūroje „Windows“ klavišo nėra, paspauskite klaviatūros klavišus „Control“ („Ctrl“) ir „Escape“ („Esc“).

2. Spustelėkite padidinimo piktogramą arba paieškos lauką. Paieškos lauke įveskite UserAccountControlSettings.

3. Spustelėkite „UserAccountControlSettings“.

4. Jei jūsų klausia, ar norite leisti šiai programai atlikti keitimus, spustelėkite „Yes“ (taip).

5. Perkelkite slankiklį iki apatinės nuostatos.

6. Spustelėkite „OK“ (gerai).

7. Jei jūsų klausia, ar norite leisti šiai programai atlikti keitimus, spustelėkite „Yes“ (taip).

8. Paleiskite kompiuterį iš naujo.

Tada vėl įjunkite funkciją „User Account Controls“ (naudotojo paskyros valdikliai).

1. Paspauskite klaviatūros „Windows“ klavišą. Jei klaviatūroje „Windows“ klavišo nėra, paspauskite klaviatūros klavišus „Control“ („Ctrl“) ir „Escape“ („Esc“).

2. Spustelėkite padidinimo piktogramą arba paieškos lauką. Paieškos lauke įveskite UserAccountControlSettings.

3. Spustelėkite „UserAccountControlSettings“.

4. Perkelkite slankiklį atgal iki norimos nuostatos.

5. Spustelėkite „OK“ (gerai).

6. Paleiskite kompiuterį iš naujo.

7. Bandykite dar kartą autorizuoti kompiuterį.

Pašalinkite aplanką „SC Info“ (SC informacija) sistemoje „Windows“

Kad „iTunes“ veiktų tinkamai, jūsų kompiuteryje turi būti aplankas „SC Info“ (SC informacija). Pašalinę aplanką, galėsite autorizuoti kompiuterį pirkiniams leisti. Tada leiskite „iTunes“ šį aplanką sukurti iš naujo.

1. Uždarykite „iTunes“.

2. Paspauskite klaviatūros „Windows“ klavišą. Jei klaviatūroje „Windows“ klavišo nėra, paspauskite klaviatūros klavišus „Control“ („Ctrl“) ir „Escape“ („Esc“).

3. Spustelėkite padidinimo piktogramą arba paieškos lauką. Paieškos lauke įveskite „%ProgramData%“, tada paspauskite „Return“ (grįžti).

4. Nustatykite, kad būtų rodomi paslėpti failai.

   • „Windows 10“: spustelėkite „View“ (rodinys), tada pasirinkite „Hidden items“ (paslėpti elementai).

   • „Windows 8“: spustelėkite „View“ (rodinys), tada spustelėkite „Options“ (parinktys). Skirtuke „View“ (rodinys) pasirinkite „Show hidden files, folders, and drives“ (rodyti paslėptus failus, aplankus ir diskus).

   • „Windows 7“: spustelėkite „Organize“ (tvarkyti), tada spustelėkite „Folder and search options“ (aplanko ir paieškos parinktys). Skirtuke „View“ (rodinys) pasirinkite „Show hidden files, folders, and drives“ (rodyti paslėptus failus, aplankus ir diskus).

5. Atidarykite aplanką „Apple Computer“ („Apple“ kompiuteris), tada atidarykite aplanką „iTunes“.

6. Spustelėkite aplanką „SC Info“ (SC informacija) dešiniuoju pelės klavišu ir iškylančiajame meniu pasirinkite „Delete“ (ištrinti).

7. Paleiskite kompiuterį iš naujo.

8. Atidarykite programą „iTunes“.

9. Bandykite dar kartą autorizuoti kompiuterį. Jei naudojate kelis „Apple ID“, kompiuterį autorizuokite kiekvienam „Apple ID“.

Kreipkitės pagalbos dėl atsiskaitymo problemų

• Peržiūrėkite pirkinių istoriją.

• Praneškite apie problemą dėl pirkinio.

• Peržiūrėkite, keiskite arba atšaukite prenumeratas.