„iPhone“ arba „iPad“ paruošimas suplanuotai techninei priežiūrai
Prieš atnešdami „iPhone“ arba „iPad“ techninei priežiūrai, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad apsaugotumėte savo asmeninę informaciją ir sutaupytumėte laiko atliekant taisymo darbus.
Niekada niekam kitam neteikite savo „Apple“ paskyros slaptažodžio, įrenginio kodo ar paskyros saugumo duomenų. Nei „Apple“, nei „Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai šios informacijos neprašo.
Kai kurios programinės įrangos palaikymo atveju gali būti paprašyta įvesti įrenginio prieigos kodą arba „Apple“ paskyros slaptažodį. Visada būkite šalia, kol techninis darbuotojas turi prieigą prie jūsų įrenginio.
„iPhone“ arba „iPad“ paruošimas techninei priežiūrai
Prieš atnešdami savo įrenginį į „Apple Store“ arba „Apple“ įgaliotajam paslaugų teikėjui, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Jei jūsų įrenginys nereaguoja arba dėl kitų priežasčių negalite atlikti kai kurių veiksmų, atlikite jų tiek, kiek galite. Kai kuriuos veiksmus gali pavykti atlikti ir internetu savo „Apple“ paskyros puslapyje arba icloud.com/find.
Įsitikinkite, kad jūsų naudojamos „iCloud“ funkcijos baigė sinchronizuoti: atidarykite programą „Settings“ (nuostatos), bakstelėkite savo vardą, tada bakstelėkite „iCloud“. Būsenos piktograma šalia „Saved to iCloud“ (išsaugota „iCloud“) turėtų būti žalia.
Išjunkite „Apple Cash“: eikite į programą „Settings“ (nuostatos), slinkite žemyn, tada bakstelėkite „Wallet & Apple Pay“ („Piniginė“ ir „Apple Pay“). Tada išjunkite „Apple Cash“.
Pašalinkite korteles ir korteles iš „Apple Wallet“: atidarykite programą „Wallet“, pasirinkite kortelę arba kitas korteles, palieskite mygtuką „More“ (daugiau), tada palieskite „Card (or Pass) Details“ (kortelės (arba kitos kortelės) informacija). Bakstelėkite „Remove Card (or Pass“) (pašalinti kortelę (arba kitą kortelę).
Patikrinkite „iPhone“ skiltį „Parts and Service History“ (dalių ir techninės priežiūros istorija) arba „iPad“ skiltį „Parts and Service History“ (dalių ir techninės priežiūros istorija). Jei rodoma dalies būsena „Finish Repair“ (baigti taisyti), prieš atnešdami savo įrenginį į „Apple Store“ arba „Apple“ įgaliotajam paslaugų teikėjui, turite užbaigti šį taisymą. Jei negalite užbaigti dalies, kuriai reikia techninės priežiūros, taisymo, jums gali būti taikomas negarantinis mokestis arba techninės priežiūros paslauga gali būti nesuteikta dėl tos dalies.1
Jei įrenginyje įdiegta „iOS 27“ arba „iPadOS 27“ ar naujesnės versija, jame įjunkite „Ready for Repair or Trade-In“ (paruoštas remontui arba iškeitimui): programoje „Find My“ (lokatorius) pasirinkite savo įrenginį, bakstelėkite mygtuką „More“ (daugiau)
, bakstelėkite „Repair or Trade In“ (paruoštas remontui arba iškeitimui), tada bakstelėkite „Enable“ (įjungti). Jei įrenginyje įdiegta „iOS 26“ arba „iPadOS 26“ ar senesnė versija, išjunkite „Find My“ (lokatorius): eikite į programą „Settings“ (nuostatos), bakstelėkite savo vardą, tada bakstelėkite „Find My“ (lokatorius). Bakstelėkite „Find My [Device]“ ([įrenginys] lokatorius) ir išjunkite„Find My [Device]“ ([įrenginys] lokatorius).2
Jei negalite išjungti „Find My“ (lokatorius) įrenginyje, eikite į programą „Find My“ (lokatorius) kitame įrenginyje arba eikite į icloud.com/find. Pasirinkite savo „iPhone“, tada pasirinkite „Repair or Trade-In“ (paruoštas remontui arba iškeitimui) arba „Remove This Device“ (pašalinti šį įrenginį). Vykdykite ekrane rodomas instrukcijas, kad paruoštumėte jį taisymui.
Kai nešate „iPhone“ arba „iPad“ techninei priežiūrai
Prieš atnešdami savo įrenginį į „Apple Store“ arba „Apple“ įgaliotajam paslaugų teikėjui, patikrinkite, ar reikia susitarti dėl laiko. Pvz., turėtumėte atlikti „Genius Bar“ rezervaciją prieš eidami į „Apple Store“.
Eidami į techninės priežiūros vietą turėtumėte pasiimti:
savo įrenginį ir visus priedus, dėl kurių reikia pagalbos (jei reikia pagalbos dėl „Apple Pencil“, atsineškite „iPad“, kurį naudojate su „Apple Pencil“);
jei įmanoma, pirkimo čekį (kai kuriems taisymo darbams gali prireikti pirkimo įrodymo);
asmens tapatybės dokumentą (pvz., vairuotojo pažymėjimą, pasą arba kitą valstybinį ID).
Kai atsiimate savo „iPhone“ arba „iPad“ atlikus techninę priežiūrą
Kai atsiimate savo „iPhone“ arba „iPad“ iš „Apple Store“ arba „Apple“ įgaliotojo paslaugų teikėjo, turėkite omenyje, kad jūsų įrenginio duomenys gali būti ištrinti. Jei taip, turite atkurti jį iš esamos „iCloud“ atsarginės kopijos arba kompiuteryje esančios atsarginės kopijos arba nustatyti jį kaip naują įrenginį.
Jei pasirenkate nustatyti savo „iPhone“ arba „iPad“ kaip naują įrenginį, o vėliau nusprendžiate atkurti įrenginį iš esamos iCloud atsarginės kopijos, turite ištrinti savo įrenginio duomenis ir kuo greičiau atkurti jį iš anksčiau išsaugotos „iCloud“ atsarginės kopijos. Jei neištrinsite savo įrenginio duomenų ir neatkursite jo iš ankstesnės „iCloud“ atsarginės kopijos, naujos „iCloud“ atsarginės kopijos, sukurtos nustatant įrenginį kaip naują įrenginį, perrašys anksčiau išsaugotas jūsų „iCloud“ atsargines kopijas.
Jei ruošdami techninei priežiūrai išjungėte funkciją „Find My“ (lokatorius), būtinai vėl ją įjunkite, kai atsiimsite savo „iPhone“ arba „iPad“ įrenginį.
Reikia pagalbos dėl susitikimo ar aiškinantis variantus? Raskite techninės priežiūros ir palaikymo variantus
Jei įrenginyje įdiegta „iOS 26“ arba „iPadOS 26“ ar senesnė versija, norint, kad niekas kitas negalėtų gauti jūsų įrenginio techninės priežiūros paslaugų be jūsų žinios, „Apple“ gali neatlikti jūsų įrenginio techninės priežiūros, jei funkcija „Find My“ (lokatorius) nebus išjungta.
