Kaip išsiųsti „iPhone“ įrenginį į „Apple“ techninės priežiūros centrą Jungtinėse Valstijose arba Kanadoje

Štai kaip siųsti „iPhone“ įrenginį „Apple“, kad būtų atlikta techninė priežiūra.

Reikia kitos šalies ar regiono?

Europa

Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas

Susisiekę su „Apple“ dėl techninės priežiūros gausite rinkinį, kuriame rasite visko, ko reikia, kad grąžintumėte savo produktą „Apple“.

Veiksmai prieš išsiunčiant „iPhone“ įrenginį

Prieš išsiųsdami savo „iPhone“ įrenginį taisyti ar keisti, atlikite toliau nurodytus veiksmus. Jei jis neįsijungia ar neatsako, atlikite kuo daugiau veiksmų:

  1. Kurkite atsarginę „iPhone“ kopiją.

  2. Pašalinkite „iPhone“ iš „Apple ID“ įrenginių sąrašo.

  3. Išvalykite savo „iPhone“ įrenginį, tada jį išjunkite.

  4. Išimkite iš „iPhone“ įrenginio SIM kortelę, jei tokią naudojate, ir padėkite saugioje vietoje. Jei jūsų „iPhone“ įrenginyje naudojama eSIM, galite susisiekti su belaidžio ryšio paslaugų teikėju, kad nutrauktumėte paslaugos teikimą.

Supakuokite savo „iPhone“

  1. Įdėkite „iPhone“ įrenginį į maišelį. Nedėkite stereofoninių ausinių, USB kabelio, maitinimo adapterio ar kitų priedų. Jei į dėžutę įdėsite papildomų elementų, negalėsime jums jų grąžinti.

    Paveikslėlio alternatyvusis tekstas nepateiktas

  2. Įdėkite siuntimo maišelį į dėžutę.

    Paveikslėlio alternatyvusis tekstas nepateiktas

  3. Užsandarinkite dėžutę juostele, užtikrindami, kad raudonos, juodos ir baltos baterijos lipdukas būtų aiškiai matomas dėžutės išorėje.*

    Paveikslėlio alternatyvusis tekstas nepateiktas

  4. Nuo siuntimo dėžutės nuimkite viršutinę etiketę. Tai yra jūsų kvitas. Patikrinkite, ar ant dėžutės liko grąžinimo siuntos etiketė.

* „Apple“ nebus atsakinga už siuntimo metu padarytą žalą.

„iPhone“ įrenginio išsiuntimas „Apple“

  1. Kurjerio pavadinimą rasite ant grąžinimo siuntos etiketės.

  2. Apsilankykite kurjerio svetainėje, norėdami suplanuoti atsiėmimą arba rasti atidavimo vietą.

  3. Paprašykite kurjerio pateikti kvitą.

  4. Patikrinkite užklausos dėl techninės priežiūros būseną.

„iPhone“ įrenginio naudojimas atlikus techninę priežiūrą

  1. Užsirašykite pakeisto „iPhone“ įrenginio serijos numerį. Pakaitiniam „Apple“ produktui suteikiama 90 dienų techninės priežiūros garantija, likusi originalaus produkto garantija arba „AppleCare“ planas, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis baigsis vėliau. Kur įmanoma, jūsų pakaitiniam produktui taip pat bus taikomi vartotojų teisės aktai.

  2. Įkraukite savo „iPhone“ įrenginį.

  3. Įdėkite savo SIM kortelę į „iPhone“ įrenginį, jei jūsų „iPhone“ naudojama SIM kortelė. Jei jūsų „iPhone“ įrenginyje naudojama eSIM, susisiekite su belaidžio ryšio paslaugų teikėju, kad nustatytumėte naują eSIM.

  4. . Atkurkite „iPad“ duomenis iš „iCloud“ arba kompiuterio atsarginės duomenų kopijos.

  5. Patikrinkite „Apple ID“ įrenginių sąrašą, kad įsitikintumėte, jog prisijungėte.

© „Apple Inc.“, 2024. Visos teisės saugomos. „Apple“, „Apple“ logotipas, „iPhone“ ir „iTunes“ yra JAV ir kitose šalyse bei regionuose registruoti „Apple Inc.“ prekių ženklai. „AppleCare“ yra JAV ir kitose šalyse bei regionuose registruotas „Apple Inc.“ paslaugų ženklas. Kitų produktų ir įmonių pavadinimai, paminėti šiame tekste, gali būti atitinkamų įmonių prekių ženklai.

PRANEŠIMAS KALIFORNIJOS VARTOTOJAMS

1. Kaip reikalaujama Kalifornijos verslo ir profesijų kodekso 9844 skyriuje, paslaugų teikėjas raštu turi pateikti klientui remonto sąmatą. Techninės priežiūros paslaugų teikėjas už atliktą darbą ir pateiktas dalis negali imti užmokesčio, didesnio už sąmatą, jei iš kliento negavo išankstinio sutikimo. Sudarydamas rašytinę remonto sąmatą, paslaugų teikėjas gali pritaikyti pagrįstą mokestį už paslaugas, suteiktas nustatant gedimo pobūdį. Norėdami gauti informacijos, kreipkitės šiuo adresu: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.

2. Garantinio laikotarpio metu šio produkto pirkėjas Kalifornijoje turi teisę į produkto techninę priežiūrą ir remontą. Garantinis laikotarpis bus pratęstas tiek dienų, kiek buvo atliekamas garantinis remontas ir pirkėjas negalėjo naudotis įrenginiu. Jei garantinio laikotarpio metu bus pastebėtas defektas, garantija nesibaigs tol, kol defektas bus pašalintas. Garantinis laikotarpis taip pat bus pratęstas, jei garantinis remontas nebuvo atliktas dėl vėlavimų, atsiradusių dėl nuo pirkėjo nepriklausančių aplinkybių, arba jei garantinio remonto metu nebuvo pašalintas defektas ir pirkėjas pranešė apie tai gamintojui ar pardavėjui per 60 dienų nuo garantinio remonto atlikimo. Jei po pagrįsto bandymų skaičiaus defekto nepavyksta pašalinti, pirkėjas gali grąžinti šį produktą, reikalaudamas jį pakeisti ar susigrąžinti pinigus. Bet kuriuo atveju bus nuskaičiuotas pagrįstas mokestis už naudojimą. Pratęsus garantinį laikotarpį, niekaip nepaveikiama pagal kitus įstatymus pirkėjui priklausanti apsauga ar teisės.

Publikavimo data: